【正文】 般地概括為 4 類：產(chǎn)品（ Product）、價(jià)格（ Price）、渠道（ Place）、促銷（ Promotion），即著名的 4Ps。 成人高等教育 畢業(yè)論文 學(xué)院 (函授站）： 年級(jí)專業(yè)： 酒店管理 層 次： 專科（本科） 學(xué) 號(hào)： 姓 名： 指導(dǎo)教師： 起止時(shí)間： 2021 年 08 月 01 日～ 10 月 15 日 題 目： 基于 SWOT 分 析的 7 天連鎖 酒店?duì)I銷策略探析 I 摘要 市場(chǎng)是酒店生存的源泉，酒店的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展應(yīng)該一切以市場(chǎng)的需要為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把企業(yè)推向 市場(chǎng)，在市場(chǎng)中求得生存發(fā)展，從而確立在本地行業(yè)領(lǐng)域的主導(dǎo)地位。 1967 年，菲利普作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)航者， 7 天連鎖酒店是目前少數(shù)能同時(shí)提供多達(dá) 5 種便利預(yù)訂，并保證“ 7 24 小時(shí)”同時(shí)在線預(yù)訂方式的連鎖酒店，目前預(yù)定模式包含網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、電話預(yù)訂、 WAP 預(yù)訂、短信預(yù)訂、手機(jī)客戶端等。 7 天連鎖酒店經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題 雖然 7 天連鎖酒店的運(yùn)營(yíng)擴(kuò)張速度占行業(yè)領(lǐng)先，利潤(rùn)增長(zhǎng)速速也驚人，但經(jīng)分析 7 天連鎖酒店目前仍存在以下隱患及問(wèn)題： ，缺乏對(duì)不同市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。 7 天集團(tuán)在曾經(jīng)接受專訪時(shí)表示， 7 天會(huì)員已超過(guò)千萬(wàn)，今后公司可實(shí)現(xiàn)近 100%的直銷，不再依附與任何中介。利用 IT 技術(shù)進(jìn)行整合管理是 7 天連鎖酒店核心優(yōu)勢(shì)之一。 7 天連鎖酒店面臨的機(jī)遇 好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)以及充足的資金，這三者是 7天發(fā)展迅速的關(guān)鍵。而 7 天發(fā)展網(wǎng)絡(luò)直銷，還需要面臨其在線分銷商，比如攜程、藝龍的競(jìng)爭(zhēng)壓力。 天連鎖酒店是鄭南雁離開(kāi)攜程后，于 2021 年在廣州創(chuàng)辦的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌。錦江之星隨后以自建（收購(gòu)）為主的策略謹(jǐn)慎發(fā)展， 4 年僅開(kāi)了 5 家酒店。對(duì)此， 7 天連鎖酒店將“顧客感受第一”的理念貫徹始終，以將核心消費(fèi)者鎖定，并提供個(gè)性化服務(wù)。價(jià)格水平的變動(dòng)已成為一個(gè)重要的宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象與宏觀調(diào)控的之一。例如在杭州，西湖旁邊的七天連鎖酒店價(jià)格相對(duì)比別的地方高，因?yàn)榻煌ū憬?，環(huán)境優(yōu)美，離景點(diǎn)比較近。 7 天連鎖酒店的營(yíng)業(yè)分淡季和旺季，入住率不穩(wěn)定。選址對(duì)于連鎖企業(yè)有著極為重要的的作用，隨著 7 天連鎖酒店的迅猛擴(kuò)張，選址問(wèn)題也變得越來(lái)越嚴(yán)重，標(biāo)準(zhǔn)化的選址指標(biāo)的設(shè)定也變的越來(lái)越重要。