【正文】 11 ●排氣扇安裝 ................................................... 11 ●座廁、地漏 ................................................... 11 ●花卉澆水 ..................................................... 11 ●公共設(shè)施 ..................................................... 11 居住安全 .......................................................... 11 ●小區(qū)安全 ..................................................... 11 ●門禁安全 ..................................................... 12 ●消防安全 ..................................................... 12 ●交通安全 ..................................................... 13 ●電梯安全 ..................................................... 14 ●燃?xì)獍踩? ..................................................... 14 ●用電安全 ..................................................... 14 ●用水安全 ..................................................... 14 ●高空安全 ..................................................... 15 ●應(yīng)急須知 ..................................................... 15 常用電話 .......................................................... 18 我們的管理與服務(wù) 浪琴灣 客戶 服務(wù)中心是 阿爾濱匯城 物業(yè) 服務(wù) 有限公司派駐在 浪琴灣 小區(qū)的物業(yè) 服務(wù) 管理機構(gòu)。 共用設(shè)備 是指住宅小區(qū)或住宅內(nèi)產(chǎn)權(quán)人共用的給排水管道、落水管、暖氣、煤氣線路、公共照明、電梯、安全監(jiān)控系統(tǒng)、避雷裝置、消防設(shè)施、郵政信箱、二次加壓水泵、水箱等設(shè)備和共用設(shè)備使用的房屋。 物業(yè)共用部位的環(huán)境衛(wèi)生管理。 小區(qū)的生活垃圾實行袋裝化，杜絕各種亂扔亂倒現(xiàn)象，由保潔部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一清運，做到日產(chǎn)日清。 最好為花盆配備取水盤。 裝修期間，裝修人員及臨時出入人員 須 到服務(wù)中心備案，領(lǐng)取服務(wù)中心發(fā)放的裝修臨時出入證，憑證進(jìn)入小區(qū)，外運物資請業(yè) 主（ 戶 ） 到服務(wù)中心辦理放行手續(xù)。 在狂風(fēng)暴雨來臨前要全面檢查自家陽臺和窗戶，將在陽臺和窗臺堆放的物品移入室內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)窗戶、陽臺欄桿有松動現(xiàn)象，應(yīng)及時進(jìn)行維修。 其它意外事故的預(yù)防和注意事項 學(xué)習(xí)和掌握危急病人的救助知識，遇到有急救病人應(yīng)先撥打 120 急救電話 ； 雨水天氣，在光滑的人行道、馬路和臺階上行走，要多加小心，防止跌倒、摔傷 ； 不要在高壓供電設(shè)施上晾曬衣物，懸掛物品，特別要教育自家的子女和小孩，不要在靠近高壓供電設(shè)施周圍玩耍和亂動供電、燃?xì)獾仍O(shè)施、設(shè)備 ； 老人和小孩不要在水池旁游玩， 以免 失足落水 ； 車輛在小區(qū)內(nèi)要按規(guī)定速度行駛，行人要按規(guī)定路 線行走，防止車禍發(fā)生 ； 杜絕有關(guān)法律、法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)定中禁止的危險行為。自來水是利用水壓輸送至各住戶，因此，即使是輕微的漏水亦足以引起住宅單位水浸。小區(qū)配套可視對講系統(tǒng)、門禁監(jiān)控系統(tǒng)、周界報警系統(tǒng)及智能型呼叫中心系統(tǒng)。 ●空調(diào)安裝 業(yè) 主（ 戶 ） 安裝空調(diào)前請到服務(wù)中心申報，將空調(diào)統(tǒng)一安裝在指定的位置，同時空調(diào)水排 入預(yù)留管道。 區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的管理，設(shè)有專職人員負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督。 ●小區(qū)管理服務(wù) 房屋維修管理。 ●物業(yè)的有關(guān)名詞解釋 物業(yè)管理 服務(wù) 是指物業(yè) 服務(wù) 企業(yè)依據(jù)物業(yè)管理合同約定，對物業(yè)進(jìn)行管理和為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供服務(wù)的活動。 