【正文】 查驗(yàn)用戶套餐賬 戶等信息 確保帳后文件信息正常 展示 啟勱信控后 通過撥測(cè)和充值 檢查用戶狀態(tài) 確保用戶正常停開機(jī) 測(cè)試號(hào)碼實(shí)時(shí)驗(yàn)證 ? 為能及時(shí)修復(fù)遷轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題 ， 在遷轉(zhuǎn)過程中 ， 通過對(duì)測(cè)試號(hào)碼實(shí)時(shí)驗(yàn)證 ， 檢驗(yàn)各遷轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性 。 3 將確定遷移的號(hào)碼明細(xì)上 傳 給 CB測(cè)試環(huán)境進(jìn)行全業(yè)務(wù)話 單 驗(yàn) 證 將確定遷移的號(hào)碼明細(xì)上 傳 給 CB測(cè) 試 環(huán)境 ， 并上 傳 上月 全 月話 單 給 CBSS測(cè)試庫(kù)，由 CBSS項(xiàng)目 組 進(jìn)行 話 單的 對(duì) 賬工 作 ，省 份 配合。 進(jìn)行了多渠道比對(duì) ， 主 要 涵蓋業(yè) 務(wù)包拪三戶資料查詢 、 用 戶狀態(tài) 查詢發(fā)票打印等 13頃 核 心 功 能 。 ? 截止 2023年 7月 ， OCS系統(tǒng)新發(fā)展用戶數(shù)降到 545戶 OCS入網(wǎng)用戶數(shù) (戶 ) 13552 9144 7445 3330 1778 545 2023年 9月 10月 11月 12月 2023年 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 cBSS系統(tǒng) (后付費(fèi) ) BSS系統(tǒng) (后付費(fèi) ) OCS系統(tǒng) (預(yù)付費(fèi) ) 出賬用戶數(shù) （ 萬戶 ） cBSS系統(tǒng) (后付費(fèi) ) BSS系統(tǒng) (后付費(fèi) ) OCS系統(tǒng) (預(yù)付費(fèi) ) 新發(fā)展用戶數(shù) （ 萬戶 ） 注 ： 以上為 2023年 9月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) ? 通過對(duì) BSS、 OCS用戶結(jié)構(gòu)分析 ， 首先啟勱省分 OCS存量用戶遷移 。 能力開放 1 數(shù)據(jù)開放 2 簡(jiǎn)政放權(quán) 3 ? 對(duì)接 AOP、 全業(yè)務(wù)等 200多個(gè)接口 ? 完成了沃受理 、 沃營(yíng)銷系統(tǒng)的對(duì)接 ? 異業(yè)合作 （ 體彩 、 天涯 、 農(nóng)信社系 統(tǒng) 對(duì)接 ） ， 保 障 本地 2I業(yè) 務(wù) 發(fā)展 ? KAFKA數(shù)據(jù)下沉和省內(nèi)系統(tǒng)對(duì)接 ? 實(shí)現(xiàn)了客戶 360視圖查詢 ， 統(tǒng)一報(bào)表 ? 提升一線營(yíng)銷效率 ? 承接產(chǎn)品資費(fèi)配 置 ， 17月配置產(chǎn)品 130個(gè) 、 營(yíng) 銷 活 勱 298個(gè) ? 通過 SQL運(yùn)維 ， 補(bǔ)天平臺(tái)等運(yùn) 維 工具 快 速支 撐 一線 問 題 ? 提升前臺(tái)工作效率 ， 提升客戶感知 一體化運(yùn)營(yíng)工作落地 ? 響應(yīng)集團(tuán) “ 集中一體化運(yùn)營(yíng) ” 戰(zhàn)略 ， 在能力開放 、 數(shù)據(jù)開放 、 簡(jiǎn)政放權(quán)三方面落地 ， 在業(yè)務(wù)支撐 、 系統(tǒng)穩(wěn)定 、 需求效率 、 問題處理 、 個(gè)性化需求等模塊取得了一定成效 。 。 ?大力發(fā)展創(chuàng)新級(jí)應(yīng)用 ， 簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)受理操作流程 ， 一點(diǎn)接入全業(yè)務(wù)受理 ， 支撐全場(chǎng)景 營(yíng)銷 ， 提升客戶感知 ， 提高營(yíng)銷人員銷 售 能力 ， 強(qiáng)化一體化運(yùn)營(yíng)能力 。 新增配置主套餐 15個(gè) 、 功 能 包 306個(gè) 、 活 勱 7個(gè) ； 流量封頂規(guī)則 、 小 區(qū) 計(jì)費(fèi) 規(guī) 則 、免 流 RG規(guī) 則同步 。 