質量管理的基本方法-全文預覽
【正文】 列型：頭腦風暴法 ? 要素分解型：按照類型逐一考慮 ? 工序分解型：先繪制工序再逐項考慮 因果圖 17 步驟： ? 明確表述問題，寫在最外層 ? 畫出主干，箭頭從上一級引出，表明分類項目 ? 頭腦風暴，完善圖中原因及邏輯關系 ? 確定最可能的原因以及解決問題的優(yōu)先級 ? 采取措施 ? 檢查效果 因果圖 18 注意事項： ? 組長職責：激發(fā)組員的熱情及創(chuàng)造性；忠誠組員的原意；采用合理的提問方式；鼓勵參與。 調查表 11 分層法 12 將收集到的數(shù)據(jù)進行合理的分類，將同等性質或同一生產(chǎn)條件下的數(shù)據(jù)歸納為一個組，從而找到根本影響因素的方法。 （ 工人違法操作 、 材料規(guī)格變化 、 設備過度磨損 ） 7 二、數(shù)據(jù)的分類 計量值（連續(xù)型）數(shù)據(jù)： 連續(xù)可測量；在給定范圍內，一般可以化整為零但仍保持其意義。 第四章 質量管理的基本方法 1 質量管理通過搜集、整理數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行分析來找到造成過程中產(chǎn)生變異的根本原因，并采取措施消除這些變異，方法有新老七種工具。 （ 材料 、設備 、 環(huán)境等的微小變化 ） 系統(tǒng)性變異：是由于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)某種異?，F(xiàn)象引起的 ，通常會使產(chǎn)品質量發(fā)生周期性或規(guī)律性的變化 。例如：檢查表、缺陷類別調查表、工序分布調查表等。 步驟： ? 確定分析對象及其數(shù)據(jù)類型 ? 確定數(shù)據(jù)收集時間、收集并整理數(shù)據(jù) ? 統(tǒng)計頻數(shù)、計算頻率及累計頻率 ? 繪圖 (柱狀圖 +折線圖 ) 排列圖 15 影響因素： ? A類：主要因素，累計頻率在 0至 80% ? B類：次要因素，累計頻率在 80%至 90% ? C類：一般因素， 累計頻率在 90%以上 因果圖 16 又稱為魚骨圖，是用來展示質量問題產(chǎn)生的原因、分析原因及結果之間關系的一種工具。 因果圖 直方圖
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