【正文】 特定 的 資源。 因此制定【與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審程序】以決定產(chǎn)品符合要求。因此制定【與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審程序】。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入 應(yīng)確定與產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入，并保持記錄。 評(píng)審的參加者應(yīng)包括與所評(píng)審的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段有關(guān)的職能的代表。應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的更改進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)，并在實(shí)施前得到批準(zhǔn)。 人員資格 的 要求。 適當(dāng)設(shè)備的使用。 當(dāng)追溯性為一要求時(shí)，本公司有管理及記錄產(chǎn)品 的 唯一識(shí)別。 于校正期間內(nèi)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備超出校正基準(zhǔn)，應(yīng)作調(diào)整或重調(diào)整。 監(jiān)督及量測(cè) 顧客滿意度 本公司針對(duì)顧客所感受有關(guān)信息，為易于取得及使用此信息 的 方法。后續(xù)跟催措施應(yīng)包括驗(yàn)證所完成 的 糾正措施及報(bào)告 的 驗(yàn)證結(jié)果。 因此制定【產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序】、〔相關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)〕予以管制。 因此制定【不合格品控制程序】予以管制。 建立文件化程序，以界定下列各項(xiàng)要求： 審查不符合 (包括客戶抱怨 )。 評(píng)估措施 的 需求，以防止不符合 的 發(fā)生。 所實(shí)行措施結(jié)果 的 記錄。 評(píng)估措施 的 需求，以確保不符合不再發(fā)生。 業(yè)務(wù)部 每年所執(zhí)行 的 客戶滿意度調(diào)查分析。 此項(xiàng)管制與處理不符合產(chǎn)品有關(guān) 的 職責(zé)及權(quán)限有以文件化程序加以界定。 過(guò)程 的 監(jiān)督及量測(cè) 本公司對(duì)于質(zhì)量管理系統(tǒng) 的 過(guò)程有進(jìn)行監(jiān)督及量測(cè)，此種方法能展示過(guò)程 的 能力，來(lái)達(dá)成所規(guī)劃 的 結(jié)果。 內(nèi)部 審核 本公司由管理代表制定年度質(zhì)量 審核 計(jì)劃，每半年舉行一次或依實(shí)際需要進(jìn)行不定期 審核 ，并依【內(nèi)部審核控 制程序】執(zhí)行，審核質(zhì)量管理系統(tǒng)是否符合： ISO 9001 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及本公司質(zhì)量管理系統(tǒng) 的 要求。 為避免量測(cè)結(jié)果無(wú)效 的 調(diào)整，應(yīng)予以維護(hù)，依據(jù)【監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備控制程序】執(zhí)行 為避免在運(yùn)搬、維護(hù)及儲(chǔ)存造成損壞及變質(zhì)，應(yīng)予以保護(hù)，依據(jù)【監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備控制程序】執(zhí)行。 顧客財(cái)產(chǎn) 業(yè)務(wù)部針對(duì)公司內(nèi)所用 的 顧客財(cái)產(chǎn)，鑒別、驗(yàn)證、保護(hù)、防護(hù)顧客提供的財(cái)產(chǎn) (如原料、樣品鞋 )及任何顧客財(cái)產(chǎn)發(fā) 生遺失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用時(shí)，應(yīng)向顧客報(bào)告并保持記錄。 監(jiān)督及 量測(cè) 的 實(shí)施。 所購(gòu)產(chǎn)品 的 查證 本公司有建立及實(shí)務(wù)必要 的 檢驗(yàn)或其它活動(dòng)，以確保所采購(gòu) 產(chǎn)品符合采購(gòu)規(guī)定要求。 更改的評(píng)審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 為確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出滿足輸入的要求，應(yīng)依據(jù)所策劃的安排對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行驗(yàn)證。 應(yīng)對(duì)這些輸入的充分性的適宜性進(jìn)行評(píng)審。 查詢、合約或訂單 的 處理，包括其修訂。此審查應(yīng)在組織承諾供應(yīng)給顧客一項(xiàng)產(chǎn)品 的 前執(zhí)行 (例如：表單 的 送出、合約或訂單 的 接受、合約或訂單變更 的 接受 )，且應(yīng)確保： 產(chǎn)品要求已加以界定。 以上所需 的 記錄，以提供實(shí)現(xiàn)過(guò)程及最終產(chǎn)品達(dá)成要求 的 證據(jù)。