經(jīng)濟(jì)性酒店提供的服務(wù)主要是住宿，而且是針對(duì)廣大旅游者、商業(yè)人士和小白領(lǐng)的，具有生產(chǎn)與消費(fèi)同步發(fā)生、不可存儲(chǔ)服務(wù)的特性，尤其是服務(wù)的易逝性；因而利用 生產(chǎn)力而進(jìn)行需求預(yù)測(cè)并制定有創(chuàng)造性的計(jì)劃成為重要且富有挑戰(zhàn)性的決策問(wèn)題。針對(duì)公司客戶， 7 天連鎖酒店可以采用的措施有： （ 1）所有持公司卡的會(huì)員在會(huì)員基礎(chǔ)上再減 10 元； （ 2）公司卡沖 40000 返 5000 等； （ 3）公司客戶可以延遲到下午 2 點(diǎn)退房； （ 4）公司客戶可以住 10 間送一件； （ 5）所有錢直接從公司充值的賬戶上扣除，公司員工入住免押金。并不是所有的商品和服務(wù)都適用積分促銷。抽獎(jiǎng)要體現(xiàn)公正公平，有條件的應(yīng)該請(qǐng)公證人員進(jìn)行全程公證，并及時(shí)能過(guò) 、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。麥克我將永遠(yuǎn)銘記，懷著一顆感恩的心，書(shū)寫(xiě)自己更加璀璨的人生。30樓 m2。地面除衛(wèi)生間 200 200 防滑地磚，樓梯間 50 厚細(xì)石砼 1： 1 水泥砂漿壓光外，其余均采用 50 厚豆石砼毛地面。 本工程設(shè)計(jì)給水管采用 PPR 塑料管，熱熔連接；排水管采用UPVC 硬聚氯乙烯管，粘接；給水管道安裝除立管及安裝 IC 卡水表的管段明設(shè)計(jì)外，其余均暗設(shè)。 ⑶ 內(nèi)裝修工程 門窗框安裝→室內(nèi)墻面抹灰→樓地面→門窗安裝、油漆→五金安裝、內(nèi)部清理→通水通電、竣工。 ⑸ 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)塔吊 2 臺(tái)。 四、主要施工方法 施工測(cè)量放線 ⑴ 施工測(cè)量基本要求 A、 西夏建材城生活區(qū) 1 30住宅樓定位依據(jù)： 西夏建材城生活區(qū) 工程總體規(guī)劃圖，北京路、規(guī)劃道路永久性定位 B、根據(jù)工程特點(diǎn)及＜建筑工程施工測(cè)量規(guī)程＞ DBI01－ 21－ 95， 2 條，此工程設(shè)置精度等級(jí)為二級(jí)，測(cè)角中誤差177。 相當(dāng)于絕對(duì)標(biāo)高 。 開(kāi)挖時(shí)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際土質(zhì)，按規(guī)范要求 1: 放坡，反鏟挖掘機(jī)挖土。 ⑵ 砌筑要求 A、開(kāi)工前由工長(zhǎng)對(duì)所管轄班組下發(fā)技術(shù)交底。 鋼筋工程 ⑴ 凡進(jìn)場(chǎng)鋼筋須具備材質(zhì)證明，原材料須取樣試驗(yàn)，經(jīng)復(fù)試合格后方可使用。施工中嚴(yán)格掌握各種材料的用量，并在攪拌機(jī)前進(jìn)行標(biāo)識(shí)，注明每立方米、每盤用量。 ⑵ 模板支撐應(yīng)牢固可靠，安裝進(jìn)程中須有防傾覆的臨時(shí)固定措施。 裝飾工程 裝飾工程施工前，要組織質(zhì)監(jiān)部門、建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工單位四方參加的主體結(jié)構(gòu)工程核驗(yàn)收，對(duì)已完全體分部工程進(jìn)行全面檢查、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，清除隱患，并做好裝飾前材料、機(jī)具及技術(shù)準(zhǔn)備工作。 樓地面工程 樓地面工程只作 50 厚豆石砼墊層。 ⑶ 電預(yù)埋管路宜沿最近線路敷設(shè)，應(yīng)盡量減少?gòu)澢?