【正文】 通是 指人們借助于操縱物體或者布置環(huán)境來(lái)傳遞一定的信息，下面不屬于道具溝通的是（ B ） （ B）裝飾周?chē)h(huán)境的花費(fèi) 題 、 電子頭腦風(fēng)暴法 不需要暴露身份，可以使人消除心理障礙和顧慮，這主要是由于其具有 （ 匿名性 ）的優(yōu)點(diǎn)。 (C)能為其他途徑獲得的信息提供可靠的參考 題 、 從信息的載體和渠道來(lái)看，溝通的方式方法有好幾種 ，下面不屬于它的主要方式的是（ B ）。 (A)員工的意見(jiàn) 題 、 . 陳經(jīng)理所在的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一次工作績(jī)效評(píng)估，評(píng)估完成后，他決定把反饋的信息傳遞出去，以便團(tuán)隊(duì)成員了解工作的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。 (B)堅(jiān)持己見(jiàn) 題 、 不同成員互相配合完成工作這體現(xiàn)了 團(tuán)隊(duì)工作優(yōu)勢(shì)中的 （ C） .(C)加強(qiáng)工作的整體協(xié)調(diào)性 題 、 不同類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)具有不同的特點(diǎn)， 其中供銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)是 （ A）。關(guān)于辦公室設(shè)計(jì)，說(shuō)法不正確的是（ C ）。關(guān)于開(kāi)放式的辦公室設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，說(shuō)法不正確的是（ B ）。 這句話沒(méi)有包含溝通的關(guān)鍵點(diǎn)中的 （ D ）。 (A)明確的 題 、 SMART 原則在我們制定目標(biāo)時(shí)有很大的幫助，以下不屬于 SMART 原則的是（ C ） （ C）不要一次設(shè)定三個(gè)以上的發(fā)展目標(biāo) 題 、 SMART 原則中的 S 代表（ A 明確的）。 (A)可以發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作與標(biāo)準(zhǔn)之間的偏差 題 、 “在一旁觀察別人的工作情況 ”屬于非正式學(xué)習(xí) 中的（ A ）。好文檔，好分享，僅供參考 1 電大?？啤秱€(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》機(jī)考單項(xiàng)選擇題庫(kù) 庫(kù)一 題 、 （ 團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴法 ） 是一種利用集體智慧思考和解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新性思維方法。 (A)工作觀摩 題 、 “在做出決策以前及時(shí)提供信息以供參考”，這是考慮到 優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中 的（ D ）。 題 、 SMART 原則中的 T 代表（ D 有時(shí)間規(guī)定的 ）。 （ D）時(shí)間安排 題 、 辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì) 是一種道具溝通方式。 (B)高層和普通員工之間會(huì)有一定的辦公距離 題 、 辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是 一種道具溝通方式。 (C)傳統(tǒng)式辦公室設(shè)計(jì)是用各種簾、屏風(fēng)來(lái)充當(dāng)屏障 題 、 辦事拖拉嚴(yán)重影響工作效率 ，對(duì)克服拖拉推延沒(méi)有幫助的是（ A ）。 (A)包括消費(fèi)者和供應(yīng)商 題 、 不同類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)有不同的特點(diǎn)， 其中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)是 （ D ）。在他進(jìn)行的反饋中， 屬于良好反饋的是（ D ）。 （ B）信息溝通 題 、 從一個(gè)人的面部表情可以看出一定的信息，這種溝通方式屬于 （ D）。 題 、 電子頭腦風(fēng)暴法具有很多優(yōu)點(diǎn)， 不屬于它的優(yōu)點(diǎn)的是（ B ）。關(guān)于對(duì)抗的方式，說(shuō)法正確的是（ C ）。下面不屬于副語(yǔ)言溝通的是（ A ）。 (B)反思 題 .、 根據(jù) KOLB 學(xué)習(xí)周期 ，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)思考是從（ B 反思 ）階段開(kāi)始學(xué)習(xí)。 (D)小王的公司領(lǐng)導(dǎo)很信任員工，積極幫助員工取得工作成就 題 、 根據(jù)赫茲伯格的 雙因素理論， 屬于激勵(lì)因素的是（ D）。 抓住聽(tīng)眾心理的技巧不包括（ A ）。 (C)小吳（是大家公認(rèn)的“高材生”，英語(yǔ)棒，數(shù)學(xué)強(qiáng)，知識(shí)面廣，渴望深造，又沒(méi)家庭負(fù)擔(dān)） 題 、 公司的幾個(gè)青年大學(xué)生在討論明年報(bào)考 MBA 的事情，大家最關(guān)心的是英語(yǔ)考試的難度，說(shuō)明年英語(yǔ)考試難度將會(huì)有很大提高。 (B)需要永久保留記錄 題 、 溝通的目的是人們?cè)跍贤ㄖ惺紫纫紤]的好文檔，好分享，僅供參考 5 因素，下面關(guān)于 溝通目的 的說(shuō)法不正確的是（ B ）。 (C)認(rèn)為大部分人懶惰，不愿意工作 題 、 關(guān)于 Y理論 ，說(shuō)法正確的是（ C ）。 (D)建設(shè)性反饋 —— 反饋是一個(gè)單向的過(guò)程 題 . 、 關(guān)于 非正式審查 ，說(shuō)法正確的是（ D ）。 (C)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃由管理 者自己決定 題 .、 關(guān)于 培訓(xùn) ,說(shuō)法正確的是（ C ）。 題 、 關(guān)于 頭腦風(fēng) 暴法 的第二個(gè)階段，下面說(shuō)法不正確的是（ A ）。 (D)工作無(wú)穩(wěn)定感 —— 辭職，尋找新的工作 題 、 . 關(guān)于 訓(xùn)練 ,說(shuō)法不正確的是（ B ）。 (D)如果工變化較大，可不用做計(jì)劃 題 、 好斗的人 總認(rèn)為自己的權(quán)利、要求和需求比別人的利益重要得多，不屬于好斗的人的特點(diǎn)的是（ D ）。 （C）工作堅(jiān)持事必躬親 題 、 很多 優(yōu)秀的品質(zhì) 能幫助你 領(lǐng)導(dǎo) 他人，下面不屬于這些 品質(zhì) 的是（ D ）。 好文檔，好分享，僅供參考 7 （ B）充分地交換意見(jiàn)和想法 題 、 會(huì)議過(guò)程 經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外狀況和困難局面，這不包括（ D）。 (C)定性的指標(biāo) 題 、 檢查進(jìn)展情況 是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行授權(quán)的重要步驟之一，在這一步驟 中，做法不合理的是（ B ）。 (C)不需要遵循邏輯 題 、 進(jìn)行 工作報(bào)告 時(shí)，抓住聽(tīng)眾心理是達(dá)到報(bào)告目的的一個(gè)重要方面，抓住聽(tīng)眾心理的方法不正確的是（ B ）。 (B)與標(biāo)準(zhǔn)相比較 題 、 控制過(guò)程 中，在衡量實(shí)際績(jī)效之后進(jìn)行的工作內(nèi)容是（ C ）。 (B)Y理論 題 、 李經(jīng)理想在決策前對(duì)部門(mén)的現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)地分析，在進(jìn)行 部門(mén)外部環(huán)境分析 時(shí)，他可采用的方法是（ C ）。 (D)目標(biāo)管理 題 .、 李總經(jīng)常參與團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和發(fā)展進(jìn)行合理的管理，他這樣做的好處不包括（ D ）。 (B)同步性 題 、 利用活動(dòng)跟蹤表可以清楚地了解自己的工作習(xí)慣，填寫(xiě)活動(dòng)跟蹤表的最后一步是（ C）。 (B)權(quán)力文化 題 .、 領(lǐng)導(dǎo)方式 的選擇需要考慮很多因素，下面一般不在考慮之列的因素是（ C ）。 題 .、 劉總公司的員工對(duì)目前的工作條件很不滿，大家決定集體罷工，逼迫公司改善工作條件，李經(jīng)理被劉總緊急派去處理此事，處理員工不滿的過(guò)程中，最重要的是（ A ）。 (C)情感與感覺(jué) 題 、 六頂思考帽法 是處理團(tuán)隊(duì)成員之間分歧與誤解的重要方法，其中黃 色的帽子代表（ A ）。 (C)現(xiàn)存企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng) 題 、 毛總想加強(qiáng)對(duì)公司員工工作的監(jiān)督，他讓秘書(shū)小倪替他擬定幾種方案，在小倪擬定的方案中 不可行 的是（ A ）。 （ C）分析行動(dòng) 題 .、 培訓(xùn)評(píng)估過(guò)程中有兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是“教師的授課條理清晰嗎？”