質(zhì)量管理的基本方法-免費閱讀
【正文】 適用范圍： ? 制定質(zhì)量計劃及其執(zhí)行方案 ? 制定新產(chǎn)品開發(fā)計劃 ? 預(yù)測計劃執(zhí)行中的問題并制定解決方案 ? 防故障設(shè)計 ? 制定談判方案 ? 事故原因分析 過程決策程序圖（ PDPC法） 39 步驟： ? 組成方案制定小組 ? 確定可行性方案 ? 診斷方案中可能出現(xiàn)的問題提出解決方案或提出新的方案 ? 繪制 PDPC圖 ? 提交執(zhí)行方案 網(wǎng)絡(luò)圖 40 是將一項任務(wù)的工作過程作為一個系統(tǒng)處理，將組成系統(tǒng)的各個任務(wù)細分為不同層次和不同階段，按照任務(wù)的相互關(guān)系和先后順序用網(wǎng)絡(luò)圖表示出來。 ? 減少或消除無價值增值作業(yè) 第三節(jié) 質(zhì)量管理的新七種工具 28 老七種工具主要是以數(shù)據(jù)及因果關(guān)系分析為主，以數(shù)量統(tǒng)計為支撐方法； 新七種工具 重視文字資料的整理和分析，以思考方法作為技術(shù)手段，多角度解決管理過程中出現(xiàn)的問題。 ? 一邊有余量，一邊重合，出現(xiàn)次品可能性大。 步驟： ? 確定分析對象及其數(shù)據(jù)類型 ? 確定數(shù)據(jù)收集時間、收集并整理數(shù)據(jù) ? 統(tǒng)計頻數(shù)、計算頻率及累計頻率 ? 繪圖 (柱狀圖 +折線圖 ) 排列圖 15 影響因素： ? A類：主要因素，累計頻率在 0至 80% ? B類：次要因素，累計頻率在 80%至 90% ? C類：一般因素， 累計頻率在 90%以上 因果圖 16 又稱為魚骨圖，是用來展示質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因、分析原因及結(jié)果之間關(guān)系的一種工具。 （ 材料 、設(shè)備 、 環(huán)境等的微小變化 ） 系統(tǒng)性變異：是由于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)某種異?，F(xiàn)象引起的 ，通常會使產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生周期性或規(guī)律性的變化 。 （ 工人違法操作 、 材料規(guī)格變化 、 設(shè)備過度磨損 ） 7 二、數(shù)據(jù)的分類 計量值（連續(xù)型）數(shù)據(jù)： 連續(xù)可測量；在給定范圍內(nèi)，一般可以化整為零但仍保持其意義。
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