二、組織文化(更新版)
【正文】 客滿意級(jí)度為核心，從顧客的角度出發(fā)，分析、判斷、調(diào)整組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的文化。 （ 2）知識(shí)共享型文化 ? 學(xué)習(xí)只能保證知識(shí)的獲得與積累，并不能保證知識(shí)的廣泛運(yùn)用。 ? 靈活適應(yīng)型文化：這一文化強(qiáng)調(diào)：只有那些能夠使組織適應(yīng)環(huán)境變化并在這一適應(yīng)過(guò)程中領(lǐng)先于其他組織的企業(yè)文化 ， 才會(huì)在較長(zhǎng)時(shí)期與組織的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相互聯(lián)系 。 ? 融合功能：組織文化作為一種群體意識(shí) ， 融合了群體的共同目標(biāo) 、 信念和優(yōu)良傳統(tǒng) 。組織文化不是強(qiáng)制其成員遵守的組織法規(guī)，它是通過(guò)向成員提供共同的價(jià)值觀、行為規(guī)范和判斷標(biāo)準(zhǔn)，使成員能在復(fù)雜多變的環(huán)境中作出正確的抉擇，從而使人們產(chǎn)生內(nèi)在激勵(lì)，自覺(jué)地從事組織活動(dòng)。組織文化是一個(gè)包括了價(jià)值觀念、信念、行為準(zhǔn)則、心理特征、道德規(guī)范、思維模式、習(xí)慣、傳統(tǒng)等多因素的復(fù)雜的、多層次的有機(jī)整體，這些因素在組織文化這一有機(jī)體中處于不同的層次、不同的位置。此階段代表著作有：《公司文化》、《尋找優(yōu)勢(shì)》、《尋找優(yōu)勢(shì)的管理》、《贏得優(yōu)勢(shì)》、《創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)》、《美國(guó)企業(yè)精神》和《公司文化的管理》等。 二、組織文化 1． 組織文化的內(nèi)涵 組織文化 ， 是指組織成員的共同價(jià)值觀體系 。它在組織文化的形成與強(qiáng)化中起著關(guān)鍵的作用。 ? 公司文化階段（ 19821984）：此階段在美國(guó)組織文化發(fā)展史上具有劃時(shí)代意義，它結(jié)束了美國(guó)人對(duì)日本模式的盲目崇拜，確立了企業(yè)文化建設(shè)的基本原則。 ? 層次性。 ? 非強(qiáng)制性。 ? 凝聚功能：共同的價(jià)值觀可將員工凝聚在一起 。 其適應(yīng)性越強(qiáng) ， 組織的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)酱?， 其適應(yīng)性越弱 ， 組織的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)叫?。在未來(lái)復(fù)雜多變的環(huán)境中，只有學(xué)習(xí)型文化才能引導(dǎo)組織走向成功。 （ 3）顧客滿意型文化 ? 顧客滿意型文化是隨著消費(fèi)者需求的復(fù)雜多變和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈而產(chǎn)生的。 六、未來(lái)的組織領(lǐng)導(dǎo)模型 ? 未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者 ? 未來(lái)的被領(lǐng)導(dǎo)者 ? 未來(lái)的組織領(lǐng)導(dǎo)情境 ? 未來(lái)的組織領(lǐng)導(dǎo)方式 ? 未來(lái)的組織領(lǐng)導(dǎo)模型 1．未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者 ? 彼得 仆人的心態(tài)應(yīng)是一種自然的情感，是一種發(fā)自內(nèi)心愿意為他人服務(wù)的意愿，這種意愿與學(xué)習(xí)型組織的主旨是一致的。 （ 3）埃德加 ? 由于環(huán)境的變化 ， 原有的 、 已制度化的絕對(duì)強(qiáng)項(xiàng)可能會(huì)變成組織發(fā)展的負(fù)擔(dān) ， 如何拋棄陳規(guī)陋習(xí) ， 獲取組織所需的新概念和新技能就成了當(dāng)務(wù)之急 。 ? 改革或再造者：環(huán)境的復(fù)雜多變要求組織不斷變革 。 領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)在于促進(jìn)員工的自我改變 。 09:36:2409:36:2409:36Thursday, February 2, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :36:2409:36Feb232Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 09:36:2409:36:2409:362/2/2023 9:36:24 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 9時(shí) 36分 24秒 上午 9時(shí) 36分 09:36: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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