【正文】 配置必要的監(jiān)視、測(cè)量裝置； e） 實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量； f） 放行、交付和交付后活動(dòng)的實(shí)施。 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審 企業(yè)制定的《合同評(píng)審管理規(guī)定》，對(duì)產(chǎn)品要求和評(píng)審事項(xiàng)做出了規(guī)定，評(píng)審必須在與顧客簽訂協(xié)議（承諾）之前進(jìn)行，通過評(píng)審，確保： a） 產(chǎn)品的要求已明確并形成文件； b） 與以前表述不一致的合同或訂單的要求予以解決； c） 有能力 提供 滿足客戶要求的產(chǎn)品； 合同評(píng)審程序文件還對(duì)客戶口頭和電話訂單等非文件化的需求以及客戶需求變更的評(píng)審 作出了具體規(guī)定。 工作環(huán)境 企業(yè)為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程提供了適當(dāng)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境，為員工營(yíng)造良好的工作環(huán)境，提高員工的能動(dòng)性。 能力、意識(shí)和培訓(xùn) a）根據(jù)發(fā)展前景及質(zhì)量工作的需要，規(guī)定各崗位的崗位職責(zé)和能力需求。企業(yè)編制了《 管理評(píng)審管理規(guī)定》，該程序文件規(guī)定了 管理 評(píng)審，包括評(píng)價(jià)質(zhì)量體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，（包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)），同時(shí)對(duì)管理評(píng)審的輸入和輸出作了明確規(guī)定。 生產(chǎn)部主管的職責(zé)和權(quán)限 a）負(fù)責(zé)本廠生產(chǎn)計(jì)劃、調(diào)度的 組織工作； b）負(fù)責(zé)本廠生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施的管理； c）負(fù)責(zé)本廠產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的監(jiān)控組織工作； d）負(fù)責(zé)本廠的安全生產(chǎn)和環(huán)保工作； e）就本廠生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)、設(shè)備、安全、環(huán)保 工作對(duì)總經(jīng)理 負(fù)責(zé)。 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 企業(yè)制定了總的質(zhì)量目標(biāo)：詳見《質(zhì)量目標(biāo)展開表》。 b）在確定顧客的需求和期望時(shí)，總經(jīng)理同時(shí)承諾履行與本廠產(chǎn)品有關(guān)的義務(wù)，及相關(guān)法律法規(guī)的要求。 質(zhì)量管理體系文件采用紙張書面文件和電腦內(nèi)存及軟盤等媒體存在。質(zhì)量 手冊(cè)的換版仍執(zhí)行本手冊(cè) 的有關(guān)規(guī)定。 （ 5）本手冊(cè)是質(zhì)量管理體系文件的組成部分 ，按《文件管理規(guī)定》的要求加以控制。 負(fù)責(zé)向企業(yè)法人代表報(bào)告廠質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和改進(jìn)需求。 《質(zhì)量手冊(cè)》是我廠質(zhì)量管理所必須遵循的綱領(lǐng)性文件和準(zhǔn)則，也是對(duì)客戶的承諾和持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)，全廠各部門和全體員工必須照此執(zhí)行。 遵循 GB9111998 標(biāo)準(zhǔn)， 與行業(yè)同起步、同發(fā)展，企業(yè)造就了一支工作認(rèn)真，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，銳意進(jìn) 取 的專業(yè)職工隊(duì)伍。 （ 2）在質(zhì)量手冊(cè)中，制訂了質(zhì)量管理方針和質(zhì)量目標(biāo) ，明確了質(zhì)量管理體系的范圍，闡述了 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的刪減理由。 質(zhì)量手冊(cè)的更改和換版 質(zhì)量手冊(cè)由辦公室負(fù)責(zé)更改。本企 業(yè)無外包過程。 b） 記錄作為質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)，必須按規(guī)定要求保持實(shí)施； c） 記錄的收集和初步整理由相關(guān) 部門負(fù)責(zé)； d） 記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、檢索、保護(hù)、保存期限和處置按《質(zhì)量記錄管理規(guī)定》要求執(zhí)行； e） 查閱檔案后的記錄須征得部門領(lǐng)導(dǎo)的許可。 “ 不斷創(chuàng)新，顧客滿意 ” ：堅(jiān)持顧客至上，嚴(yán)守合同，滿足客戶需求，不斷推陳出新，努力提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，以達(dá)持續(xù)發(fā)展。 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 依據(jù)管理運(yùn)作的需要，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制定《質(zhì)量管理體系架構(gòu)圖》、《質(zhì)量管理職能分配表》、《質(zhì)量目標(biāo)展開表》、《崗位能力需求職責(zé)》，以此明 確了各部門、各崗位的職責(zé)權(quán)限及相互關(guān)系。 內(nèi)部溝通 通過中層干部會(huì)、管理人員會(huì)、班組長(zhǎng)會(huì)議、全體員工會(huì)議、專題會(huì)、黑板報(bào)、下發(fā)文 件等形式，就質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通。 管理評(píng)審的有關(guān)記錄 管理者代表應(yīng) 整理并保存有關(guān)管理評(píng)審過程的記錄。 e）每一位員工應(yīng)了解自己所從事工作的相關(guān)性和重要性，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)、部門或本部門的質(zhì)量目標(biāo)。 佛山市南海新豪特摩配用品有限公司 章節(jié)號(hào) 7 版 次 第 A 版 0 次 頁(yè) 次 1/3 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí)，應(yīng)與質(zhì)量 管理體系其他過程的要求相一致，同時(shí)在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行策劃時(shí)，應(yīng)包括以下內(nèi)容： a） 確定所策劃產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求： b） 確定所需要的過程、文件和資源； c） 產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品的接收準(zhǔn)則 ； d） 為實(shí)現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄。 