質(zhì)量管理的基本方法(完整版)
【正文】 常用的質(zhì)量管理方法 8 老七種工具 ? 調(diào)查表 ? 分層法 ? 排列圖 ? 因果圖 ? 直方圖 ? 散布圖 ? 流程圖 9 調(diào)查表 10 按照可能出現(xiàn)的情況及其分類預(yù)先設(shè)計的表格，可以用來收集關(guān)于某些具體事件出現(xiàn)的頻率數(shù)據(jù)。 ? 對原因進行分析：是否容易被驗證、出現(xiàn)的可能性、解決的難易程度。 ? 兩側(cè)超出標準界限，過程能力嚴重不足，出現(xiàn)大量次品。 適用范圍： ? 用于歸納思想，提出新的構(gòu)思 ? 開發(fā)新產(chǎn)品、新工藝等 ? 解決特定的質(zhì)量問題 ? 制定企業(yè)的質(zhì)量計劃或經(jīng)營方針 親和圖 32 步驟： ? 將要討論的問題清晰表述出來 ? 頭腦風(fēng)暴法產(chǎn)生與討論有關(guān)事項（至少 20項） ? 將所有項目分類 ? 將每一類的項目放在一起并命名 系統(tǒng)圖 33 是一種系統(tǒng)地找到目的的手段和方法，將要達成的目的和所需要的手段方法按照層次系統(tǒng)展開，逐步繪制出的一系列方塊圖。 ? 雙代號：是以箭線表示工作，節(jié)點表示工作的開始與結(jié)束及工作間的連接點的網(wǎng)絡(luò)圖。 類型： ? L型：一組對應(yīng)數(shù)據(jù)用行列排列成二元表格的形式 ? T型：兩個 L型矩陣組合 ? Y型：三個 L型矩陣組合 ? C型：三元素的立方體型組合 ? X型：四個 L型矩陣組合 矩陣圖 36 步驟： ? 明確問題，確定問題有關(guān)的因素 ? 組成跨職能小組 ? 選擇適宜的矩陣圖 ? 確定因素間的關(guān)系 適用范圍： ?客戶需求和產(chǎn)品質(zhì)量特征 ?產(chǎn)品質(zhì)量特征與零件質(zhì)量特征 ?零件特征與工藝特征 ?構(gòu)建質(zhì)量保證體系 產(chǎn)品質(zhì)量評價 ?分析生產(chǎn)缺陷 矩陣數(shù)據(jù)分析法 37 是當(dāng)矩陣圖上的關(guān)系能用數(shù)據(jù)表示時，通過分析計算、整理數(shù)據(jù)并取得結(jié)論的一種方法。 類型： ? 強正相關(guān)
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