【正文】 ，科教科定時(shí)召開(kāi)醫(yī)學(xué)生座談會(huì)，由醫(yī)學(xué)生對(duì)老師的帶教進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)教結(jié)果反饋給帶教老師，對(duì)優(yōu)秀教師進(jìn)行表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問(wèn)題的教師提出整改意見(jiàn)。在告訴病人壞消息時(shí)，要運(yùn)用保護(hù)性言辭，防止交流信息對(duì)患者心理產(chǎn)生不良刺激。如果醫(yī)生衣冠不整、手忙腳亂，則會(huì)給患者留下邋遢的印象，失去患者的信任。因此，教師有必要對(duì)他們進(jìn)行實(shí)習(xí)前教育，內(nèi)容包括醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范、職業(yè)道德規(guī)范、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療糾紛的防范和處理等等，使醫(yī)學(xué)生認(rèn)識(shí)到目前嚴(yán)峻的醫(yī)療形式，增強(qiáng)醫(yī)患溝通意識(shí)，用法律規(guī)范自己的行為，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。溝通能力，通過(guò)開(kāi)設(shè)醫(yī)患溝通教育課程，向?qū)W生傳播醫(yī)患溝通的知識(shí)與技能。通過(guò)采集病史可以獲得病人的醫(yī)療信息，這對(duì)疾病的診斷起著十分重要的作用。因此，對(duì)醫(yī)學(xué)生加強(qiáng)醫(yī)患溝通教育，不斷提高他們的溝通能力是防范日后執(zhí)業(yè)生涯中醫(yī)療糾紛發(fā)生的需要。值得注意的是，與人溝通能力并不是先天養(yǎng)成的，而是通過(guò)后天的努力而逐步實(shí)現(xiàn)的，這就需要臨床醫(yī)學(xué)生中在臨床中通過(guò)實(shí)踐獲取，不斷累積相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，在具體實(shí)踐過(guò)程中，醫(yī)學(xué)生必須要善于總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)，從而讓自己變得更為強(qiáng)大，掌握與患者溝通的精巧，這對(duì)于他們臨床工作的開(kāi)展是非常有益的，從而提升他們對(duì)患者的服務(wù)能力。因而針對(duì)臨床醫(yī)學(xué)生來(lái)說(shuō)，則需要不斷優(yōu)化自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能，這樣他們才能在面對(duì)患者提問(wèn)過(guò)程中能夠從容不迫，并且給出專(zhuān)業(yè)的建議，由此能夠給予患者心理上的慰藉，并且能夠讓患者能夠?qū)ζ渚哂幸欢ǖ男湃胃屑坝H切感，在此過(guò)程中形成良好的醫(yī)患關(guān)系；其次，規(guī)范操作流程，這需要臨床醫(yī)學(xué)生在日常工作中進(jìn)行有效的累積。第一篇：醫(yī)患溝通論文醫(yī)患溝通論文無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì)中，大家都接觸過(guò)論文吧，借助論文可以有效訓(xùn)練我們運(yùn)用理論和技能解決實(shí)際問(wèn)題的的能力。掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，能夠從患者內(nèi)心需求著手為其提供專(zhuān)業(yè)化的建議，由此加深臨床醫(yī)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)化規(guī)范操作具有比較全面的認(rèn)知。三、結(jié)語(yǔ)總體來(lái)說(shuō)，臨床醫(yī)學(xué)生不僅要掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能，而且還需要具有醫(yī)患溝通能力，這對(duì)其臨床工作的展開(kāi)是非常有利的因素，幫助其與患者構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系，以促使臨床中醫(yī)患關(guān)系得以緩和，提升臨床治療的有效性。而病史的采集過(guò)程就是醫(yī)生與患者之間的溝通過(guò)程。[7]例如，美國(guó)大多數(shù)醫(yī)學(xué)院校開(kāi)設(shè)了《醫(yī)患溝通的藝術(shù)》、《與病人溝通》等課程。