【正文】 作還要對主管人員進行有效地選擇、培訓和考評工作，滿足組織未來的需要。③在實施目標管理時，沒有給予下屬相應的權力。目標的制訂必須是一個上下級反復協商的過程。②組織實施。④新的循環(huán)。多選、少選、錯選均無分。.命令一致原理，是指主管人員在實現目標過程中下達的各種命 令越是一致，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領導與被領導雙方對最終成果的責任感也就越大。(1)管理是一個過程，即讓別人和自己去實現既定目標的過程。(1)確定決策目標，擬定備選方案。組織工作的步驟包括六步：(1)確定組織目標。(5)將進行業(yè)務活動所必須的職權授予各部門的負責人，由此形成職務說明書，規(guī)定該職務的職責和權限。(2)確定目標。(6)選擇方案。(1)管理中的人員配備是指對主管人員進行恰當而有效地選拔、培訓和考評。其次，人員配備是組織發(fā)展的準備。因此，他決定在公司內部實施這種管理方法。但是他沒有想到的是中層經理在收到任務書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標，致使目標管理方案無法順利實施。②對于目標到底訂多高認識錯誤，他認為目標越高越好。(3)為了更好地實施目標管理，劉總必須遵循科學的工作程序，并且注意實施中的一些具體方式：①要有一套完整的目標體系。一般目標要略高于執(zhí)行者的能力水平。對各級目標的完成情況和取得結果，要及時地進行檢查和評價，并且根據評價的結果，制定相應的獎懲措施。、監(jiān)督、工作條件、人際關系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個人生活所需等等，如果得到則沒有不滿，得不到則產生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。主管人員在做決策時征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運用獎賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。(4)管理應具有靈活性。：(1)確定組織目標。(5)將進行業(yè)務活動所必須的職權授予各部門的負責人，由此形成職務說明書，規(guī)定該職務的職責和權限。(3)確定前提。(7)制定派生計劃。(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯系：目標與計劃是組織工作的依據，組織結構決定了所需主管人員的數量和種類；適當的人員配備有利于做好指導和領導工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會促進控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內部，也通過環(huán)境把各項管理職能有機地聯系起來。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)46.(1)目標管理是指組織的最高領導層根據組織面臨的形勢和社會需要制訂出一定時期內組織經營活動所需達到的總目標，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至于每個職工根據上級制訂的目標，分別制訂目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標的完成情況作為各部門或個人考核的依據。④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。不是由上級獨自決定的。目標既定，主管人員就應放手把權力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。再制定新的目標，開展新的循環(huán)。A、計劃B、領導C、控制D、組織1成功的管理者在對于所從事的管理活動強調的重點上與有效的管理者不同之處在于：成功的管理者認為（）A、人力資源的相對貢獻最大B、傳統管理的相對貢獻最大 C、網絡聯系的相對貢獻最大D、溝通的相對貢獻最大一般來說，作為管理者需要具備的技術技能、人際關系技能和概念技能這三項基本技能，而對于管理者處于不同管理層次，對這三項技能的掌握和應用又有所不同。根據這一研究結果，如下結論那種是正確的（）A、一般管理者將主要精力集中在網絡聯系上 B、維護網絡關系對管理者的成功貢獻最大C、從事人力資源管理活動對有效管理者相對共享較小 D、成功管理者與有效管理者的管理風格相似在企業(yè)制企業(yè)中，公司總經理與部門總經理的考核有什么不同的標準，已下那種標準更能體現二者的區(qū)別（）A、總經理比部門經理掌握公司經營方面的信息更全面 B、總經理比部門經理參加公司的會議更多 C、總經理比部門經理掌握的資金更多 D、總經理不部門經理對環(huán)境的洞察力更強1領班是屬于下述管理人員中的（）A、基層第一線管理人員B、中層管理人員C、高層管理人員D、操作人員1管理的核心是處理（）A、人與物關系B、財與物關系C、各種人際關系D、隸屬關系1溝通、了解、激勵下屬的管理技能是（）A、技術技能B、診斷技能C、人際關系技能D、分析技能1管理者在進行經營決策時扮演的角色是（）A、企業(yè)家B、糾紛調解者C、信息傳遞者D、組織發(fā)言者1中層管理者的主要職能是（）A、戰(zhàn)略管理B、現場管理C、組織管理D、技術管理1構成推動現代社會經濟發(fā)展的“兩個車輪”分別是（）A、科學和技術B、先進的科學和先進的技術 C、技術和人才D、先進的管理和先進的科學技術1管理者角色強調的重點會隨組織的層次不同而變化，在低層管理者身上表現的更加顯著的角色是（）A、掛名首腦B、談判者C、領導者D、發(fā)言人1雖然組織中所有管理者都要執(zhí)行計劃、組織、領導和控制四項基本職能，但處于不同的層次的管理者在這四項職能上耗費的時間是不一樣的。對各級目標的完成情況和取得結果，要及時地進行檢查和評價，并且根據評價的結果，制定相應的獎懲措施。一般目標要略高于執(zhí)行者的能力水平。(3)為了更好地實施目標管理，劉總必須遵循科學的工作程序，并且注意實施中的一些具體方式：①要有一套完整的目標體系。②對于目標到底訂多高認識錯誤，他認為目標越高越好。其次，人員配備是組織發(fā)展的準備。五、論述題(本大題共1小題，共10分)45.(1)管理中的人員配備是指對主管人員進行恰當而有效地選拔、培訓和考評。(5)評價各種方案。：(1)估量機會。(3)確認為實現目標所必須的各項業(yè)務工作，并加以分類。(2)評價備選方案。(2)管理過程的職能有五個，即計劃工作，組織工作，人員配備，指揮(指導與領導)和控制。，是指主管人員在實現目標過程中下達的各種命令越是一致，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領導與被領導雙方對最終成果的責任感也就越大。再制定新的目標，開展新的循環(huán)。目標既定，主管人員就應放手把權力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。不是由上級獨自決定的。④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。.(1)目標管理是指組織的最高領導層根據組織面臨的形勢和社會需要制訂出一定時期內組織經營活動所需達到的總目標，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至于每個職工根據上級制訂的目標，分別制訂目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標的完成情況作為各部門或個人考核的依據。劉總認為：由于各部門的目標決定了整個公司的業(yè)績，因此應該由他本人為他們確定較高目標。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)。