【正文】 當(dāng)發(fā)現(xiàn)住宅被竊時，應(yīng)立即報警“ 110”，并通知服務(wù)中心； 保護好現(xiàn)場，不要觸動盜竊者可能觸及的室內(nèi)物品； 積極配合警方的工作，提供可疑線索。 其它意外事故的預(yù)防和注意事項 學(xué)習(xí)和掌握危急病人的救助知識，遇到有急救病人應(yīng)先撥打 120 急救電話 ； 雨水天氣，在光滑的人行道、馬路和臺階上行走，要多加小心，防止跌倒、摔傷 ； 不要在高壓供電設(shè)施上晾曬衣物，懸掛物品，特別要教育自家的子女和小孩，不要在靠近高壓供電設(shè)施周圍玩耍和亂動供電、燃?xì)獾仍O(shè)施、設(shè)備 ； 老人和小孩不要在水池旁游玩， 以免 失足落水 ； 車輛在小區(qū)內(nèi)要按規(guī)定速度行駛，行人要按規(guī)定路 線行走，防止車禍發(fā)生 ； 杜絕有關(guān)法律、法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)定中禁止的危險行為。 氣體泄漏 請您 立即通知服務(wù)中心及有關(guān)部門，關(guān)閉有關(guān)氣體供應(yīng)總閥門； 將門窗打開，讓空氣流通； 切勿觸及電源開關(guān)，動用明火等 ， 避免引發(fā)爆燃； 離開氣體泄漏的房間。 在狂風(fēng)暴雨來臨前要全面檢查自家陽臺和窗戶，將在陽臺和窗臺堆放的物品移入室內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)窗戶、陽臺欄桿有松動現(xiàn)象，應(yīng)及時進行維修。 ●用電安全 裝修時 ，請您 務(wù)必仔細(xì)閱讀住宅使用說明書，確保安裝的電器容量不超過規(guī)定的負(fù)荷。 裝修期間，裝修人員及臨時出入人員 須 到服務(wù)中心備案，領(lǐng)取服務(wù)中心發(fā)放的裝修臨時出入證，憑證進入小區(qū)，外運物資請業(yè) 主（ 戶 ） 到服務(wù)中心辦理放行手續(xù)。 小區(qū)所有人員要積極主動地同一切不法行為做斗爭，配合服務(wù)中心管理 服務(wù) 人員預(yù)防和制止各類違法案件的發(fā)生。 最好為花盆配備取水盤。 業(yè) 主（ 戶 ） 不可在草坪玩耍、踢球或在草地上放養(yǎng)動物、家禽；不得向綠化帶內(nèi)亂扔垃圾、雜物和亂倒污水；不允許在花園內(nèi)進行亂搭亂建、種植農(nóng)作物等違章行為。 小區(qū)的生活垃圾實行袋裝化，杜絕各種亂扔亂倒現(xiàn)象，由保潔部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一清運，做到日產(chǎn)日清。根據(jù)多數(shù)客戶的統(tǒng)一要求和開發(fā)商的同意， 南、北兩側(cè) 陽臺 和頂層陽臺 可按照開發(fā)商審定批準(zhǔn)的封閉方案，由物業(yè)公司統(tǒng)一進行封閉。 物業(yè)共用部位的環(huán)境衛(wèi)生管理。 申請 與審核 業(yè)主填寫《 裝飾 裝修申請表》，提交 裝飾裝修 方案、圖紙（各種管線、設(shè)施的改動需有政府有關(guān)管理部門的批文）； 受理 /審核： 無問題：辦理 裝飾裝修 施工手續(xù)； 有問題：提出整改意見，重新修改方案。 共用設(shè)備 是指住宅小區(qū)或住宅內(nèi)產(chǎn)權(quán)人共用的給排水管道、落水管、暖氣、煤氣線路、公共照明、電梯、安全監(jiān)控系統(tǒng)、避雷裝置、消防設(shè)施、郵政信箱、二次加壓水泵、水箱等設(shè)備和共用設(shè)備使用的房屋。對從前期物業(yè)介入、業(yè)主入住服務(wù) 、收費管理、維修管理、 秩序維護 、綠化環(huán)保、投訴處理、設(shè)備設(shè)施管理、采購管理、一直到不合格服務(wù)的糾正和預(yù)防等二十八個服務(wù)項目進行必要的控制，并規(guī)范具體的工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求，同時，真實的記錄服務(wù)和工作的狀態(tài)。 開 發(fā) 商： 物業(yè)公司： 阿爾濱匯城物業(yè)服務(wù) （大連） 有限公司 目 錄 我們的 管理與服務(wù) ................................................... 3 物業(yè)相關(guān)常識 ....................................................... 4 ●物業(yè)管理的目的 ................................................ 4 ●物業(yè)的有關(guān)名詞解釋 ............................................ 4 ●物業(yè)管理費的構(gòu)成 .............................................. 5 物業(yè)使用指南 ....................................................... 6 ●辦理入住流程圖 ................................................ 6 ●辦理裝修流程圖 ................................................ 7 ●小區(qū)管理服務(wù) .................................................. 8 ●房屋使用 ...................................................... 8 ●小區(qū)清潔 ...................................................... 9 ●綠化景觀 ...................................................... 9 ●飼養(yǎng)寵物 ..................................................... 10 ●空調(diào)安裝 ..................................................... 11 ●排氣扇安裝 ................................................... 11 ●座廁、地漏 ................................................... 11 ●花卉澆水 ..................................................... 11 ●公共設(shè)施 ..................................................... 11 居住安全 .......................................................... 11 ●小區(qū)安全 ..................................................... 11 ●門禁安全 ..................................................... 12 ●消防安全 ..................................................... 12 ●交通安全 ..................................................... 13 ●電梯安全 ..................................................... 14 ●燃?xì)獍踩? ..................................................... 14 ●用電安全 ..................................................... 14 ●用水安全 ..................................................... 14 ●高空安全 ..................................................... 15 ●應(yīng)急須知 ..................................................... 15 常用電話 .......................................................... 18 我們的管理與服務(wù) 浪琴灣 客戶 服務(wù)中心是 阿爾濱匯城 物業(yè) 服務(wù) 有限公司派駐在 浪琴灣 小區(qū)的物業(yè) 服務(wù) 管理機構(gòu)。完善的管理體系，規(guī)范嚴(yán)格的規(guī)章制度，將保障各項服務(wù) 指標(biāo)順利完成。 共用設(shè)施 是指物業(yè)管理 服務(wù) 區(qū)