【正文】 、名詞解釋題（每題6分，共30分） 三、簡答題（每題8分，共32分）？ ？ ？ 。c 二、名詞解釋題（每題6分，共30分） 三、簡答題（每題8分，共32分）。（）49，由于績效有多種衡量手段，所有的工作和活動(dòng)都能用明確的，可測量的內(nèi)容來表達(dá)。（）41，人們抵制變革的原因有：不確定性、擔(dān)心個(gè)人損失，以及顧慮變革不符合組織利益。（）33，極端的情緒可能阻礙有效溝通。（）25，如果一家公司擁有若干獨(dú)立、分權(quán)的自治經(jīng)營單位，每個(gè)單位有自己的產(chǎn)品、客戶、競爭者和盈利目標(biāo)，那么這家公司的結(jié)構(gòu)是事業(yè)部型。（）17，環(huán)境掃描涉及收集大量的環(huán)境信息，以便預(yù)測和解釋環(huán)境正在發(fā)生的變化。（9，目標(biāo)通常被認(rèn)為是計(jì)劃的基礎(chǔ)。 二，判斷題（1分15）1，中層管理者負(fù)責(zé)制定影響整個(gè)組織的計(jì)劃和目標(biāo)。 53，如果一個(gè)組織出現(xiàn)了人員的冗余，管理者可能會(huì)通過（）來縮小員工的規(guī)模。P246 45，（）結(jié)構(gòu)的一個(gè)缺陷是活動(dòng)和資源的重疊，增加了成本，降低了效率。 36，（）能用于解決資源分配問題。 —產(chǎn)量—利潤分析27，（）是外部環(huán)境中的積極趨勢。 19，具體詳細(xì)規(guī)定如何實(shí)現(xiàn)全局目標(biāo)的計(jì)劃是（）。斯密 11，霍桑實(shí)驗(yàn)研究考察的是（）。 4，計(jì)劃包括（）。（）48，反饋控制在問題發(fā)生時(shí)對它們進(jìn)行糾正。（）40，通常只有高層管理者才能作為組織變革的推動(dòng)者。（）32，員工刊物、小組會(huì)議和正式報(bào)告都屬于管理溝通方式。（）24，環(huán)境的不確定性和組織結(jié)構(gòu)間沒有實(shí)際聯(lián)系。（））16，聚焦戰(zhàn)略是為特殊市場開發(fā)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略或差異化戰(zhàn)略。（）8，一般而言，正式的計(jì)劃工作與高利潤、高資產(chǎn)回報(bào)率和其他積極的融資結(jié)果相聯(lián)系。 60，控制過程從（）開始。 52，安置、確定和吸引有能力的申請者的活動(dòng)過程叫做（）。P246 45，（）結(jié)構(gòu)的一個(gè)缺陷是活動(dòng)和資源的重疊，增加了成本，降低了效率。 36，（）能用于解決資源分配問題。 —產(chǎn)量—利潤分析 27，（）是外部環(huán)境中的積極趨勢。 19，具體詳細(xì)規(guī)定如何實(shí)現(xiàn)全局目標(biāo)的計(jì)劃是（）。斯密 11，霍桑實(shí)驗(yàn)研究考察的是（）。 3，（）通常被描述為“做正確的事”。 6，根據(jù)明茨伯格的理論，管理者的人際關(guān)系角色包括（ 7，技術(shù)技能對（）最重要。 14，現(xiàn)狀與希望狀態(tài)之間的差異是（）。 22，目標(biāo)管理有四個(gè)要素，不屬于這四項(xiàng)的是（）。 31，在BCG矩陣中，（）業(yè)務(wù)提供較高的增長率和較高的市場份額。 39，一家書籍出版公司設(shè)立了幾個(gè)部門，如兒童讀物、成人小說和大學(xué)教科書等，它采用的是（）部門化。 48，一位大學(xué)教授上課時(shí)發(fā)現(xiàn)同學(xué)們都閉著眼在大瞌睡，于是宣布下課，同學(xué)們的提示行為是（ 49，手勢動(dòng)作、臉部表情和姿態(tài)都能夠傳達(dá)意義。 56，減緩壓力有多種方式，包括（）。（）3，一切組織都有共同的特征：明確的目標(biāo)、嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理和技術(shù)。（）11，當(dāng)不確定性很高時(shí)，采用方向性計(jì)劃而不是具體計(jì)劃效果更好。（）19，在解決線性規(guī)劃問題時(shí)，有限的資源就是約束條件。（）27，在項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)中，員工完成項(xiàng)目后，要回到他們所屬的正式部門中去。（）35，技術(shù)，尤其是信息技術(shù)，從根本上改變了組織成員溝通的方式。（）43，有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)對創(chuàng)新的影響是消極的。（）三，簡答題（10分4）1，簡述效率和效果，說明它們對管理者的重要性2，簡述決策制定的八個(gè)步驟 3，簡述泰羅的科學(xué)管理理論P(yáng)98 4，簡述目標(biāo)管理的要素及步驟 5，畫出并解釋BCG矩陣。 。 14，現(xiàn)狀與希望狀態(tài)之間的差異是（）。 22，目標(biāo)管理有四個(gè)要素，不屬于這四項(xiàng)的是（）。 31，在BCG矩陣中，（）業(yè)務(wù)提供較高的增長率和較高的市場份額。 39，一家書籍出版公司設(shè)立了幾個(gè)部門，如兒童讀物、成人小說和大學(xué)教科書等，它采用的是（）部門化。 48，一位大學(xué)教授上課時(shí)發(fā)現(xiàn)同學(xué)們都閉著眼在大瞌睡，于是宣布下課，同學(xué)們的提示行為是（ 49，手勢動(dòng)作、臉部表情和姿態(tài)都能夠傳達(dá)意義。 57，組織行為關(guān)注的焦點(diǎn)是（）。（）4，在非營利組織中，管理并非非常重要。（）12，管理者層次越高，其計(jì)劃工作就越具操作性。（）20，項(xiàng)目管理過程的第一步是將結(jié)果與初始目標(biāo)相比較。