(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯系：目標與計劃是組織工作的依據，組織結構決定了所需主管人員的數量和種類；適當的人員配備有利于做好指導和領導工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會促進控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內部，也通過環(huán)境把各項管理職能有機地聯系起來。(8)用預算形式使計劃數字化。(4)確定可供選擇的方案。(3)確認為實現目標所必須的各項業(yè)務工作，并加以分類。(3)選擇方案。(3)管理職能具有普遍性。主管人員在做決策時征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運用獎賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。.赫茨伯格通過調查發(fā)現人們對諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個人生活所需等等，如果得到則沒有不滿，得不到則產生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。第三篇：管理學原理試題及答案管理學原理試題及答案一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。③檢驗結果。制定的目標不要過高或過低。⑤考核和獎酬機構沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應的激勵和制約作用。(2)根據目標管理的基本思想和實施程序，我們發(fā)現劉總犯了以下幾方面的錯誤：①對于如何制訂合適的目標體系認識錯誤，他以為目標只需要他一個人制訂就行了。(3)人員配備工作的重要性體現在：首先它是組織有效活動的保證；人是實現組織目標最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。(8)用預算形式使計劃數字化。(4)確定可供選擇的方案。42.(1)銷售增長率 (2)市場占有率 (3)產品的獲利能力(銷售利潤率)2分43.(1)高層領導應成為充分支持管理信息系統的榜樣 1分(2)管理信息系統的工作人員應認識到他們的工作性質 1分(3)必須讓管理信息系統的使用者參與系統的建設 1分(4)保留管理信息系統的人情味1分(5)定期檢查，不斷完善。科學技術的發(fā)展變化。政府的政治活動、法律、法規(guī)、政策、措施，以及國家總體的穩(wěn)定性、政府官員對組織所持的態(tài)度等。制訂組織在一個時期的行動計劃后(1分)，在執(zhí)行過程中根據內外條件的變化定期加以修改(1分)，使計劃期不斷延伸，流動向前(1分)。3社會責任 組織在遵守、維護和改善社會秩序，保護和增加社會福利等方面所承擔的職責和義務。參考答案一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)。劉總認為：由于各部門的目標決定了整個公司的業(yè)績，因此應該由他本人為他們確定較高目標。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)。（），因主管人員引導能力而激發(fā)出來的職工的才能可達（）%%%% 25.()是管理發(fā)展的一種新趨勢(從分散到集中)“法治”中的“常法”是指（），定義為“影響力”的權力除“專長權”和“個人影響權”外，還包括（） （），選配、培訓組織成員、選配、培訓組織成員、選配、培訓組織成員、選配、考核、晉升組織成員，如果一個工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做（）（）二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。要保證對備選方案進行正確的評價，最重要的是要能夠確定出評價標準。決策的第一步是認識決策的需要，因此，決策過程開始于一個存在的問題，或者是為了利用一個潛在的機會。決策必須可行，而要保證其可行，就必須使決策符合客觀規(guī)律發(fā)展的要求，即在決策過程中，絕不能只強調需要，而不考慮可能性。按照決策活動表現的形式不同，可以把決策分為程序化決策和非程序化決策。西蒙之所以聲稱“管理就是決策”，其目的和本意仍然是強調決策是管理的核心內容，決策貫穿于管理活動的全過程。社會責任是指組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護社會福利方面所承擔的職責和義務。管理道德的主體是管理者，一個合格的管理者也必然是一個有道德的管理者，做有道德的管理者，應該是每一個管理者的職業(yè)準則?！白袷刈约哼x擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律”對應的道德發(fā)展層次是原則層次。在這一階段上，行為者認為凡是對自己有利的行為就是道德的；對自己不利的行為就是不道德的。這屬于人的道德發(fā)展的（）。 【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展層次。企業(yè)精神以價值觀念為基礎，以價值目標為動力，對企業(yè)經營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。參見教材P84。參見教材P83。參見教材P81。 【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。 【正確答案】：BCDE 【您的答案】：BC 【答案解析】：本題考查決策的程序。 【正確答案】：BDE 【您的答案】：ABC 【答案解析】：本題考查過去的決策影響因素。 【正確答案】：ACE 【您的答案】：ABC 【答案解析】：本題考查決策的分類。 【正確答案】：BCDE 【您的答案】：CDE 【答案解析】：本題考查西蒙對決策理論的貢獻。（4）對環(huán)境的責任。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：CD 【答案解析】：本題考查社會責任的具體體現。 【正確答案】：ABCD 【您的答案】：BCD 【答案解析】：本題考查管理道德的特征。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：ABC 【答案解析】：本題考查組織文化的概念。 【正確答案】：ABCD 【您的答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查具體環(huán)境分析。 【正確答案】：ABDE 【您的答案】：ABDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查確定型決策方法類型。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查定性決策方法。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的定性決策方法。 【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的影響因素。 【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的判斷標準。 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的原則。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】【答案解析】：本題考查企業(yè)對雇員的責任。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查社會責任的概念。 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】【答案解