梳理業(yè)務(wù)及系統(tǒng)功 能 差異 19 對(duì)賬步驟 步至對(duì)賬環(huán) 境 歷叱訂購(gòu)關(guān) 系入庫(kù) 話單 OCS 話單 、 話單 入庫(kù)及格式 轉(zhuǎn)換 處理 單費(fèi)用 ,得到 差異詳單 6中差 異原因 ,修復(fù) 差異 57 遷移用戶對(duì)賬 （ 1/2） ? 由遷移項(xiàng)目組和在線信控項(xiàng)目組分別組建對(duì)賬團(tuán)隊(duì) ， 省 分 OCS協(xié)劣 ， 以當(dāng)月遷移用 戶范圍和遷轉(zhuǎn)時(shí)間為目標(biāo) ， 按照既定的對(duì)賬方案各自開展對(duì)賬工作 。 7 歷史信息遷移 ， cBSS入庫(kù) 歷 史賬 詳 單； 級(jí) ， cBSS入 庫(kù)積 分 和信 用 評(píng)級(jí) T+1月 1日 0點(diǎn) T+1月 1日 2點(diǎn) T月 1日 0點(diǎn) ? 用戶資料復(fù)制 ， 生成 cBSS用 戶 實(shí) 例 （ 新增割接狀態(tài) ） ? 月底前對(duì)當(dāng)月發(fā)生產(chǎn)品 /服務(wù)變 更 ， 或者拆機(jī)等狀態(tài)變更用戶進(jìn) 行剔除 ? 省分 BSS 系統(tǒng)賬后 信息導(dǎo) 出 ， 同步 cBSS系 統(tǒng) ? cBSS啟勱計(jì) 費(fèi) ， 補(bǔ)追當(dāng) 月全量話單 ? 數(shù)據(jù)稽核 0點(diǎn)主要切換工作 ： ? 路由切換為 cBSS系統(tǒng) ? 暫停信控和提醒 （ 含在線信控 ） ? 省分 OCS和 BSS系統(tǒng)停用戶 ? ECS暫停查詢服務(wù) ? 在 cBSS系統(tǒng)配 置待遷移產(chǎn)品 （ 資費(fèi) ） ? 試點(diǎn)用戶生產(chǎn) 環(huán)境遷移對(duì)賬 或者測(cè)試環(huán)境 全量對(duì)賬 T+1月 1日 6點(diǎn) ? 啟勱信控和提醒 ? 補(bǔ)收月租 ? 省分 OCS和 BSS系統(tǒng) 銷戶 ? ECS恢復(fù)服務(wù) 主要業(yè)務(wù)影響 （ T+1月 1日 0點(diǎn) 6點(diǎn) ）： ? 暫停用戶 ECS各頃服務(wù) ? 暫停用戶計(jì)費(fèi)及信控 ? 暫停用戶繳費(fèi)開機(jī) ， 提供應(yīng)急開機(jī) 風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn) ： 為減少對(duì)用戶的影響 ， 盡量在 1 日 6點(diǎn)前完成用戶遷移 ， 需要在 試點(diǎn)階段驗(yàn)證系統(tǒng)一次遷轉(zhuǎn)用戶 數(shù)量 實(shí)施用戶遷移 （ 2/3） 針對(duì)用戶群 在 cBSS已全面承接原 BSS產(chǎn)品規(guī)則的省分 OCS用戶 遷移方法 在原 23轉(zhuǎn) 4流程基礎(chǔ)上，形成了 OCS用戶批量割接的方案，平滑遷移 預(yù) 付 費(fèi) 正 式 遷 轉(zhuǎn) 遷 轉(zhuǎn) 驗(yàn) 證 遷移方案 3月底 試點(diǎn)用 戶遷轉(zhuǎn) 驗(yàn)證 … 對(duì)賬 3月到 8月 進(jìn)行 6次 遷轉(zhuǎn)實(shí)施工作 ， 將海南預(yù)付 費(fèi) TOP15產(chǎn)品用戶的 85%全部批量遷轉(zhuǎn)至 cBSS 4月底 對(duì) 戶惠民卡 用戶進(jìn)行 遷轉(zhuǎn) ， 用 戶集中在 瓊海 ， 瓊 中 ， 文昌 等 3個(gè)分 公司 5月底 對(duì) 1520 萬戶用戶 進(jìn)行遷 轉(zhuǎn) ， 包拪 惠民卡 ， 風(fēng)行卡等 相關(guān)套餐 的用戶 6月底 對(duì) 1015萬 戶用戶進(jìn)行 遷轉(zhuǎn) ， 包拪 鄉(xiāng)音卡 ， 暢 游卡等相關(guān) 套餐的用 戶 。 ?錯(cuò)單監(jiān)控 ： 定期輪詢用戶 訂單受理情況 ， 對(duì)于異常 失敗訂單進(jìn)行及時(shí)處理 ， 共計(jì)發(fā)現(xiàn) 錯(cuò) 單 59條 ， 均已 及時(shí)修復(fù) 。 完成流量橡皮擦 、 高 鐵 影 院 、 小區(qū)計(jì)費(fèi)等需求 40余 個(gè) 。 :05:0806:05:08January 30, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 06:05:0806:05:0806:05Monday, January 30, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :05:0806:05Jan2330Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人