（）28，一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的特征是持續(xù)適應(yīng)和變革能力。36，對申請者進(jìn)行甄別、篩選，以確保最合適的候選人得到這一職位的過程就是甄選。（）44，員工的滿意度與生產(chǎn)率之間幾乎沒有關(guān)系。6，簡述預(yù)測的有效性及改進(jìn)預(yù)測效果的途徑?！豆芾韺W(xué)原理》試題B及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10分）（）。：是指對組織內(nèi)每個(gè)成員（個(gè)體）和全體成員（群體）的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過程，其目的在于使個(gè)體和群體能自覺而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力。（）。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行如下組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。當(dāng)某一下屬有能力也有意愿負(fù)擔(dān)工作責(zé)任，學(xué)識和經(jīng)驗(yàn)較多時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對于這種下屬應(yīng)采取如下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（） 、使用和調(diào)配人員的基本依據(jù)是（）。公司每年的銷售額達(dá)90多億美元。據(jù)德姆的說法，公司除了面臨發(fā)展方向方面的問題外，還面臨著另外兩個(gè)主要問題：一個(gè)是下屬各分公司都面臨著向社會(huì)介紹并推銷新產(chǎn)品的問題，為了刺激各分公司的工作，德姆決定采用獎(jiǎng)金制，對下屬干得出色的分公司經(jīng)理每年獎(jiǎng)勵(lì)1萬美元。錯(cuò)。222頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法。這五種競爭力是：(1)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭。(4)管理的職能是信息獲取、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。它是企業(yè)計(jì)劃與實(shí)際作業(yè)動(dòng)態(tài)相適應(yīng)的管理職能。(3)工作能力的差異。對高LPC 型領(lǐng)導(dǎo)來說，比較重視人際關(guān)系。這是變革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段。你對德姆的激勵(lì)方法有何看法？ 德姆的激勵(lì)方法可能難以達(dá)到理想的結(jié)果，微薄的獎(jiǎng)勵(lì)起不到足夠的激勵(lì)作用。，屬于人員配備工作原理的是(C) (A) (D) (B) (D) “斯隆模型”(D) (C) ，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C)——命令 (D) (A) (B) (A)=期望值效價(jià) ，最重要的需求是成就需求 (D) ，劃分管理層次的主要原因是(D)(D)，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是(D) ，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該(B)(A) 、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)結(jié)合起來的是(A) ，據(jù)美國管理協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面(A) ，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評價(jià)方法為(B) (C) 、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求，既是計(jì)劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)的是(A) “硬技術(shù)”的決策方法是指(A) ，實(shí)際上不存在純粹的(A)—職能參謀型組織結(jié)構(gòu)— (A) 、非人格化的組織體系(C) ，管理寬度以算術(shù)級數(shù)增加時(shí)，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以(C)，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(lì)(D)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)。(3)選擇方案。：(1)估量機(jī)會(huì)。五、論述題(本大題共1小題，共10分)。A．個(gè)體行為理論 B．社會(huì)行為理論C．團(tuán)體行為理論D．職能行為理論E．組織行為理論 2．“管理科學(xué)理論”的內(nèi)容包括（）。3．本世紀(jì)___30___年代到60年代是新古典管理理論階段?！肮芾磉\(yùn)動(dòng)”發(fā)生在美國，始于19世紀(jì)末到20世紀(jì)30年代，大體上有四五十年的時(shí)間，它為提高生產(chǎn)率提供了一種思路和解決問題的框架，科學(xué)管理是其主要組成部分。五、簡答題1．①有集體協(xié)作勞動(dòng)的地方就有管理活動(dòng)。④實(shí)行有差別的計(jì)