【正文】 的有（）。參見教材P114。參見教材P112。參見教材P102。參見教材P9596。參見教材P8990。參見教材P7879。已知某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品，生產(chǎn)的總成本為100000元，單位產(chǎn)品的售價(jià)為25元，單位變動(dòng)成本為5元，則盈虧平衡點(diǎn)的銷售量為（）。1要保證對備選方案進(jìn)行正確的評價(jià)，最重要的是能夠確定出（）。1管理學(xué)家哈羅德?孔茨判斷決策合理性中提出的標(biāo)準(zhǔn)是（）。1決策過程中不能只是強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性，這一觀點(diǎn)體現(xiàn)的是決策的（）。1將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（）。企業(yè)在提高核心競爭力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持（），維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系?！白袷刈约哼x擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對應(yīng)的道德發(fā)展層次是（）。參見教材P96。組織文化的基本內(nèi)容中，（）是企業(yè)的靈魂。按組織的成長過程，內(nèi)部環(huán)境分析的階段不包括（）。地區(qū)環(huán)境屬于第二層次。 【正確答案】：BCDE 【您的答案】：BCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的程序。 【正確答案】：ABCE 【您的答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查決策的原則。 【正確答案】：BCDE 【您的答案】：BCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查西蒙對決策理論的貢獻(xiàn)。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的概念。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。根據(jù)盈虧平衡點(diǎn)=固定成本/（單位產(chǎn)品銷售收入一單位產(chǎn)品變動(dòng)成本），盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量=100000247。要保證對備選方案進(jìn)行正確的評價(jià)，最重要的是要能夠確定出評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。時(shí)間敏感型決策是指那些必須迅速而盡量準(zhǔn)確的決策，戰(zhàn)爭中軍事指揮官的決策多屬于此類。風(fēng)險(xiǎn)型決策：是指由于存在不可控制的因素，一個(gè)方案有可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果，對每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先做出估計(jì)。西蒙之所以聲稱“管理就是決策”，其目的和本意仍然是強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容，決策貫穿于管理活動(dòng)的全過程。社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。道德的發(fā)展層次包括：前慣例層次、慣例層次、原則層次。這是組織文化的相對穩(wěn)定性。組織文化也稱企業(yè)文化，產(chǎn)生于（）。政治因素指對組織經(jīng)營活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。通常有四個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)可以用來對備選方案進(jìn)行正反兩個(gè)方面的評價(jià)，它們是：合法性、合乎倫理道德、經(jīng)濟(jì)可行性和實(shí)用性。按照決策的方法不同，可以分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。除了選項(xiàng)ABCD之外，還有一個(gè)社會(huì)教化性。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、調(diào)適功能和輻射功能。一般環(huán)境分析主要通過政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四個(gè)方面的因素分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價(jià)這些因素對組織的影響，這種分析方法通常稱為PEST分析法。確定型決策的具體方法有很多，比如盈虧平衡分析法，內(nèi)部投資回收率法，價(jià)值分析法等。頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是針對需要解決的問題，相關(guān)專家聚集在一起，在一種寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，以利于形成多樣化的決策思路和方案。美國管理學(xué)家哈羅德?孔茨提出的“合理性標(biāo)準(zhǔn)”。西蒙之所以聲稱“管理就是決策”，其目的和本意仍然是強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容，決策貫穿于管理活動(dòng)的全過程。在這一階段上，行為者認(rèn)為凡是對自己有利的行為就是道德的；對自己不利的行為就是不道德的。 【正確答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展層次。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力，對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用。參見教材P86。組織文化也稱企業(yè)文化，產(chǎn)生于（）。政治因素指對組織經(jīng)營活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。參見教材P7980。 【正確答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的層次性。地區(qū)環(huán)境屬于第二層次。復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境，其不確定性最高，對組織管理者的挑戰(zhàn)最大。參見教材P81。簡單地講，企業(yè)文化孕育于日本，產(chǎn)生于美國。組織文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐步形成的，是長期積淀的結(jié)果。管理道德是一種特殊的（）。1管理道德受個(gè)人利益支配，按怎樣對自己有利制定決策。 【正確答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的概念。 【正確答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的原則。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的關(guān)鍵過程。 【正確答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查定性決策方法。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查組織文化的概念。 【正確答案】：ACD 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查道德的分類。 【正確答案】：BCDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查西蒙對決策理論的貢獻(xiàn)。 【正確答案】：BDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查過去的決策影響因素。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。參見教材P81。簡單地講，企業(yè)文化孕育于日本，產(chǎn)生于美國。 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】【答案解析】：本題考查管理道德。 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展階段。 【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查企業(yè)對雇員的責(zé)任。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。 【正確答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的程序。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的定性決策方法。在定量決策方法中，價(jià)值分析法屬于（）。一般環(huán)境分析主要是通過（）等分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價(jià)這些因素對組織的影響。組織文化是一種亞文化，是社會(huì)文化在組織中影響和滲透的結(jié)果，其自身的個(gè)性功能包括（）。（3）對競爭對手的責(zé)任。按照決策方法的不同，可以將決策分為（）。依據(jù)滿意標(biāo)準(zhǔn)而言，一個(gè)合格的決策者需要具備的條件是（）。從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。 