有關(guān)供方評(píng)價(jià)、選擇和采購(gòu) 記錄按《質(zhì)量記錄管理規(guī)定》執(zhí)行。 產(chǎn)品防護(hù) 產(chǎn)品防護(hù)是保持產(chǎn)品符合質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，為此 制訂了《搬運(yùn)、貯存、防護(hù)、交付管理規(guī)定》明確規(guī)定了產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、貯存和保護(hù)辦法，以便對(duì)生產(chǎn)過程至交付顧客全過程產(chǎn)品保護(hù)。 該程序文件對(duì)審核方案進(jìn)行了策劃，規(guī)定了審核的準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法，以及審核 員的選擇，審核公正性規(guī)定等。 數(shù)據(jù)分析 為確定、收集和分析監(jiān)視、測(cè)量的數(shù)據(jù)，制定并實(shí)施《數(shù)據(jù)分析管理規(guī)定》，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和 有效性，并評(píng)價(jià)在何處可以進(jìn)行質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。 佛山市南海新豪特摩配用品有限公司 章節(jié)號(hào) 版 次 第 A 版 0 次 組織架構(gòu) 頁(yè) 次 1/1 總經(jīng)理 生 產(chǎn) 部 質(zhì)檢 部 辦公室 銷售部 采購(gòu)部 管理者代表 質(zhì) 量 職 能 分 配 表 注：“◎”表示主管領(lǐng)導(dǎo)；“ ○ ”表示主管部門；“ ※ ”表示相關(guān)配合部門。 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 本企業(yè)通過使用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評(píng)審、評(píng)價(jià)、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 審核發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)時(shí)責(zé)任部門應(yīng)采取糾正和糾正措施 ，并規(guī)定由審核員跟蹤所采取措施的驗(yàn)證和驗(yàn)證結(jié)果報(bào)告。有關(guān) 記錄按《質(zhì)量記錄管理規(guī)定》執(zhí) 行。 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 公司制定的《采 購(gòu)管理規(guī)定》對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證作出規(guī)定，以確保采購(gòu)符合要求才能入庫(kù)投入使用。 與顧客有關(guān)的過程 顧客要求的識(shí)別 由銷售部責(zé)歸 口管理顧客要求的識(shí)別工作，并制定了《合同評(píng)審管理規(guī)定》，該程序文件規(guī)定了對(duì)以下需求必須通過評(píng)審予以確認(rèn)： a） 顧客規(guī)定的要求，包括對(duì)交付和交付后活動(dòng)的要求； b） 顧客雖然沒有規(guī)定，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必須的要求； c） 與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)的要求； d） 本廠確定的附加要求。 基礎(chǔ)設(shè)施 根據(jù)質(zhì)量管理體系的要求，提供了為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需要的基礎(chǔ)設(shè)施，它主要 包括： a） 廠房及其配套設(shè)施； b） 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的生產(chǎn)設(shè)備，監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備（含硬件和軟件）； c） 支持性服務(wù)，如后勤、運(yùn)輸、通訊等。 人力資源 總則 企業(yè)規(guī)定各崗位人員相應(yīng)的教育、培訓(xùn)經(jīng)歷、工作技能和工作經(jīng)歷 要求，合理配置人員，確保員工勝任本職工作?？偨?jīng)理根據(jù)具體情況，遇到重大問題時(shí)，可 根據(jù)需 要增加評(píng)審次數(shù)。 質(zhì)檢部主管的職責(zé)和權(quán)限 a）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)貫標(biāo)工作 和質(zhì)量考核工作； 佛山市南海新豪特摩配用品有限公司 章節(jié)號(hào) 5 版 次 第 A 版 0 次 頁(yè) 次 3/5 b）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)檢 員的工作； c）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)量 管理的工作； d）負(fù)責(zé)產(chǎn)品的原材料、過程實(shí)現(xiàn)、成品檢驗(yàn)管理工作，必要時(shí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量做出最終裁 決； e）負(fù)責(zé)不合格品評(píng)價(jià)、處置的管理； f）負(fù)責(zé)糾正和預(yù)防措施的歸口管理； g）就本廠產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 e）本方針寫進(jìn)質(zhì)量手冊(cè)，而質(zhì)量手冊(cè)發(fā)到了各個(gè)職能部門，各部門員工通過學(xué)習(xí)質(zhì)量手冊(cè)，深入理解方針的內(nèi)涵，使方針在全企業(yè)得以溝通和執(zhí)行。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) a）總經(jīng)理明確以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo)，并在質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)中體現(xiàn) ； 在與顧客有關(guān)的服務(wù)過程中，明確顧客的需求和期望，并在各層次文件、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)中具體體現(xiàn)和實(shí)施。 本廠在建立質(zhì)量管理體系文件時(shí)，依據(jù)以下原則，以實(shí)現(xiàn)文件的可操作性和必要性： a） 本廠目前的規(guī)模和生產(chǎn)特點(diǎn)； b） 生產(chǎn)的復(fù)雜程度： c） 本廠員工隊(duì)伍的能力。 當(dāng)質(zhì)量手冊(cè)經(jīng)過重大或多次更改，或企業(yè)的管理體系發(fā)生重大調(diào)整時(shí)，由管理者代表提出質(zhì)量手冊(cè)的換版申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 （ 4）本質(zhì)量手冊(cè) 及以后各章節(jié)描述了質(zhì)量管理體系的過程和各環(huán)節(jié)的相互作用。 電話： 傳真： 郵編：