【正文】 提供該單元業(yè)主 /住戶入住名單及具體聯(lián)絡(luò)辦法，以備發(fā)生緊急事故或必須情況下聯(lián)絡(luò)之用。各業(yè)主 /住戶如對管理員工身份有所懷疑，可要求該員工出示有效員工證。 歡迎您在今后的使用中隨時對我們的工作提出建議、意見和要求，以使我們更好的為您提供服務(wù)。 讓我們攜手共同 創(chuàng)造一個現(xiàn)代化的、安全、舒適、高雅的商住環(huán)境。 5． 各業(yè)主 /住戶無權(quán)直接懲戒小區(qū)管理 員工，如對該員工不滿，應(yīng)向管理公司提出，由小區(qū)管理公司采取適當?shù)拇胧?。同時，如上述名單或聯(lián)絡(luò)辦法有所更改，敬請即時通知管理公司更改登記檔案，避免發(fā)生緊急事故或必須情況下無法聯(lián)絡(luò)而造成不必要的損失。 第三章 業(yè)主 /住戶的權(quán)益及責任 一 . 權(quán)益 1． 各業(yè)主 /住戶有權(quán)享用其所屬單元及小區(qū)公共地方、公共服務(wù)設(shè)施和公共康樂設(shè)施； 2． 有權(quán)監(jiān)督管理公司的服務(wù)工作，對管理公司員工的過失和違反管理公司守則的行為提出批評，并要求管理公司作出合理解釋； 3． 業(yè)主 /住戶（如受業(yè)主委托）有權(quán)對小區(qū)內(nèi)的各項管理決策行使投票權(quán)； 4． 業(yè)主 /住戶可根據(jù)本手冊條款維護自身權(quán)益及監(jiān)督管理公司的 管理行為。 二 . 閉路電視 小區(qū)主 要的公共位置均設(shè)有閉路電視監(jiān)察系統(tǒng)，包括所有出入口及 其它 重要位置。 2． 不得擅自改變房屋建筑及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門窗、陽臺等部位設(shè)施的顏色、形狀、規(guī)格和配置）、設(shè)計用途、功能和布局。 五 . 危險物品 業(yè)主 /住戶不可存放、攜帶危險品及違禁品進小區(qū)任何地方。 2． 如因業(yè)主 /住戶的行為直接導致本單元及其它單元的保險成為無效或令該等保險的保金提高，則有關(guān)業(yè)主 /住戶須承擔全部責任并賠償一切有關(guān)的損失。 一 . 物業(yè)管理費主要支出如下（但不限于）： 1. 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)管理人員的工資、福利、辦公費； 2. 公用設(shè)施設(shè)備運行維護費及場地日常小修維護費； 3. 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護服務(wù)費； 4. 園林綠地日常維護費； 5. 環(huán)境衛(wèi)生、除“四害”管理服務(wù)費； 6. 用于物業(yè)管理的固定資產(chǎn)折舊費； 7. 建筑物公共設(shè)施保險費； 8. 建筑物外觀清洗刷新費； 9. 物業(yè)管理合同規(guī)定的費用； 10. 法定稅費； 11. 管理者酬金。 二、 禁止機動車輛在小區(qū)內(nèi)亂停亂放，一切車輛應(yīng)停放在小區(qū)內(nèi)的停車場內(nèi)或按管理公司指定的停放點停放。 三、 業(yè)主 /住戶室內(nèi)清潔服務(wù) 業(yè)主 /住戶單元內(nèi)之清潔可通過有償服務(wù)委托管理公司代勞，但事前應(yīng)先與管理公司有關(guān)負責人接洽并由負責人作出人員安排，而不應(yīng)與個別清潔員工私定協(xié)議，以確保小區(qū)的管理秩序及避免不必要的糾紛及誤會發(fā)生。 三、 臺風 1. 臺風吹襲前的防風措施 1） 確保門窗嚴密。 3. 當臺風過后 1） 請更換所有破碎玻璃。 六、 煤氣泄漏 1. 一旦發(fā)現(xiàn)不尋常煤氣味道，請關(guān)閉所有煤氣開關(guān)； 2. 開啟所有窗戶及大門； 3. 切勿使用單元內(nèi)任何電器用品，以防止火花產(chǎn)生爆炸； 4. 切勿在室內(nèi)使用電話等通訊，并即 尋找管理人員協(xié)助。 8. 發(fā) 生火災應(yīng)聽從消防廣播的統(tǒng)一指揮， 并配合物業(yè)管理人員 撤離樓區(qū)。 小區(qū)所有用戶須按照本手冊之有關(guān)規(guī)則進行裝修，否則管理公司有權(quán)停止一切未經(jīng)批準之工程。 七、 建議 為使每一業(yè)戶均能按其計劃順利完成裝修工程，按時入伙及維護所有業(yè)戶的利益，建議各業(yè)戶仔細閱讀本手冊，制定詳細裝修計劃，確保其裝修工程完全符合本小區(qū)的要求；否則，業(yè)戶可能會因此延誤有關(guān)工程及未能按時入伙而引致不必要的損失。申請《裝修許可證》時，裝修商必須備齊上述文件，管理公司才予以接納其裝修申請。 如有違章裝修及損毀公共設(shè)施等情況，管理公司除可扣除保證金作修復外，并有權(quán)追討一切不足之金額。