【正文】 度大體一致，寬窄有別的原則； 分析工件運行過程，確保通道暢通安全； ［指南］ 應規(guī)定對質(zhì)量特性起重要作用的輔助材料和公用設施的控制和驗證的方 法、部門和人員。工藝裝備的驗證程序： 工藝裝備驗證。 ［指南］ 工藝更改提出的方式和審批程序。 ［指南］ 工藝方案的審批人員和應傳遞的部門。劃分零件類別并明確生產(chǎn)車間的分工； 工序控制點、控制方法； 主要件目錄； ［指南］ 記好發(fā)料記錄，及時清帳。物資出庫手續(xù)齊全，照單付貨； 保管與保養(yǎng)。庫房管理 編制進貨檢驗計劃的原則和要求、負責部門和人員。驗證方法協(xié)議的內(nèi)容。涉及有嚴格質(zhì)量保證要求的合同簽定、審批的部門和人員。評價供方質(zhì)量保證能力所采用的方法、步驟、參加人員，對評價結論的表 示方式和應傳遞的部門。 用于采購的規(guī)范、圖樣及有關技術資料。對企業(yè)生產(chǎn)過程中所用原材料、零部件的采購活動中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項 所制定的標準。應將驗收的結果，由主持驗收的部門連同有關的資料上報和存檔。 ［指南］ 鑒定的內(nèi)容； 鑒定的方式； 新產(chǎn)品開發(fā)計劃的審批辦法、審批程序。 ［指南］ 設計的改進，反饋信息的分析； 設計更改提出的方式(包括緊急更改、臨時更改)、審批辦法、審批權限、更改 取得用戶同意的條件。評審結論的處理程序。 ［指南］ 負責與鑒定機構聯(lián)系的部門和人員； ［指南］ 產(chǎn)品的鑒定管理 設計評審的組織和程序。 應規(guī)定負責編制方案的部門和人員、審查的人員、應傳遞的部門或人員。標準化審查；工藝性審查。編制圖樣目錄、文件目錄、鑄鍛件明細表、外購件匯總表；產(chǎn)品包裝設計、包 裝清單、隨機文件目錄； ［指南］ 包括對國內(nèi)外銷售區(qū)域的服務和管理。編制銷售計劃的程序和時間。銷售計劃的分類與內(nèi)容； ［指南］ e)包裝的要求； c)安裝結構或配合的要求； a)性能方面的要求； 產(chǎn)品建議書的編制 合同格式。 充分發(fā)揮銷售人員收集信息的作用，掌握市場動向第一手材料。與外商洽談交流和派人出國考察，收集國際市場信息；查閱有關文件、報刊、 雜志，收聽收看廣播、電視等，了解國內(nèi)外市場信息； 廣泛地與同行企業(yè)建立信息網(wǎng)絡，定期交流產(chǎn)、銷、需各類信息情況； 市場調(diào)研的質(zhì)量要求。在企業(yè)營銷范圍內(nèi)，圍繞市場調(diào)研、產(chǎn)品建議書和顧客信息反饋等管理要求所 制定的標準。 如涉及純技術問題可引用技術標準。 按GB/T —、。范圍 標準之間應協(xié)調(diào)一致。對企業(yè)標準化領域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作事項所制定的標準。 所有標準都會被修訂，使用本標準的各方應探討使用 下列標準最新版本的可能性。本標準適用于工業(yè)企業(yè)，其他企業(yè)亦可參照使用。 1 standardrequirements framework 中國最大管理資源中心administrative本標準由國家技術監(jiān)督局提出。 andframework任何企業(yè)都應建立以技術標準為主體包括管理標準和工作標準在內(nèi)的企業(yè)標 準體系。一個企業(yè)的管理標準、工作標準受該企業(yè)的目標、產(chǎn)品、經(jīng)營及其實踐等影響， 企業(yè)可根據(jù)實際情況對本標準中所列管理標準及工作標準進行增減。在標準 出版時，所示版本均為有效。