宏圖三胞消費電子連鎖店門店員工行為標準規(guī)范(更新版)
【正文】 開門迎賓的站姿要求： 身體自然直立，切忌含胸弓身； 雙臂自然下垂，雙手輕握，左手在下、右手在上，放置身前； 后腳跟靠攏，腳尖自然向兩邊呈 V字型分開， 以一拳大小為佳； 切忌前后、左右搖晃，保持身體平衡。 四、 執(zhí)行責任崗 門店主管崗、門店總經(jīng)理崗。 六、 檢查責任崗 （一）門店管理本部總經(jīng)理崗； （二）檢查責任崗應(yīng)保證在制度適用期內(nèi)對該制度的執(zhí)行和培訓(xùn)情況進行檢查。 （四） 營業(yè)中坐姿 的要求： 兩腿平放，上身坐直正對工作臺，不得翹二郎腿； 兩手自然放置于桌上，不可玩弄紙、筆等物品； 不可左顧右盼、心不在焉。 二、 適用范圍 宏圖三胞所有門店。 (七 ) “十要、十不準” 十要： (1)對顧客要熱情微笑、精神飽滿、姿態(tài)端正、講普通話； (2)顧客進門或進入本區(qū)柜臺要 熱情迎問 。
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