各業(yè)戶應(yīng)指定專人負責辦理臨時工作證，并繳付臨時工作證保證金及工本費。管理公司會安排技工為業(yè)戶接駁水電（業(yè)戶應(yīng)按要求自行敷設(shè)水管或電線），業(yè)戶及裝修公司絕對不可自行接駁臨時水電。 4． 業(yè)戶裝修工程必須嚴格按照管理公司審批的方案進行，不得隨意改變，如因?qū)嶋H情況而需要更改的，業(yè)戶必須先行以書面形式向管理公司申請，并提交有關(guān)更改內(nèi)容，待管理公司出具有關(guān)同意更改書后方可繼續(xù)施工。 8. 單元內(nèi)不得不經(jīng)穿管埋設(shè)電線 或電纜。為了避免上述意外發(fā)生，業(yè)戶必須注意以下事項： 1） 墻上強電開關(guān)插座的水平線及垂直線部位為管線敷設(shè)位置，切勿打孔； 2） 墻角處的弱電開關(guān)插座下之垂直部位為管線敷設(shè)位置，切勿打孔； 3） 如單元內(nèi)部客廳天花樓板需鉆鑿或打孔，請先向管理公司申請查閱有關(guān)天花樓板之電氣布線圖后方進行有關(guān)工程； 4） 給 /排水管線水平支架需調(diào)整時，必須經(jīng)管理公司書面同意方可動工，施工后試水合格后，才能回填。 所有裝修土頭及沙石均應(yīng)用尼龍袋或麻包袋搬運，搬運時要用專用貨梯，運載材料之貨車應(yīng)取道指定之貨物起卸區(qū)，土頭、 沙石必須棄置于泥頭收集站。 1 裝修期間如需動明火（電焊、風焊），須事前向管理公司申請《動火審批表》；煤氣管道嚴禁擅自點火。另附一筆相當于工程費的 5%的管理費用，作為管理公司進行上述額外行政工作 /有關(guān)工程的監(jiān)督費。 四、 違章裝修賠償（處罰）標準 違章事項 賠償（處罰）標準 1) 擅自更改單元結(jié)構(gòu)，對大廈構(gòu)成影響 要求業(yè)戶自行恢復原狀 或由管理 公司安排人員 恢復原狀，所需費用由 業(yè)戶承擔 2) 擅自封閉或占用公共地方 要求業(yè)戶自行拆除、清 理有關(guān)障礙物品或由管 理公司安排人員拆除、 清理，所需費用由業(yè)戶 承擔 3) 私自違章搭建 自行拆除搭建物或由管 理公司安排人員拆除， 而有關(guān)費用由業(yè)戶承擔 4) 在室內(nèi)增設(shè)超出大廈承重力之物品或隨意 要求業(yè)戶自行恢復原狀 增加樓面荷載；安裝大型吊物等 或由管理公司安排人員 恢復原狀，所需費用由 業(yè)戶承擔 5) 不經(jīng)穿管埋設(shè)電線 自行重新穿管埋設(shè)電線 或由管理公司安排重新穿 管， 所需費用由業(yè)戶承擔 6) 私接公共用水或消防用水進行裝修工程 進行處罰 7) 私接公共用電進行裝修工程 進行處罰 8) 因使用超負荷的電器工具或因不正確使用電 進行處罰 器工具，造成電表房總制跳閘 9) 不按管理公司要求擅自 安裝防盜門、閘、 拆除違章安裝物或由管 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 窗花等 理公司安排人員拆除， 所需費用由業(yè)戶承擔 10) 改變樓宇外墻裝飾 自行恢復原狀或由管理 公司安排人員恢復原狀， 所需費用由業(yè)戶承擔 11) 超出裝修申請期進行裝修工程而不向管理公 停止施工重新申請，待 司申報的 批復后，方可施工 12) 不按管理公司指定位置安裝空調(diào)或空調(diào)冷凝 返工及賠償 水排水管未接入專用排水立管 13) 不按申報內(nèi)容進行裝修工程 重新按申報工程內(nèi)容施 工及賠償 14) 超時裝修 責令停工，并沒收裝修 工具 15) 違反規(guī)定進行噪音工程 責令停工，并沒收裝修 工具 16) 裝修人員擅自在裝修單元內(nèi)留宿 進行處罰 17) 占用公共地方堆放裝修物料、垃圾或泥頭等 責令即時清理，并賠償 18) 擅自占用大量時間使用電梯運送裝修材料、 即時停工且必須先向管理公司 垃圾、泥頭或家俬 申報 并由管理公司 安排使用時 間 19) 拖拉裝修材料、垃圾、家俬等，對樓宇首層 照價賠償，另加罰款 大堂及樓層地臺造成損害的 20) 搬運物料或家俬等物時對公共地方或公共設(shè) 照價賠償 施造成損壞的，或因室內(nèi)裝修工程而導致公 共設(shè)施、設(shè)備受損的 21) 因室內(nèi)裝修工程導致公共管道堵塞 責令即時疏 通并罰款 22) 未經(jīng)許可，擅自于單元內(nèi)動火 進行處罰 23) 遺失裝修工作證的 扣罰工作證保證金 24) 高空擲物 進行處罰 25) 遺失 《裝修許可證》 進行處罰 26) 未經(jīng)管理公司驗收而擅自將隱蔽工程隱蔽 管理公司可在驗收時按有 關(guān) 規(guī) 定和 標準要求（打開部分）處理 第五章 有關(guān)保險 由于各業(yè)戶聘用的裝修公司在為其提供裝修服務(wù)期間要對裝修工人的作業(yè)行房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房