第1單元：標準的起草與表述規(guī)則第1部 分：標準編寫的基本規(guī)定 本標準采用下列定義。管理標準體系 administrative framework standard 管理標準體系的結構形式見圖1。 目次 引言是可酌情取舍的概述要素，如果需要則可用來給出制定標準的目的，以及 制定標準所依據(jù)的上級標準、文件或法規(guī)。 該管理活動涉及幾個 部門時，應規(guī)定出主管部門、協(xié)作部門及其相互關系。必要時輔以流程圖。報告和記錄 按GB/T —。 預測內(nèi)容：包括市場對產(chǎn)品或服務的需求，需求的地區(qū)和范圍，最佳需求期、 判斷產(chǎn)品的市場競爭能力等； 預測要求：依據(jù)充足、數(shù)據(jù)可靠、結果準確。建立合同評審組織并規(guī)定對組成人員素質(zhì)的要求、明確組織內(nèi)的分工和職責。對合同 的合法性、可行性、條款齊全性、用詞準確性、手續(xù)完備性進行評審。 銷售計劃的編制。設計與開發(fā)管理標準 設計一般分為初步設計(編制技術任務書)、技術設計和工作圖設計三個階段。工作圖設計的內(nèi)容與要求。符合政府的有關法律、法規(guī)、標準化技術法規(guī)、強制性標準和國際慣例； 符合安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面的要求； 滿足操作方便性的要求。與滿足顧客需要和使顧客滿意有關的項目； 與工藝規(guī)范和服務要求有關的項目 企業(yè)外部機構的鑒定。 ［指南］ a)新產(chǎn)品投產(chǎn)技術大綱； c)新產(chǎn)品試制總結報告(經(jīng)濟效果分析)及單位鑒定結論； e)國內(nèi)外同類產(chǎn)品對比及試用單位意見； g)檢驗用計量器具、檢定合格證； i)環(huán)境保護措施報告。安裝、操作和維修手冊是否備齊并適用； 現(xiàn)場人員培訓； 現(xiàn)場試用情況； 早期產(chǎn)品及其包裝和標簽的實際檢驗情況； 評審結論的處理。所有更改都必須經(jīng)原審批人或其他授權人審查并批準，方能更改； 更改后的圖樣和技術文件，應正式通知到有關部門和有關人員執(zhí)行，并全部收 回已作廢的圖紙和技術文件，以防誤用； 新產(chǎn)品開發(fā)計劃的編制。調(diào)查研究，依據(jù)市場和用戶的要求提出調(diào)研報告； 按計劃組織產(chǎn)品設計和試制，明確負責部門和人員、質(zhì)量要求及時間要求，組 織產(chǎn)品鑒定，根據(jù)市場需求提出批量生產(chǎn)的質(zhì)量要求和技術要求，確定生產(chǎn)的配合 部門； 妥善保管各種圖樣和技術文件，明確保管的部門和人員。產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、產(chǎn)品結構的改進，新產(chǎn)品、新技術、新材料和新工藝的 開發(fā)； 生產(chǎn)工藝和試驗、檢驗方法、勞動保護、安全技術、物資運輸、產(chǎn)品包裝以及 設計、計量、標準、統(tǒng)計、計算技術、設備維修等； 科技成果的推廣，企業(yè)現(xiàn)代化管理方法的應用； ［指南］ 技術引進規(guī)劃的主要內(nèi)容。技術引進項目的驗收和總結。 對供方進行監(jiān)督的方式和部門。 進貨控制 帳冊分類、裝訂、保管的要求； 記帳和填寫單據(jù)的要求； 工藝方案的主要內(nèi)容。 工藝規(guī)程的編制、會簽和審批的人員。工序能力驗證的方法。工藝更改 職責。 ［指南］ 工藝裝備設計的程序； 公用設施環(huán)境管理 定置管理內(nèi)容與要求。