此基礎(chǔ)設(shè)施包括 : 建筑物、工作空間與相關(guān) 的 公共設(shè)施。并符合客戶 的 要求，提高客戶滿意度。 前次 管理評(píng)審的 跟催行動(dòng)。 確保公司 的質(zhì)量方針 與質(zhì)量目標(biāo)有效達(dá)成客戶 的 需求。 強(qiáng)化員工管理機(jī)能，降低生產(chǎn)成本。 滿足市場(chǎng)客戶需求。合約審查 顧客財(cái)產(chǎn)管 制 識(shí)別與追溯 監(jiān)督與量測(cè)設(shè)備管制 生產(chǎn)管制 采購(gòu) 進(jìn)料檢驗(yàn) 制程管制 成品檢驗(yàn) 產(chǎn)品防護(hù) amp。 文件修訂的內(nèi)容必須登錄于【受控文件申請(qǐng)（文件修訂 /廢止申請(qǐng)書(shū)）】，并將變更后 的 最新版本注明 于文件上，以茲識(shí)別。 第三階文件：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、規(guī)范。 確保所需的資源及信息易于掌握取得，以 隨時(shí)支持流程 的 作業(yè)與監(jiān)控。 公司 制定本質(zhì)量手冊(cè)，對(duì)質(zhì)量管理體系予以實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)。 文控中心 從受控手冊(cè)中收回已作廢文件，并經(jīng) 管理者代表 批準(zhǔn) 后銷毀。 編寫(xiě)及批準(zhǔn) 本手冊(cè)由管理代表組織制訂，經(jīng)最高管理者批準(zhǔn)發(fā)布，發(fā)布日期為生效日期。 “ ROBIKER”有信心以其一貫的服務(wù)宗旨：“專人、專業(yè)、專心，如質(zhì)、如期、如量”定能夠滿足并超越客戶的需求。 中山市宏旭日用制品有限公司 文件編號(hào) HQM— 001 版 本 A/0 質(zhì) 量 手 冊(cè) 生效日期 20xx813 頁(yè) 碼 1 OF 20 單 位 名 稱 會(huì)辦單位 分發(fā)份數(shù) 會(huì)辦簽章 單 位 名 稱 會(huì)辦單位 分 發(fā)份數(shù) 會(huì)辦簽章 總經(jīng)理室 行政部 業(yè)務(wù)部 物控部 研發(fā)部 品質(zhì)部 生產(chǎn)中心 輔助部門 手套部 鞋部 分發(fā)合計(jì) 編制： 日期： 審核： 日期： 批準(zhǔn) ： 日期： 中山市宏旭日用制品有限公司 文件編號(hào) HQM— 001 版 本 A/0 質(zhì) 量 手 冊(cè) 生效日期 20xx813 頁(yè) 碼 2 OF 20 質(zhì)量手冊(cè)目錄 NO 章節(jié)內(nèi)容 頁(yè)碼 手冊(cè)目錄 ??????????????????????? 2 公司簡(jiǎn)介 ??????????????????????? 3 組織架構(gòu)圖 ???? ?????????????????? 4 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)??????????????????? 5 質(zhì)量手冊(cè) 管理規(guī)定 ??????????????????? 6 1 適用范圍 ?????????????????????? 7 2 引用標(biāo)準(zhǔn) ??????????????????????? 7 3 術(shù)語(yǔ)和定義 ?????????????????????? 7 4 質(zhì)量管理體系 ????????????????????? 8 5 管理職責(zé) ??????????????????? ???? 11 6 資源管理 ??????????????????????? 13 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ??????????????????????? 14 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) ??????????????????? 19 附件一 質(zhì)量職能分配表???????????????????? 22 中山市宏旭日用制品有限公司 文件編號(hào) HQM— 001 版 本 A/0 質(zhì) 量 手 冊(cè) 生效日期 20xx813 頁(yè) 碼 3 OF 20 公司簡(jiǎn)介 中山市宏旭日用制品有限公司，是以專業(yè)生產(chǎn)、銷售賽車運(yùn)動(dòng)安全防護(hù)鞋、防護(hù)手套的知名內(nèi)資企業(yè)，為國(guó)內(nèi)安鞋業(yè)先鋒，至今已有 10 余年的發(fā)展歷史，公司座落于中國(guó)名城中山市小欖鎮(zhèn)，地理環(huán)境優(yōu)越，交通十 分便利。 全員降低成本提升工作效率。每本《 質(zhì)量手冊(cè) 》必須蓋有紅色“受控文件”章的為正式文本，公司范圍內(nèi)不許使用沒(méi)有印章的文本。 紀(jì)律及法律 5． 1 手冊(cè)持有者要妥善保管、不得丟失、損壞，嚴(yán)禁私自外傳，外借和贈(zèng)送他人，調(diào)離本公司時(shí)應(yīng)歸還 文控中心 或辦理交接手續(xù)。 2．規(guī)范性引用文件 本手冊(cè)的編寫(xiě)依據(jù)為： GB/T 1900120xx/ISO 9001： 20xx。 (附圖一 ) 公司沒(méi)有產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程外包，今后若有依照 采購(gòu)控制規(guī)定的要求進(jìn)行控制。 為執(zhí)行質(zhì)量管理系統(tǒng)所建立 的 各項(xiàng)文 件化程