，用線管的彎曲絲接套絲，折扁裂縫焊接，管口應(yīng)套絲用堵頭堵塞。為此，提出防止通病的作業(yè)措施如下 ： 磚墻砌體組砌方法： ⑴ 、組砌方法：一順一丁組砌，由于這種方法有較多的丁磚，加強(qiáng)了在墻體厚度方向的連結(jié)，砌體的抗壓強(qiáng)度要高一些。 B、砌磚時(shí)，一定要按皮數(shù)桿的分層掛線，將小線接緊，跟線鋪灰，跟線砌筑。 B、水平縫用鋪漿法（鋪漿長(zhǎng)度≤ 50cm）砌筑，豎縫用擠漿法砌筑，豎縫還要畏助以加 漿法，以使豎向飽滿，絕不可用水沖灌漿法。如設(shè)計(jì)沒(méi)有具體規(guī)定時(shí)，按規(guī)范執(zhí)行。（水泥袋或用針織袋裝砂）既有利于砼養(yǎng)護(hù)，又可保護(hù)踏步楞角。 ⑵ 澆筑砼中，往往由于操作與模板細(xì)微變形，也會(huì)使踏步有稍話誤差。一是影響墻面抹灰之脫落、開(kāi)裂也空鼓；二是灑水可沿已開(kāi)裂的腳手眼進(jìn)入室內(nèi)。 好的做法是： ⑴ 、事先按變形的長(zhǎng)短、高度（板塊砼厚）的制作厚為 20mm的瀝青砂漿板條； ⑵ 砼板塊澆筑前，第一塊板的斷縫處支設(shè)模塊，砼有足夠強(qiáng)度（ ）后，拆除側(cè)模板，將預(yù)制瀝青砂漿板條貼粘在砼板塊側(cè)縫表面，接著澆筑第二塊板塊砼。 ⑷ 防水層：用一布四涂。套管要焊上止水鋼環(huán)。 這種傳統(tǒng)做法的弊端是：木磚容易松動(dòng)，木磚漏留，木磚大小倒放等，致使門窗的安裝質(zhì)量受到影響。 ⑵ 、連接點(diǎn)的釘固方法： 墻體砌筑時(shí)，將 C20 砼預(yù)制塊，不論磚墻、砼墻、加氣塊墻、都用射釘將鐵板連接條釘在墻上，更有將普通鐵釘釘在墻上者，都是極不安全，極不妥的操作方法。這五點(diǎn)都要達(dá)到。 ⑶ 、下料： 管道不料時(shí)，尺寸一定要準(zhǔn)確，給水管誤差≤ 5mm。 1注意配電箱的產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收： 市場(chǎng)采購(gòu)的配電箱，不少是不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的新產(chǎn)品。 ⑵ 、單相三線插座：面對(duì)插座的右孔接相線，左孔接零線。同時(shí)，安排人員按圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求預(yù)制門、窗梁主體結(jié)構(gòu)鋼筋制作，模板配制，主體施工做好準(zhǔn)備工作。 七、施工平面布置（見(jiàn)附圖） 施工平面布置原則是： 盡最大可能少 占施工用地，對(duì)劃定的施工用地，作合理安排； 塔吊固定后，主要材料及攪拌機(jī)械的布置，以其服務(wù)業(yè)范圍為準(zhǔn)，緊湊布置。 ㈡ 、確保工程質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人同質(zhì)量目標(biāo)措施： 質(zhì)量目標(biāo)： 工程質(zhì)量總目標(biāo) ：合格，按合格目標(biāo)進(jìn)行控制與管理。 技術(shù)負(fù)責(zé)人：負(fù)安全生產(chǎn)的技術(shù)責(zé)任，制定安全措施，主持安全教育的培訓(xùn)，監(jiān)督安全措施之實(shí)施，對(duì)有關(guān)工長(zhǎng)、專業(yè)工種、班 組長(zhǎng)作好安全交底，建議調(diào)換不重視安全生產(chǎn)的管理人員與作業(yè)人員。安全教育 分為新工人入場(chǎng)教育（項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)）分部分項(xiàng)工程開(kāi)工前教育（總工長(zhǎng)、有關(guān)工長(zhǎng)負(fù)責(zé)）工序施工的班前教育與班后獎(jiǎng)評(píng)（有關(guān)工長(zhǎng)、班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)）。 ⑸ 、 每個(gè)月，項(xiàng)目經(jīng)理組織一次現(xiàn)場(chǎng)安全大檢查。 有關(guān)工長(zhǎng)：對(duì)本工種作業(yè)班組及人員作安全作業(yè)交底，監(jiān)督本工種有關(guān)作業(yè)規(guī)程施工操作，調(diào)換不重視安全的作業(yè)人員并作專項(xiàng)安全檢查交底與檢查。主管質(zhì)量之制定，監(jiān)控質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃之實(shí)施評(píng)價(jià)與激勵(lì)； 技術(shù)負(fù)責(zé)人：主持質(zhì)量目 標(biāo)實(shí)施的技術(shù)措施之制定，確保 27 質(zhì)量目標(biāo)與技術(shù)措施對(duì)有關(guān)工長(zhǎng)、作業(yè)班長(zhǎng)之技術(shù)交底、監(jiān)督技術(shù)措施之執(zhí)行、作好跟蹤檢查與操作生產(chǎn)調(diào)查、建議項(xiàng)目經(jīng)理與總工長(zhǎng)調(diào)整作業(yè)布置與調(diào)換不良作業(yè)人員； 總工長(zhǎng)：監(jiān)督施工技術(shù)措施之履行、調(diào)整不良作業(yè)人員之崗位、作好材料構(gòu)配件事先檢查、監(jiān)控配合比的嚴(yán)格執(zhí)行； 有關(guān)工長(zhǎng)：跟蹤檢查操作要點(diǎn)之執(zhí)行、糾正不良作業(yè)事件。 建立文明施工現(xiàn)場(chǎng)：材料、配件、工棚、廁所、大宗材料按施工平面圖嚴(yán)格要求就位管理，周轉(zhuǎn)材料堆放有序。 主體施工階段組織流水施工，每層主體施工 15 天。低壓系統(tǒng)地接地保護(hù)最優(yōu)形式就是“三相五 線制供電形式“，它非常適用于分散的民用建筑，也適用于施工現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)供電。 這種缺陷的存在，在接線時(shí)，往往將箱上的所有插座的零線串接，保護(hù)接地串接。同時(shí)，必須逐根管道都要實(shí)測(cè)實(shí)量。 ② 、焊接接口：設(shè)計(jì)要要求坡口焊時(shí)，坡口加工的形式須符合設(shè)計(jì)要求。 ② 、連接鐵板條與塑鋼之連接，用塑鋼抽芯鉚釘，其直徑≥ 5mm，不用 5mm 螺釘或 4mm 的自攻螺絲。 ⑴ 、木磚埋入預(yù)制塊模具前，須以防腐處理。澆筑砼時(shí)派專人看護(hù)，以利及時(shí)修正。 ⑸ 粘結(jié)層：用 1： 20 水泥砂漿厚≥ 20mm，沿墻四周上翻150mm 并粉光。（靠墻身處不支模板，直接將瀝青砂漿板條粘貼）。 ⑵ 將磚浸水濕透。為使罩面有標(biāo)準(zhǔn)。踏步不等高現(xiàn)象，一般發(fā)生在最上或最下一步踏步中。埋入長(zhǎng)度從墻 15 的留槎處算起，每邊均＜ 100cm，末端應(yīng)有彎鉤”見(jiàn)圖。絕不可加水二次拌合。 14 D、要選磚，將過(guò)厚的磚剔掉。砂漿的作用：一是鋪平磚的砌筑表面，二是將塊體磚粘接成一個(gè)整體。 ⑷ 燈具、插座、開(kāi)關(guān)等器具安裝，其標(biāo)高位置應(yīng)符合設(shè)計(jì)要 求，表面應(yīng)平直潔凈方正。 層面工程 屋面保溫層及找平層必須符合設(shè)計(jì)要求，防水采用防水卷材。 將墻面找方垂直線，清理基層，然后沖筋，按照?qǐng)D紙要求，分層找平垂直，陰陽(yáng)角度方正，然后拉線作灰餅。 10 架子工程 ⑴ 本工程采用雙排架子防護(hù)，外設(shè)立桿距墻 2m，里皮距墻 50cm，立桿間距 ，順?biāo)g距 ，間距不大于 1m。 ⑵ 澆筑前，對(duì)模板內(nèi)雜物及油污、泥土清理干凈。 ⑶ 板中受力鋼筋搭接， I 級(jí)鋼 30d， II 級(jí)鋼 40d，搭接位置：上部鋼筋在跨中 1/3 范圍內(nèi)，下部鋼筋在支座 1/3 范圍內(nèi)。 C、砌筑采用滿鋪滿擠“三一砌筑法“，要求灰漿飽滿， 8 灰縫 8－ 12mm。 人工開(kāi)挖時(shí)，由技術(shù)員抄平好水平控制小木樁，用方鏟鏟平。 B、在墊層上進(jìn)行基礎(chǔ)定位放線前，以建筑物平面控制線為準(zhǔn)，校測(cè)建筑物軸線控制樁無(wú)誤后，再用經(jīng)緯儀以正倒鏡挑直法直接投測(cè)各軸線。 C、根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)中進(jìn)度控制測(cè)量工作進(jìn)度，明確對(duì)工程服務(wù)，對(duì)工程進(jìn)度負(fù)責(zé)的工作目的。具體配電箱位置詳見(jiàn)總施工平面圖。 三、 施工準(zhǔn)備 4 現(xiàn)場(chǎng)道路 本工程北靠北京西路，南臨規(guī)劃道路，交通較為方便。 本工程設(shè)計(jì)照明電源采用 BV－ 銅芯線，插座電源等采用BV－ 4 銅芯線；除客廳為吸頂燈外，其余均采用座燈。本工程窗均采用塑鋼單框雙玻窗，開(kāi)啟窗均加紗扇。 以絕對(duì)標(biāo) 高 m 為準(zhǔn)，總長(zhǎng) 27樓 ； 30樓 m。下文為附加文檔，如不需要，下載后可以編輯刪除，謝謝！ 施工組織 設(shè)計(jì) 本施工組織設(shè)計(jì)是本著“一流的質(zhì)量、一流的工期、科學(xué)管理”來(lái)進(jìn)行編制的。 .營(yíng) 銷 管 理 與 戰(zhàn) 略 案 例 [M].大 連 ： 東 北 財(cái) 經(jīng) 大 學(xué) 出 版社 ,2021:6871. [13]伯特在全球化的今天，連鎖酒店業(yè)早已進(jìn)入拼策略 、拼品牌、拼創(chuàng)新的時(shí)代，要成為人們心目中理想的下榻地，僅僅有舒適的環(huán)境和微笑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。積分促銷可以增加用戶的訪問(wèn)次數(shù)和對(duì)商品服務(wù)的關(guān)注，以達(dá)到我們的知名度。 7 天連鎖酒店作為連鎖酒店行業(yè)管理信息系統(tǒng)的領(lǐng)跑者，也應(yīng)該越來(lái)越注重網(wǎng)絡(luò)上的促銷活動(dòng)。 天連鎖酒店大客戶促銷 “大客戶”并不是一個(gè)陌生的詞，現(xiàn)代企業(yè)都把大客戶的服務(wù)與發(fā)展放在最重要的位置，服務(wù)好大客戶銷，發(fā)展好大客戶，是企業(yè)利潤(rùn)生生不息的來(lái)源。 （ 2）近些年的大量擴(kuò)張，在同一商圈類開(kāi)設(shè)了多家 7 天連鎖酒店，而導(dǎo)致供過(guò)于求，嚴(yán)重影響開(kāi)房率。酒店的淡季一般是在11 月到次年的 3 月，為了增加營(yíng)業(yè)額，可對(duì)價(jià)格做出相應(yīng)的調(diào)整。七天連鎖酒店的定價(jià)尾數(shù)多采用 9 等數(shù)字，讓消費(fèi)者產(chǎn)生廉價(jià)的心理。價(jià)格策略是經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店重要 8 的營(yíng)銷策略之一，酒店需要以成本為基礎(chǔ)，按照季節(jié)為各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)制定 靈活的、層次不同的價(jià)格，以最終達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)。隨著旅行人數(shù)的增加，以及群體類型更加多樣化，傳統(tǒng)的“一刀切”的業(yè)務(wù)模式將更難滿足客戶期望。 2021年錦江之星通過(guò)“白玉蘭“品牌進(jìn)入中高端酒店市 場(chǎng)。 2021 年上市后通過(guò)加盟方式進(jìn)一步加快擴(kuò)張步伐，