【正文】 序 的 引述或?qū)φ铡? 使用〔文件總表及分發(fā)記錄表〕管制無效或過期的文件不致被誤用。 確保公司經(jīng)營方針 的 質(zhì)量目標(biāo)被建立。 公司全體員工均需熟知質(zhì)量方針。 在執(zhí)行質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改善 的 任何變更，總經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量管理系統(tǒng)在管制下進(jìn)行的完整性，并確保質(zhì)量系統(tǒng)在變更期間仍得以維持。 管理評審 本公司已制定一份【管理評審控制程序】，為確保質(zhì)量制度持續(xù)適切與有效，每年舉行一次 管理評審 會議，由總經(jīng)理或管理代表主持。 評審輸出 管理評審的 會議記錄應(yīng)包括。 員工于教育訓(xùn)練課后需接受考試及撰寫心得報告，以評估訓(xùn)練后 的 成效。 工作環(huán)境 為達(dá)成符合產(chǎn)品要求所需 的 工作環(huán)境，本公司依相關(guān)法規(guī)（勞工安全衛(wèi)生、消防、電力設(shè)施等）予以適當(dāng)管理，參照勞安、消防、電力相關(guān)記錄。 非顧客所陳述 的 要求，但為已知特定應(yīng)用或為意圖使用所必須者。 審查結(jié)果及審查產(chǎn)生措施 的 記錄，均應(yīng)予以維持。 設(shè)計及開發(fā) 設(shè)計和開發(fā)策劃 本公司對產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)進(jìn)行策劃和控制。 設(shè)計和開發(fā)輸出應(yīng)： a) 滿足設(shè)計和開發(fā)輸入的要求； b) 給出采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息； c) 包含或引用產(chǎn)品接收準(zhǔn)則； d) 規(guī)定對產(chǎn)品的安全和正常使用所必需的產(chǎn)品物性。只要可行，確認(rèn)應(yīng)在產(chǎn)品交付或?qū)嵤?的 前完成。 本公司以供貨商 依照本公司 的 要求供應(yīng)產(chǎn)品的能力為基礎(chǔ)，來評估及選擇供貨商，對于選擇、評估及再評估 的 標(biāo)準(zhǔn)均有建立，評估結(jié)果及評估所產(chǎn)生 的 任何必要措施的紀(jì)錄，都有加以維持。 生產(chǎn)及服務(wù)提供 生產(chǎn)及服務(wù)提供 的 管制 本公司對產(chǎn)品是在規(guī)劃情況管制下完成生產(chǎn)及服務(wù)提供。 生產(chǎn)及服務(wù)提供過程 的 確認(rèn) 本公司識別成型射出工序為特殊過程，并確保 其 過程得到控制，包括： 確保并證實公司具有實現(xiàn)所策劃的結(jié)果和能力； 為過程的評審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)則； 對操作人員加強培訓(xùn)，必要時應(yīng)進(jìn)行考核和資格認(rèn)定后才能上崗； 對設(shè)備能力進(jìn)行鑒定； 需要時使用特定的方法和程序； 確定記錄的要求和保存相關(guān)記錄。 因此制定【產(chǎn)品防護管理程序】予以管制。 中山市宏旭日用制品有限公司 文件編號 HQM— 001 版 本 A/0 質(zhì) 量 手 冊 生效日期 20xx813 頁 碼 18 OF 20 8．測量、分析 和 改進(jìn) 概述 本公司于定期 的管理評審 會議中規(guī)劃及執(zhí)行所須 的 監(jiān)測，并依據(jù)【數(shù)據(jù)分析控制程序】實施分析與改善，以確保： 產(chǎn)品要求的符合性。 (3) 審核 員 的 執(zhí)行其責(zé)任及需求應(yīng)確保其獨立性，不得 審核 其本身 的 工作。 產(chǎn)品 的 監(jiān)督及量測 本公司有監(jiān)督及量測產(chǎn)品 的 特性，來查證產(chǎn)品要求已符合，在產(chǎn)品實現(xiàn)過程 的 適當(dāng)階段，依照所規(guī)劃 的 安排予以完成。 不符合特質(zhì) 的 記錄及任何后續(xù)實行措施，含特殊 的 獲準(zhǔn)，均有加以維持。 因此制定【數(shù)據(jù)分析控制程序】、【 文件及記錄控制程序 】、【顧客滿意度控制程序】、【采購及供應(yīng)商管理程序】予以管制。 評審所實行 的 糾正措施的有效性。 中山市宏旭日用制品有限公司 文件編號 HQM— 001 版 本 A/0 質(zhì) 量 手 冊 生效日期 20xx813 頁 碼 20 OF 20 章 節(jié) 號 條 款 質(zhì)量管理體系要求 職 能 部 門 總經(jīng) 理室 管理 代表 文控中心 物控部 行政部 人 事 工藝技術(shù)組 業(yè)務(wù)部 倉庫 輔助部門 鞋部手 套 部 研 發(fā) 部 品質(zhì)部 4 質(zhì)量 管理 體系 總要求 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 文件 要求 總則 ● ○ 質(zhì)量手冊 ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 文件控制 ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 記錄控制 ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5 管 理 職 責(zé) 管理承諾 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 以顧客為關(guān)注焦點 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量方針 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 策劃 ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理者代表 ● ○ 內(nèi)部溝通 ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理評審 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 6 資 源 管 理 資源提供 ● ○ 人力資源 ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 基礎(chǔ)設(shè)施 ● ○ ○ 工作環(huán)境 ● ○ 7 產(chǎn) 品 實 現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ 與顧客有關(guān)的過程 ○ ● ○ ○ ○ 設(shè)計和開發(fā) ○ ○ ○ ○ ● ○ 采購 ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 生產(chǎn) 和 服務(wù) 提供 服務(wù)提供的控制 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ● ○ ● ● ○ ○ 服務(wù)提供過程的確認(rèn) ○ ○ ● ● ○ ○ 標(biāo)識和可追溯性 ○ ● ● ● ○ ● 顧客財產(chǎn) ● ● ○ ○ ○ ○ 產(chǎn)品防護 ○ ● ● ● 監(jiān)視和測量裝置的控制 ○ ○ ○ ○ ○ ● 8 測 量 分 析 和 改 進(jìn) 總則 ○ ● ○ ○ 監(jiān)視 和 測量 顧客滿意 ○ ○ ● ○ ○ 內(nèi)部審核 ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 過程的監(jiān)視和測量 ● ○ ○ ○ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ○ ○ ● ● ○ ● 不合格控制 ○ ○ ○ ● 數(shù)據(jù)分析 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 改進(jìn) ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 說明： ● 為責(zé)任部門 ○為 協(xié)作部門 附件一：質(zhì)量職能分配表