質(zhì)量管理的基本方法(專業(yè)版)
【正文】 步驟： ? 明確目標(biāo) ? 提出達到目標(biāo)的手段 ? 評價手段 ? 繪制手段卡片 ? 根據(jù)目的與手段的關(guān)系，使手段系統(tǒng)化 ? 反向確認(rèn)目標(biāo) 系統(tǒng)圖 34 ? 在新產(chǎn)品開發(fā)中設(shè)計質(zhì)量的開展 ? 質(zhì)量計劃中質(zhì)量目標(biāo)的展開 ? 尋找解決質(zhì)量問題的措施 ? 可以與因果分析圖結(jié)合使用，分析產(chǎn)生問題的原因 ? 明確部門職責(zé) ? 產(chǎn)品功能分析 作用： 矩陣圖 35 是一種借助矩陣的形式，研究一類因素與另一類因素或多類因素之間關(guān)系的方法，通過矩陣的行列相交的點確定對應(yīng)元素間的關(guān)系。 因果圖 直方圖 20 以頻率的形式提供數(shù)據(jù)的分布狀況，找出其統(tǒng)計規(guī)律以便對總體特征進行推斷。 第四章 質(zhì)量管理的基本方法 1 質(zhì)量管理通過搜集、整理數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行分析來找到造成過程中產(chǎn)生變異的根本原因，并采取措施消除這些變異，方法有新老七種工具。 直方圖特點： ? X軸連續(xù)、分組等距且寬度有實際意義 ? 條柱連在一起沒有間距 ? 表示質(zhì)量特征值 直方圖 21 步驟： ? 建立頻數(shù)分布表：確定樣本個數(shù) N，預(yù)定分組（ K=），計算極差 R，確實組距 h=R/K，確定組限（ LB1=），繪制頻數(shù)分布表。 類型： ? L型：一組對應(yīng)數(shù)據(jù)用行列排列成二元表格的形式 ? T型：兩個 L型矩陣組合 ? Y型：三個 L型矩陣組合 ? C型：三元素的立方體型組合 ? X型：四個 L型矩陣組合 矩陣圖 36 步驟： ? 明確問題，確定問題有關(guān)的因素 ? 組成跨職能小組 ? 選擇適宜的矩陣圖 ? 確定因素間的關(guān)系 適用范圍： ?客戶需求和產(chǎn)品質(zhì)量特征 ?產(chǎn)品質(zhì)量特征與零件質(zhì)量特征 ?零件特征與工藝特征 ?構(gòu)建質(zhì)量保證體系 產(chǎn)品質(zhì)
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