二、組織文化(更新版)
【正文】 客滿意級度為核心，從顧客的角度出發(fā)，分析、判斷、調整組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的文化。 （ 2）知識共享型文化 ? 學習只能保證知識的獲得與積累，并不能保證知識的廣泛運用。 ? 靈活適應型文化：這一文化強調：只有那些能夠使組織適應環(huán)境變化并在這一適應過程中領先于其他組織的企業(yè)文化 ， 才會在較長時期與組織的經(jīng)營業(yè)績相互聯(lián)系 。 ? 融合功能：組織文化作為一種群體意識 ， 融合了群體的共同目標 、 信念和優(yōu)良傳統(tǒng) 。組織文化不是強制其成員遵守的組織法規(guī)，它是通過向成員提供共同的價值觀、行為規(guī)范和判斷標準，使成員能在復雜多變的環(huán)境中作出正確的抉擇，從而使人們產(chǎn)生內在激勵，自覺地從事組織活動。組織文化是一個包括了價值觀念、信念、行為準則、心理特征、道德規(guī)范、思維模式、習慣、傳統(tǒng)等多因素的復雜的、多層次的有機整體，這些因素在組織文化這一有機體中處于不同的層次、不同的位置。此階段代表著作有：《公司文化》、《尋找優(yōu)勢》、《尋找優(yōu)勢的管理》、《贏得優(yōu)勢》、《創(chuàng)造優(yōu)勢》、《美國企業(yè)精神》和《公司文化的管理》等。 二、組織文化 1． 組織文化的內涵 組織文化 ， 是指組織成員的共同價值觀體系 。它在組織文化的形成與強化中起著關鍵的作用。 ? 公司文化階段（ 19821984）：此階段在美國組織文化發(fā)展史上具有劃時代意義，它結束了美國人對日本模式的盲目崇拜，確立了企業(yè)文化建設的基本原則。 ? 層次性。 ? 非強制性。 ? 凝聚功能：共同的價值觀可將員工凝聚在一起 。 其適應性越強 ， 組織的經(jīng)營業(yè)績越大 ， 其適應性越弱 ， 組織的經(jīng)營業(yè)績越小 。在未來復雜多變的環(huán)境中，只有學習型文化才能引導組織走向成功。 （ 3）顧客滿意型文化 ? 顧客滿意型文化是隨著消費者需求的復雜多變和市場競爭的日益激烈而產(chǎn)生的。 六、未來的組織領導模型 ? 未來的領導者 ? 未來的被領導者 ? 未來的組織領導情境 ? 未來的組織領導方式 ? 未來的組織領導模型 1．未來的領導者 ? 彼得 仆人的心態(tài)應是一種自然的情感，是一種發(fā)自內心愿意為他人服務的意愿，這種意愿與學習型組織的主旨是一致的。 （ 3）埃德加 ? 由于環(huán)境的變化 ， 原有的 、 已制度化的絕對強項可能會變成組織發(fā)展的負擔 ， 如何拋棄陳規(guī)陋習 ， 獲取組織所需的新概念和新技能就成了當務之急 。 ? 改革或再造者：環(huán)境的復雜多變要求組織不斷變革 。 領導者的任務在于促進員工的自我改變 。 09:36:2409:36:2409:36Thursday, February 2, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :36:2409:36Feb232Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 09:36:2409:36:2409:362/2/2023 9:36:24 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 上午 9時 36分 24秒 上午 9時 36分 09:36: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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