【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。參見教材P83。可以說，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查道德發(fā)展的前慣例層次。參見教材P97。參見教材P102。參見教材P110。參見教材P112。參見教材P113。參見教材P115。（25－5）=5000件。組織文化是一個(gè)組織的價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形象。道德一般可分為社會(huì)公德、家庭美德和職業(yè)道德三類。社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)：（1）對雇員的責(zé)任。按照決策的方法不同，可以分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。對管理者而言，要使決策達(dá)到最優(yōu)，需要具備以下條件：（1）能夠獲得有關(guān)決策的所有信息；（2）能夠判斷所有信息的價(jià)值所在，并據(jù)此擬定出所有可能的備選方案；（3）能夠準(zhǔn)確預(yù)測每一種方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。 【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的層次性。參見教材P7980。政治因素指對組織經(jīng)營活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。組織文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐步形成的，是長期積淀的結(jié)果，這描述的是組織文化的（）。參見教材P95?！白袷刈约哼x擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對應(yīng)的道德發(fā)展層次是（）。1（）是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。1將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（）。1以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩，強(qiáng)調(diào)各部門間的相互關(guān)系，協(xié)調(diào)發(fā)展的決策原則是（）。1戰(zhàn)爭中影響軍事指揮官的決策的主要因素是（）。1采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見，這種決策方法指的是（）。二、多項(xiàng)選擇題組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的，具有（）等特點(diǎn)。在具體環(huán)境分析中，影響購買者議價(jià)能力的因素主要包括（）。下列屬于管理道德的特征的有（）。（3）對競爭對手的責(zé)任。按照決策方法的不同，可以將決策分為（）。方案的評價(jià)通常有著基本的標(biāo)準(zhǔn)，下列選項(xiàng)的描述屬于標(biāo)準(zhǔn)要求的有（）。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。SWOT這幾個(gè)字母分別代表的含義是：優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和威脅。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。管理道德受個(gè)人利益支配，按怎樣對自己有利制定決策。 【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】【答案解析】：本題考查道德發(fā)展層次階段之間的關(guān)系。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的概念。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。 【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的程序。，屬于人員配備工作原理的是()()()“斯隆模型”()，極有成就的管理者一般采用的管理方法是()()()=期望值效價(jià)，劃分管理層次的主要原因是()，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是()()，據(jù)美國管理協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面()()、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求 “硬技術(shù)”的決策方法是指() ()、非人格化的組織體系，管理寬度以算術(shù)級數(shù)增加時(shí)，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以()，企業(yè)文化除了價(jià)值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括（）、集體控制和（）“火爐法則”包括以下步驟（）、即時(shí)處理、違者必究、普適執(zhí)行、即時(shí)處理、相同后果、普適執(zhí)行、身為表率、即時(shí)處理、相同后果、身為表率、即時(shí)處理、普適執(zhí)行“外來優(yōu)勢”是指被聘干部（），是指（），規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 ，可把控制方法分為（）、持續(xù)控制、現(xiàn)場控制、持續(xù)控制、結(jié)果控制、現(xiàn)場控制、結(jié)果控制、現(xiàn)場控制、結(jié)果控制22.()面對未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。包括分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一指導(dǎo)、個(gè)人利益服從整體利益、人員報(bào)酬、集權(quán)、等級鏈、秩序、公正、人員保持穩(wěn)定、創(chuàng)造性、集體精神。（3）政治、政府和法律環(huán)境。全球經(jīng)濟(jì)一體化已成為世界發(fā)展的重要趨勢，各種組織正面臨著全球環(huán)境的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。(7)制定派生計(jì)劃。六、案例分析題(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢和社會(huì)需要制訂出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營活動(dòng)所需達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門主管人員以至于每個(gè)職工根據(jù)上級制訂的目標(biāo)，分別制訂目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)的完成情況作為各部門或個(gè)人考核的依據(jù)。不是由上級獨(dú)自決定的。再制定新的目標(biāo)，開展新的循環(huán)。利克特的四種管理方法中的一種。(2)評價(jià)備選方案。(6)通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動(dòng)上下左右緊密地聯(lián)系起來。(7)制定派生計(jì)劃。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評工作，滿足組織未來的需要。劉總感到很困惑。目標(biāo)的制訂必須是一個(gè)上下級反復(fù)協(xié)商的過程。④新的循環(huán)。四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)41.(1)管理是一個(gè)過程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。(2)對目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)。(4)確定可供選擇的方案。(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動(dòng)的保證；人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。⑤考核和獎(jiǎng)酬機(jī)構(gòu)沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應(yīng)的激勵(lì)和制約作用。③檢驗(yàn)結(jié)果。當(dāng)一名管理者由低到高晉升時(shí)，這三種技能相對重要性的變化情況是（）A、概念技能急需增強(qiáng)，其次是技術(shù)技能，最后是人際技能 B、人際技能急需增強(qiáng)，其次是概念技能，最后是技術(shù)技能 C、概念技能增強(qiáng)，人際技能降低，技術(shù)技能保持不變 D、三種技能同時(shí)增加二、多項(xiàng)選擇題管理的二重性（）A、科學(xué)性B、藝術(shù)性C、自然屬性D、社會(huì)屬性E、實(shí)踐性管理的科學(xué)性強(qiáng)調(diào)（）A、管理具有系統(tǒng)性B、管理學(xué)是完整獨(dú)立的學(xué)科C、管理具有實(shí)踐性 D、管理具有藝術(shù)性E、管理具有隨機(jī)性管理職能包括（）A、計(jì)劃職能B、組織職能C、激勵(lì)職能D、領(lǐng)導(dǎo)職能E、控制職能管理者在管理中承擔(dān)的職責(zé)是（）A、提出目標(biāo)B、制定計(jì)劃C、合理組織D、指揮部署E、協(xié)調(diào)統(tǒng)一管理人員所從事的工作的領(lǐng)域，可以分為（）A、高層管理者B、中層管理者C、基層管理者D、綜合管理者E、專業(yè)管理者在組織中扮演