制定定置管理標準； 按定置管理平面圖若干規(guī)定繪制生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理平面圖； 整理、清掃生產(chǎn)現(xiàn)場； 按定置平面圖進行生產(chǎn)現(xiàn)場定置； 特殊工序操作人員的技能、能力和知識的要求。特殊工序人員、工藝和設備認可記錄的保管。 生產(chǎn)調(diào)度工作的內(nèi)容包括： b)參與企業(yè)的長遠規(guī)劃和經(jīng)營決策研討及年、月計劃的制定，掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng) 營動態(tài)； d)采集各項主要工藝參數(shù)、分析生產(chǎn)動態(tài)，隨時掌握生產(chǎn)活動中的各項變化； f)生產(chǎn)組織堅持“安全第一”，認真執(zhí)行安全生產(chǎn)制度，對所發(fā)生的事故嚴肅 組織調(diào)查、處理； h)堅持匯報制度，及時定期向上級匯報生產(chǎn)、經(jīng)營活動情況； ［指南］ 年、季生產(chǎn)、基建、技措、大修、裝置停工檢修計劃； 質(zhì)量計劃(按照GB/T 19004—ISO )、物資供應計劃； 環(huán)保規(guī)劃和三廢治理、美化環(huán)境措施計劃； 采用現(xiàn)代化管理方法，運用預測技術、市場預測、目標管理、滾動計劃、網(wǎng)絡 計劃技術以及計算機輔助管理等方法進行編制計劃。 統(tǒng)計報表的管理。生產(chǎn)庫房設專職保管員，建立物資保管帳，定期盤點查庫，做到帳、物相 符。實際入庫和出庫的物資名稱、規(guī)格和數(shù)量應與入庫或出庫的憑證相符。應規(guī)定安裝 驗收依據(jù)的標準、負責單位、驗后處置方案。 應規(guī)定設備級別種類、劃分原則、標記方法。 備品備件購置申請審批程序。 設備的建檔范圍、時限。 驗后記錄標識、存放、措施。 應規(guī)定巡回檢驗點的位置、檢驗時間、次品處理措施。成品驗證管理 測量控制監(jiān)督程序。所需控制的供方名稱，提供的物資或服務名稱； 對有關測量和試驗設備、程序的要求； 計量檢測點網(wǎng)絡圖管理 不合格的鑒別。識別標記的規(guī)定：包括不合格、待處理品、廢品、返修品和回用品的標記，隔 離措施及對執(zhí)行人員的要求，處理情況記錄及歸檔要求。 包括搬運合同、到貨驗收、搬運安全基本要求、搬運設備管理及定期檢查等。標識管理 安裝期間或安裝后所用搬運及維修專用工具或設備設計圖樣的合格確認 程序，現(xiàn)場安裝測試設備控制辦法。 人員管理標準 圍繞對企業(yè)內(nèi)各類人員培訓、資格評定、勞動定額管理而制定的管理標準。新補充人員和換崗人員培訓辦法。調(diào)動人員積極性管理 產(chǎn)品安全要素跟蹤辦法，對標志標簽的要求。 勞保用品計劃、資金管理。對安全管理，國家和行業(yè)有規(guī)定的應嚴格執(zhí)行。 能源消耗統(tǒng)計報表。 能源計劃實施的負責部門和協(xié)作的部門，實施的步驟和要求。進出企業(yè)的一次能源、二次能源和載能工質(zhì)的計量； 企業(yè)生活和輔助部門用能源的計量； 能源設備停用、報廢、調(diào)轉(zhuǎn)、借用的規(guī)定。 質(zhì)量成本管理標準 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集渠道。工作標準體系的結構形式見圖2。 例1：球磨機工作崗位 作業(yè)標準 明確該崗位在企業(yè)整個的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中所應承擔的工作任務、工作 目標。 第 26 頁 共 26 頁