（2）耐心傾聽(tīng)。此外，醫(yī)生在溝通時(shí)，應(yīng)當(dāng)多用通俗易懂的語(yǔ)言，以便患者容易理解，盡量少用患者不易聽(tīng)懂的醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。臨床教學(xué)實(shí)踐證明，臨床教師的言談舉止會(huì)對(duì)醫(yī)學(xué)生醫(yī)患溝通能力的培養(yǎng)起著潛移默化的影響。究其根源既有醫(yī)患雙方的問(wèn)題也有社會(huì)的問(wèn)題。1溝通及有效溝通溝通是人們?cè)谏鐣?huì)交往中相互之間的信息交流過(guò)程。(2)有效醫(yī)患溝通能促進(jìn)雙方的相互了解、信任，有利于疾病的診斷和治療。3．2優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言是有效溝通的良藥通過(guò)患者對(duì)疾病的描述，適時(shí)通過(guò)幽默詼諧或質(zhì)樸易懂的語(yǔ)言消除患者對(duì)自身關(guān)疾病的恐慌，穩(wěn)定患者的緊張情緒，并適時(shí)加入引導(dǎo)，是全面獲取患者信任及采集相關(guān)疾病信息的主要來(lái)源。4．2真心實(shí)意原則醫(yī)患雙方是平等的，溝通中抱著真誠(chéng)的態(tài)度，真心實(shí)意為病人著想，竭盡全力地為患者解除病痛，使病人放心，愿意推心置腹的溝通，使之配合治療，達(dá)到有效溝通。結(jié)果 %, %, %, %, 觀察組患者醫(yī)療糾紛發(fā)生率少于對(duì)照組，滿(mǎn)意度高于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P【關(guān)鍵詞】 護(hù)患溝通；醫(yī)患關(guān)系；醫(yī)療糾紛；臨床效果護(hù)患關(guān)系是患者與護(hù)士在護(hù)理過(guò)程中形成和建立起來(lái)的人際關(guān)系，它直接影響著患者的心理變化，與患者的康復(fù)有著密切的聯(lián)系[1].而護(hù)患溝通是保證和維持護(hù)患關(guān)系重要步驟，它是指護(hù)理人員針對(duì)患者住院期間的相關(guān)適宜及時(shí)的和患者及其家屬進(jìn)行反饋和溝通。其中，患者年齡19~74歲，平均年齡（177。⑤信任護(hù)士解釋。試驗(yàn)組患者均應(yīng)用護(hù)患溝通技巧進(jìn)行治療，具體方法：①注重儀容儀表。也避免直呼患者的姓名，保證患者的隱私。P試驗(yàn)組發(fā)生醫(yī)療糾紛4例（%），%, 對(duì)照組患者發(fā)生醫(yī)療糾紛29例（%），%, 觀察組患者醫(yī)療糾紛發(fā)生事件少于對(duì)照組，滿(mǎn)意度高于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P新形勢(shì)下醫(yī)患矛盾更為嚴(yán)峻，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、信息傳播迅速，醫(yī)患關(guān)系又是社會(huì)熱點(diǎn)話題，信息傳遞影響難以控制[2].再加上在醫(yī)療隊(duì)伍的建設(shè)中存在極少數(shù)不負(fù)責(zé)任的醫(yī)護(hù)人員，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力惡意的將醫(yī)護(hù)人員行為進(jìn)行放大，加劇醫(yī)患糾紛沖突，危害社會(huì)和諧。也是促進(jìn)我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的重要任務(wù)。溝通要做到定時(shí)和不定時(shí)相結(jié)合的方式，即抓緊床頭交接班、晨間護(hù)理、入園宣教的固定時(shí)間，配合以做治療的間隙，力求有始有終[8].而相互之間的信任是保證護(hù)患溝通的前提，因此在患者護(hù)理前，先充分的了解患者的病情變化和興趣愛(ài)好，保證整個(gè)護(hù)理過(guò)程營(yíng)造出健康積極的氛圍。醫(yī)患關(guān)系緊張已成為制約我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要因素[12]。醫(yī)療工作直接關(guān)系患者身體健康、生命安全。此時(shí)如果檢驗(yàn)人員醫(yī)患溝通能力不強(qiáng)將可能導(dǎo)致糾紛的發(fā)生。面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系缺乏應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)所適從。