另一個(gè)是“你能夠了解這些知識(shí)與你的工作的吻合程度嗎？”從對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估層次來(lái)分析 ，說(shuō)法正確的是 （ D ）。 （ C）團(tuán)隊(duì)以同一方式行動(dòng)，導(dǎo)致停滯不前 題 、 . 前臺(tái)服務(wù)人員針對(duì)到公司來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題向公司總經(jīng)理提出了很多解決的建議。 (A)個(gè)人所具有的能力和經(jīng)驗(yàn) 題 、 如果 授權(quán) 出現(xiàn)了問(wèn)題，員工在完成工作的過(guò)程中有可能會(huì)偏離正常的軌道，可以通過(guò)（ C ）的方法來(lái)使員工工作回到正常的軌道。 (C)如果身體語(yǔ)言傳達(dá)的意思與所說(shuō)的話矛盾，就會(huì)傳達(dá)一種錯(cuò)誤的信息 題 、 審查學(xué)員的學(xué)習(xí)效果的方式分為正式審查和非正式審查兩種， 非正式審查 是指（ C ）。 (C)適度的費(fèi)用 題 、 適當(dāng)?shù)氖跈?quán)可以提高管理者的效率，一般情況下， 授權(quán) 有四個(gè)步驟，不屬于這四個(gè)步驟的是（ A ）。 （ D） 是否復(fù)制若干副本給其他人 題 、 屬于 培訓(xùn)的特點(diǎn) 的是（ D ） 。 (A)承認(rèn)并公開(kāi)接受合理的意見(jiàn) 題 、 談判是一個(gè)雙向的過(guò)程，除了個(gè)人洞察局面的能力外，個(gè)人的（ B ）決定了談判能否成功。 (B)傳達(dá)思想，使大量的信息便于接收 題 、 團(tuán)隊(duì)成員間的相互 信任 能為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)很多好處，屬于信任的表現(xiàn)是（ D )。 (C)評(píng)估學(xué)習(xí)目的 題 、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過(guò)程中能夠扮演多種多樣的 角色 ，最重要的是（ ）。 (A)領(lǐng)導(dǎo)者需要思考怎樣統(tǒng)攬全局并使自己的團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)相互配合而不會(huì)發(fā)生沖突 題 、 王經(jīng)理經(jīng)常安排員工下班后去參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，這屬于（ A 委托培訓(xùn) ）。據(jù)此，你認(rèn)為此團(tuán)隊(duì)正處在 ( C )。為了營(yíng)造團(tuán)隊(duì)授權(quán)的氣氛，做法 不正確 的是（ D）。 (C)軟指標(biāo)比硬指標(biāo)更有效 題 、 西方學(xué)術(shù)界對(duì)什么是企業(yè)的價(jià)值觀有不同的看法。 （ B）形成階段 —— 個(gè)人需要高、團(tuán)隊(duì)需要中等、任務(wù)需要最低 題 、 下面關(guān)于員工滿意和客戶滿意的說(shuō)法不正確的是（ D ）。 (B)不同成員互相配合完 成工作 題 、 想要保證 交流的方式 能讓團(tuán)隊(duì)成員感到受尊重，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要在交流時(shí)（ D ）。 （ C）交貨實(shí)時(shí)信息 題 、 小陳明年 7 月份就畢業(yè)了，他準(zhǔn)備作個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（ D ）。 （ A）對(duì)他人情感的認(rèn)知水平較高 題 、 小高對(duì)團(tuán)隊(duì)提出的各種解決方案的標(biāo)準(zhǔn)作出了規(guī)定 ：客戶排隊(duì)時(shí)間不應(yīng)超過(guò) 4 分鐘；排隊(duì)制度必須對(duì)每個(gè)人同樣公平；解決方案不應(yīng)增加成本。根據(jù)時(shí)間管理矩陣，下面的活動(dòng)不屬于 優(yōu)先級(jí) D 的是（ B ）。 (C)目標(biāo)應(yīng)遵循并服從團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) 題 、 小劉最近經(jīng)常與一些有經(jīng)驗(yàn)的同事或?qū)＜以谝黄?,通過(guò)觀察、提問(wèn)和試驗(yàn)的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。他制定了一個(gè)目標(biāo) ,每天午休抽出半小時(shí)練習(xí)打字，爭(zhēng)取 一年內(nèi)達(dá)到每分鐘2021 字的速度 ，從而提高自己的打字水平。 （ A）邏輯思維、堅(jiān)韌不拔、學(xué)識(shí)淵博 題 、 小盛真誠(chéng)坦率、愿意與人合作，工作中敢于負(fù)責(zé)， 能夠當(dāng)機(jī)立斷 ，很得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的喜愛(ài)。（ A）處事果斷的人 題 、 小宋被公司派去參加一個(gè)管理技能的培訓(xùn)，他覺(jué)得課程和培訓(xùn)師都沒(méi)有問(wèn)題，就是培訓(xùn)內(nèi)容的理論性太強(qiáng)，很多他都聽(tīng)不懂，而同時(shí)參加培訓(xùn) 的另一個(gè)同事卻覺(jué)得收獲很大， 造成小宋的問(wèn)題的原因不太可能是 （ B ）。 (D)可達(dá)到的 題 、 小倪所在的團(tuán)隊(duì)要舉 行一個(gè)會(huì)議，但是會(huì)議主持人并沒(méi)有將會(huì)議的目的告訴大家， 大家認(rèn)為應(yīng)該討論一下該次會(huì)議的目的 。 題 、 小馬想制定一個(gè)合理的目標(biāo)。 準(zhǔn)備材料的步驟不正確的 是（ A ）。 (D)建立選擇標(biāo)準(zhǔn) 題 、 小何想 提高自己的自我認(rèn)知能力 ，以下方法中 對(duì)他提高自我認(rèn)知能力最 沒(méi)有幫助 的是（ C ） （ C）只進(jìn)行大量細(xì)致的觀察 題 、 小胡所在公司的很多員工經(jīng)常不參加團(tuán)隊(duì)會(huì)議 ,因?yàn)樗麄兏械矫刻旒影啵泻芏嗑o急工作等著他們?nèi)プ?，沒(méi)有足夠的時(shí)間開(kāi)會(huì)。下面是他建議公司采取的策略，其中對(duì)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)用處不大的是（ A ）。由此可看出 ,肖先生傾向于（ A ）。 （ A）組織目標(biāo)高于一切，其他目標(biāo)必須服從組織目標(biāo) 題 、 下面選項(xiàng)中，不屬于 雙因素理論 中的激勵(lì)因素的是（ A ）。 (D)企業(yè)社會(huì)互利價(jià)值觀 題 、 下列內(nèi)容不屬于 商業(yè)文件 普遍具有的三要點(diǎn)的是（ C ）。 (A)確保各方的人員配置相同 題 、 文總最近把老李提拔為公司生產(chǎn)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，原因是他參加工作的時(shí)間最長(zhǎng)，資格最老，文總的這種 提拔 方式對(duì)其它員工的影響是（ C ）。關(guān)于 決策 的步驟之一“闡明問(wèn)題”階段，說(shuō)法正確的是（ A）。 (B)軟指標(biāo)就是人們說(shuō)的意見(jiàn)和各種感覺(jué)、觀點(diǎn)、看法等 題 、 王總是公司銷(xiāo)售部的經(jīng)理，他在接到上級(jí)下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)后，與團(tuán)隊(duì)所有成員一起設(shè)定了每個(gè)成員的具體目標(biāo)。 好文檔，好分享，僅供參考 12 (A)提出創(chuàng)新的想法 題 、 團(tuán)隊(duì)中，不同的 團(tuán)隊(duì)角色 承擔(dān)著不同的責(zé)任，其中協(xié)調(diào)人員的責(zé)任是（ B ）。屬于 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 的表 現(xiàn)是（ A)。 (A)洞察局面的能力 題 、 提高工作效率的方法不正確的是（ D ）。 (A)用于整個(gè)工作、項(xiàng)目和新的職責(zé)培訓(xùn) 題 、 思考和討論對(duì)于學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可通過(guò)交流幫助團(tuán)隊(duì)成員思考他們所學(xué)的知識(shí)。（ A）領(lǐng)導(dǎo)者（ B）團(tuán)隊(duì)成員（ C）團(tuán)隊(duì)整體 （ D）其他都是 題 、 授權(quán)時(shí)要有效地向成員 下達(dá)指令 ，下達(dá)指令要達(dá)到的效果不包括（ B ）。 題 .、 時(shí)間對(duì)每個(gè)人都很寶貴，下面不能幫助減少時(shí)間浪費(fèi) 的方法 是（ B ）。 （ C）豐富詳實(shí)、熱情洋溢 題 、 商務(wù)文件除了需要條理清晰、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山外，還具有（ D）的特點(diǎn)。 （ D）提出多個(gè)解決方案 題 、 人力資源部的張經(jīng)理決定為公司建立一個(gè)更有效的評(píng)估體系，這個(gè)評(píng)估體系不應(yīng)該 （ C）。 （ B）簡(jiǎn)要介紹 題 、 平衡計(jì)分卡