【正文】 第二十一條物業(yè)管理企業(yè)享有國家以第三產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策。 第十一條業(yè)主代表大會形成的決定，必須由出席會議的業(yè)主代表所投票數(shù)的過半數(shù)通過方有效。住宅小區(qū)的公共設(shè)施和配套設(shè)施，由全體業(yè)主、承租人和使用人共同使用與維護。 第四條住宅小區(qū)全體業(yè)主通過業(yè)主委員會對物業(yè)實施自治管理。 業(yè)主代表大會閉會期間，經(jīng) 30%以上業(yè)主代表提議，可以召開臨時業(yè)主代表大會，業(yè)主 委員會應(yīng)當在接到該項提議后 15 日內(nèi)召開臨時業(yè)主代表大會。 此資料來自企業(yè) 第三章物業(yè)管理企業(yè) 第二十條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當逐步實現(xiàn)與開發(fā)建設(shè)單位分工設(shè)立，分業(yè)經(jīng)營。 第四章開發(fā)建設(shè)單位 第三十二條開發(fā)建設(shè)單位必須按住宅小區(qū)規(guī)劃設(shè)計要求，完成物業(yè)管理配套設(shè)備和設(shè)施的建設(shè)。 第四十二條業(yè)主裝修住宅，應(yīng)當事先告知物業(yè)管理企業(yè)；物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當將裝修住宅的禁止行為和注意事項告知業(yè)主。維修基金的繳納標準按國家及自治區(qū)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 房產(chǎn)管理部門應(yīng)當在收到投訴后 15 日內(nèi)答復(fù)。本市已制定的有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定，凡與本辦法不一致的以本辦法為準。 第五十七條住宅小區(qū)經(jīng)營性用房的收入，用于補充住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)費用。 第七章物業(yè)管理專項資金及費用 第五十條依照本辦法實行物業(yè)管理的公有住宅和新建商品住宅出售時，應(yīng)當設(shè)立住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金。 第三十九條業(yè)主公約經(jīng)業(yè)主代表大會批準后生效。 第二十九條物業(yè)管理企業(yè)必須嚴格履行物業(yè)管理合同，按下列要求做好服務(wù)工作： （一）實施業(yè)主委員會審定的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃時，必須執(zhí)行國家和自治區(qū)規(guī)定的技術(shù)標準； （二）將住宅的公共部位、公用設(shè)備和公共設(shè)施的使用維護方法、要求、注意事項局面告知業(yè)主； （三）經(jīng)常對物業(yè)管理區(qū)域進行巡視、檢查，定期對住宅的公用部位、公用設(shè)備和公共設(shè)施進行維護； （四）發(fā)現(xiàn)住宅的公用部位、公有設(shè)備和公共設(shè)施損壞時，立即采取保護措施，并按合同約定進行維修； （五） 接到物業(yè)管理損害報修時，應(yīng)及時進行維修和處理； （六）做好物業(yè)維修、更新及其費用收支 的各項記錄，妥善保管物業(yè)檔案資料和有關(guān)的財務(wù)帳冊； （七）定期向業(yè)主委員會報告物業(yè)管理工作情況及物業(yè)管理費用的收支帳目，接受審核，改進和完善管理服務(wù)工作。 第十七條業(yè)主委員會享有下列職權(quán)： （一）召集和主持業(yè)主代表大會； （二）起草業(yè)主委員會章程和業(yè)主公約； （三）選聘物業(yè)管理企業(yè)，簽訂物業(yè)管理合同； （四）監(jiān)督住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的實施及規(guī)章制度的執(zhí)行； （五）審議物業(yè)管理企業(yè)制定的年度管理計劃和為住宅小區(qū)管理服務(wù)的重大措施； （六）協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)進行管理工作。 業(yè)主代表大會必須有持過半數(shù)以上投票權(quán)的業(yè)主代表出席才能舉行。 第三條本辦法所稱物業(yè)是指房屋建筑、配套設(shè)施以及相關(guān)的公共設(shè)施。 建委、規(guī)劃、環(huán)保、公安、工商、物價等部門按照各自的職責(zé)分工，負責(zé)住宅小區(qū)物業(yè)的有關(guān)管理工作。 第十四條業(yè)主委員由業(yè)主代表大會在業(yè)主代表中選舉產(chǎn)生。未取得《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書》的，不得從事物業(yè)管理活動。 第三十六條開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)按照下列標準提供住宅小區(qū)管理用房和經(jīng)營用房： （一）住宅小區(qū)總建筑面積 5 萬平方米以內(nèi)不小于 60 平方米； （二）住宅小區(qū)總建筑面積 5 萬至 10 萬平方米以上不小于 100 平方米； （ 三）住 此資料來自企業(yè) 宅小區(qū)總建筑面積 10 萬平方米以上不小于 150 平方米。 第四十五條房屋的維修責(zé)任，按下列是規(guī)定劃分： （一）房屋內(nèi)部，由業(yè)主負責(zé)維修； （二）房屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、公用上下水、供暖、供氣、供電管線、公用水箱、加壓水泵、電梯、機電設(shè)備、公用天線和消防設(shè)施等房屋本體公用設(shè)施，由物業(yè)管理企業(yè)組織定期養(yǎng)護和維修，其費用從住宅維修基金中支出。 第五十四條業(yè)主委員會成立前，維修基金的的使用由售房單位或售房單 位委托的管理單位提出使用計劃，經(jīng)市房地產(chǎn)行政管理部門審核后劃撥。 第六十二條物業(yè)管理企業(yè)有下列行為之一的，房管部門應(yīng)當責(zé)令改正，并賠償損失，并可視情節(jié)處以警告、處以 500 元