帶教教師應(yīng)培養(yǎng)實(shí)習(xí)生“全面質(zhì)量控制觀”，避免發(fā)生錯(cuò)誤的檢驗(yàn)結(jié)果，需要保證醫(yī)生正確地選擇檢驗(yàn)項(xiàng)目、正確的標(biāo)本采取、正確的實(shí)驗(yàn)室分析過(guò)程及結(jié)果解釋。只有如此才能為患者提供滿(mǎn)意的醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)實(shí)習(xí)生樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，增加自我認(rèn)同及善于溝通的信心。二、高職醫(yī)學(xué)生醫(yī)患溝通能力培養(yǎng)的途徑（一）重視臨床方面的實(shí)踐學(xué)習(xí)根據(jù)醫(yī)學(xué)課程的教學(xué)情況可知，其有著較強(qiáng)時(shí)間性，需要注重學(xué)生臨床思維能力的有效培養(yǎng)，并重視臨床方面的實(shí)踐學(xué)習(xí)，才能更好地培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的醫(yī)患溝通能力。在實(shí)踐過(guò)程中，角色扮演教學(xué)模式的合理應(yīng)用，需要設(shè)置的合適的場(chǎng)景，如患者到急診室就診的場(chǎng)景、患者到藥房取藥的場(chǎng)景等，在結(jié)合相關(guān)道具的基礎(chǔ)上，可以大大提高醫(yī)學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，從而提高他們的醫(yī)患溝通能力。醫(yī)患溝通是醫(yī)學(xué)生在臨床實(shí)習(xí)階段不可避免的，對(duì)于婦產(chǎn)科患者生理、心理的特殊性，使得和諧的醫(yī)患關(guān)系的重要性表現(xiàn)得尤為突出。也是婦產(chǎn)科醫(yī)學(xué)生未來(lái)能夠勝任自身崗位，處理好醫(yī)患關(guān)系的根本，隨著醫(yī)學(xué)教育的不斷發(fā)展，醫(yī)患溝通教育日漸凸顯其行為醫(yī)療教育的重要性。5應(yīng)加強(qiáng)實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生人文精神與法制素養(yǎng)的培養(yǎng)——以患者為中心。只有醫(yī)者對(duì)患者由衷的關(guān)心，認(rèn)真傾聽(tīng)他人的語(yǔ)言，才能了解對(duì)方，從而選擇合適的溝通途徑和解決方案。掌握良好的醫(yī)患溝通技巧，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，對(duì)處理好日漸增多的醫(yī)療糾紛，維護(hù)醫(yī)患雙方的共同利益具有重要意義。通常，醫(yī)患溝通不暢是最主要的原因。二、醫(yī)患溝通的重要背景及意義現(xiàn)代的社會(huì)迫切的需要醫(yī)患溝通。有利于關(guān)愛(ài)患者關(guān)愛(ài)思者，是醫(yī)務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和職業(yè)道德。三、醫(yī)患溝通在醫(yī)療糾紛中的作用近年來(lái)，醫(yī)患糾紛在逐步的增長(zhǎng)，有統(tǒng)計(jì)表明，在已發(fā)生的醫(yī)患糾紛中，由于醫(yī)患溝通不暢而導(dǎo)致的占其中的三分之二，可見(jiàn)醫(yī)患溝通對(duì)醫(yī)患糾紛的影響密切。醫(yī)務(wù)人員工作壓力大，容易引發(fā)職業(yè)倦怠，影響與患者的溝通醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，醫(yī)患之間信任不足，其中醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)倦怠是一個(gè)重要原因。之前溝通不良的地方要重新的讓患方認(rèn)識(shí)，解決矛盾，根據(jù)雙方的意愿的權(quán)益進(jìn)行友好的協(xié)商以便順利的解決問(wèn)題，而不是深化矛盾。醫(yī)患溝通是醫(yī)療發(fā)展的需要，在醫(yī)患糾紛中的防范，處理等過(guò)程中處處可見(jiàn)溝通的必要之處可以增加患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的信任和理解，并能最大限度取得患者的支持和配合，是化解醫(yī)患矛盾、減少醫(yī)療糾紛的重要措施，也是建立良好醫(yī)患關(guān)系、維系社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的根本需要。