阿爾濱匯城物業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)成員根據(jù)多年的市場實踐與理論研究，首創(chuàng)了物業(yè)動態(tài)整合模式，旨在以主動的、科學(xué)的、前瞻性的經(jīng)營策略的制定與執(zhí)行代替現(xiàn)在市場上流行的、靜態(tài)的、被動的全程策劃，提升與實現(xiàn)項目的整體競爭力，實現(xiàn)理想的物業(yè) 服務(wù)和 經(jīng)營業(yè)績。 ●物業(yè)管理費的構(gòu)成 根據(jù) 國家 有關(guān)法規(guī) ， 作為業(yè)主應(yīng)按期交納足額物業(yè)管理服務(wù)費，物業(yè)管理企業(yè)將管理服務(wù)費用于以下方面的支出： 支付 物業(yè)工作 人員的工資及福利費 用 ； 支付小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的日常運行、維修與保養(yǎng)費 用 ； 支付環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)費 用 ； 支付 秩序維護(hù)及 消防保障費 用 ； 支付社區(qū)文化活動費 用 ； 支付辦公費用； 支付法定稅費； 其它法律允許的合理支 出。 特約服務(wù)。 服務(wù)中心設(shè)立專職綠化管理人員，對小區(qū)內(nèi)的花、草、樹木和各處景觀進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理， 敬請小區(qū)內(nèi)所有業(yè) 主（ 戶 ） 和外來人員配合物業(yè)管理 服務(wù) 人員搞好小區(qū)綠化管理工作。 小區(qū)內(nèi)的全體業(yè) 主（ 戶 ） 和外來人員 應(yīng) 自覺遵守國家制定的法律法規(guī)和服務(wù)中心制定的 有關(guān)管理規(guī)定 ，積極配合小區(qū) 秩序維護(hù) 員搞好小區(qū)的安全管理工作。 小區(qū)內(nèi)所有車輛存放須按規(guī)定存放在私家車庫（位）內(nèi)或公共停車場內(nèi)，否則，出現(xiàn)的一切后果由車主自負(fù)； 進(jìn)入小區(qū)的一切車輛嚴(yán)禁攜帶易燃易爆等危險品，如因車輛漏水、漏油等原因造成路面、方磚污染，由車主承擔(dān)清潔責(zé)任和賠償經(jīng)濟損失； 小區(qū)內(nèi)的行人及 車輛均 須 注意交通安全，出現(xiàn)嚴(yán)重的交通事故應(yīng)及時通知服務(wù)中心及有關(guān)部門處理； 任何單位或個人未經(jīng)服務(wù)中心允許，嚴(yán)禁擅自挖道施工，違者服務(wù)中心有權(quán)責(zé)令其停工并恢復(fù)原樣，按 小區(qū) 有關(guān)規(guī)定予以 處理 ； 1對違章車輛及人員 ，服務(wù)中心工作 人員有權(quán)處理，視其情節(jié)按 小區(qū) 規(guī)定 處理 或移交公安部門。 水浸 如發(fā)現(xiàn)水浸，請 您 立即通知服務(wù)中心 進(jìn)行 維修； 關(guān)閉總水閥，電源總開關(guān)； 將室內(nèi)貴重物品移開水浸 處 ，并 及時 通知鄰近業(yè) 主（ 戶 ） 。 地震 保持鎮(zhèn)定，切勿驚慌，不要盲目外逃或跳樓 ； 準(zhǔn)備手電及備用電池， 并 攜帶手機等通訊工具； 躲在固定的支撐物或結(jié)構(gòu)下尋求掩護(hù)； 地震后 應(yīng) 在服務(wù)中心的統(tǒng)一安排下有秩序地疏散。 ●燃?xì)獍踩? 遵守燃?xì)獍踩褂弥嚓P(guān)規(guī)定，請勿擅自更改燃?xì)夤艿?； 定期檢查燃?xì)夤芙涌谟袩o滲漏，使用燃?xì)庑孤﹫缶b置 ； 裝修期間請注意對燃?xì)夤艿赖谋Ｗo(hù) ； 一旦發(fā)生燃?xì)庑孤叮埨潇o關(guān)閉閥門，迅速打開門窗，到室外求助，切勿在室內(nèi)開燈 、打電話或使用電器。 小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁打架斗毆、酗酒鬧事、聚眾賭博、傳播淫穢物品或進(jìn)行邪教迷信活動。 行人、車輛請勿損壞或穿越草坪、 花壇；凡需在綠化帶內(nèi)架設(shè)或鋪設(shè)管線的施工人員應(yīng)事先向服務(wù)中心申報，經(jīng)審批后，由專人現(xiàn)場監(jiān)督，方可施工，如未經(jīng)同意而擅自動工者，服務(wù)中心將 按有關(guān)規(guī)定處理。 在本物業(yè)管理 服務(wù) 范圍內(nèi)，同時禁止下列行為： 損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌，擅自改變 房屋設(shè)計用途； 占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地，擅自移動物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備； 業(yè)主大會和業(yè)主委員會成立前所有陽臺禁止封閉。 物業(yè)使用指南 ●辦理入住流程圖 核對并查驗購房合同、身份證原件等資料，確認(rèn)業(yè)主身份； 簽訂結(jié)算協(xié)議； 交付確認(rèn) （財務(wù)部） 繳清房款，取得商品房結(jié)算發(fā)票； 領(lǐng)取《入住通知書》 供熱認(rèn)證 簽訂《供熱認(rèn)