質(zhì)量管理的基本方法(文件)
【正文】 ? L型：一組對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)用行列排列成二元表格的形式 ? T型：兩個(gè) L型矩陣組合 ? Y型：三個(gè) L型矩陣組合 ? C型：三元素的立方體型組合 ? X型：四個(gè) L型矩陣組合 矩陣圖 36 步驟： ? 明確問(wèn)題，確定問(wèn)題有關(guān)的因素 ? 組成跨職能小組 ? 選擇適宜的矩陣圖 ? 確定因素間的關(guān)系 適用范圍： ?客戶(hù)需求和產(chǎn)品質(zhì)量特征 ?產(chǎn)品質(zhì)量特征與零件質(zhì)量特征 ?零件特征與工藝特征 ?構(gòu)建質(zhì)量保證體系 產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià) ?分析生產(chǎn)缺陷 矩陣數(shù)據(jù)分析法 37 是當(dāng)矩陣圖上的關(guān)系能用數(shù)據(jù)表示時(shí)，通過(guò)分析計(jì)算、整理數(shù)據(jù)并取得結(jié)論的一種方法。 新七種工具 ? 關(guān)聯(lián)圖法 ? 親和圖法（ KJ法） ? 系統(tǒng)圖法 ? 矩陣圖法 ? 矩陣數(shù)據(jù)分析法 ? 過(guò)程決策程序圖法 ? 網(wǎng)絡(luò)圖法 29 關(guān)聯(lián)圖 30 是一種根據(jù)原因 ——結(jié)果 ——手段間的關(guān)系系統(tǒng)分析影響某一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)鍵因素的方法。 類(lèi)型： ? 強(qiáng)正相關(guān) 弱 正相關(guān) ? 強(qiáng)負(fù)相關(guān) 弱負(fù)相關(guān) ? 不相關(guān) ? 曲線(xiàn)相關(guān) 散布圖 25 注意事項(xiàng)： 剔除異常點(diǎn)，原因不明慎重對(duì)待；先進(jìn)性分層處理。 ? 完全一致，兩邊無(wú)余量，過(guò)程能力不足，一定出現(xiàn)次品。 直方圖特點(diǎn)： ? X軸連續(xù)、分組等距且寬度有實(shí)際意義 ? 條柱連在一起沒(méi)有間距 ? 表示質(zhì)量特征值 直方圖 21 步驟： ? 建立頻數(shù)分布表：確定樣本個(gè)數(shù) N，預(yù)定分組（ K=），計(jì)算極差 R，確實(shí)組距 h=R/K，確定組限（ LB1=），繪制頻數(shù)分布表。 原因 5M1E分類(lèi)：人（ Man）機(jī)（ Machine）材料（ Material) 測(cè)量（ Measurement）方法（ Method）環(huán)境 （ Environment） 魚(yú)骨圖分類(lèi)： ? 原因羅
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