近年來(lái)，我國(guó)衛(wèi)生條件越來(lái)越好，醫(yī)療水平漸漸提高，但是醫(yī)患關(guān)系卻日趨緊張，醫(yī)患溝通存在嚴(yán)重的問(wèn)題。我國(guó)近年來(lái)的醫(yī)患投訴和糾紛原因分析統(tǒng)計(jì)的文獻(xiàn)中也顯示，%70%，國(guó)內(nèi)研究發(fā)現(xiàn)，在病人信訪中，相當(dāng)一部分是因?yàn)樗麄兣c醫(yī)務(wù)人員缺乏溝通，信訪的內(nèi)容包括反映醫(yī)務(wù)人員的解答不盡人意，處置草率，診治時(shí)間過(guò)短，醫(yī)務(wù)人員態(tài)度生硬等。使得醫(yī)患之間不能平心靜氣的溝通，病人不相信醫(yī)生的話，溝通自然就存在困難。然而醫(yī)患之間又缺乏必要的溝通，導(dǎo)致醫(yī)患糾紛的發(fā)生。以及在一些藥物的副作用上沒(méi)有告知病人，在病人使用這些藥物之后，出現(xiàn)癥狀，就會(huì)引發(fā)醫(yī)患糾紛。，制止媒體的胡亂報(bào)道。對(duì)醫(yī)生進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)療溝通培訓(xùn)，授予他們一些必須的溝通技巧，醫(yī)患溝通技巧可以總結(jié)為“一個(gè)技巧，二個(gè)掌握，三個(gè)留意，四個(gè)避免，六種方式”；在醫(yī)院要建立起相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，在醫(yī)生有不合規(guī)范的行為時(shí)，對(duì)其進(jìn)行必要的處罰，把醫(yī)療溝通看作醫(yī)療的一部分，也就是醫(yī)生應(yīng)盡的義務(wù)，只有這樣醫(yī)生才能真正的擁有良好的醫(yī)患溝通技巧。溝通需要技巧，溝通需要學(xué)習(xí)。有了這樣的基礎(chǔ)，就需要一方主動(dòng)出擊，主動(dòng)描述，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，只有一方先開(kāi)口，才會(huì)換來(lái)回答。正確的溝通方法，合理的溝通技巧是我們值得，也是需要我們?nèi)W(xué)習(xí)的內(nèi)容。醫(yī)患雙方在對(duì)醫(yī)患關(guān)系的本質(zhì)屬性、影響醫(yī)患關(guān)系的責(zé)任主體、醫(yī)患溝通的原則等方面存在認(rèn)知差異。④積極的暗示性語(yǔ)言。2．充分利用語(yǔ)言的幽默幽默在人際交往中的作用不可低估，幽默是語(yǔ)言的潤(rùn)滑劑，幽默風(fēng)趣，秒語(yǔ)連珠，能使雙方很快熟悉起來(lái)，一句能使人笑逐言開(kāi)的幽默語(yǔ)言，可以使人心情為之一振，增加戰(zhàn)勝疾病的信心。贊美是一件好事，但卻不是一件簡(jiǎn)單的事情，因此要注意事實(shí)求是，措辭得當(dāng)。5．講究提問(wèn)的技巧在與病人交往時(shí)，主要采取“開(kāi)放式”談話方式，適時(shí)采用“封閉式”談話，要盡量避免“審問(wèn)式”提問(wèn)。如果這種刺激過(guò)強(qiáng)或持續(xù)時(shí)間過(guò)久，會(huì)引起或加重病情。醫(yī)患雙方的專(zhuān)業(yè)分工、醫(yī)療信息擁有量及彼此看問(wèn)題的角度都有較大的不同，因此對(duì)醫(yī)患關(guān)系的理解和態(tài)度就存在了較大的差異，對(duì)醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題的處理方式也會(huì)出現(xiàn)矛盾和沖突[1]。同時(shí)，整個(gè)社會(huì)也應(yīng)為醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境，提高其執(zhí)業(yè)榮耀感。同 時(shí)通過(guò)健康教育及社會(huì)宣教的引導(dǎo)作用，幫助患者及其家屬建立起對(duì)疾病、醫(yī)療效果的正確認(rèn)識(shí)，降低不適當(dāng)?shù)钠谕?，使其能夠理性地看待?dāng)前醫(yī)患矛 盾的根源，避免將社會(huì)矛盾轉(zhuǎn)嫁到醫(yī)方。而作為患者，也要認(rèn)識(shí)到醫(yī)患溝通是一個(gè)雙向互動(dòng)的過(guò)程，自身在醫(yī)患溝通過(guò)程中扮演著重要的角色。_【參考文獻(xiàn)】[1]潘傳德，王建華．醫(yī)患雙方對(duì)醫(yī)患關(guān)系認(rèn)知差異性的調(diào)查分析．醫(yī)學(xué)與哲學(xué)，2005，26(12)：63—64．[2] 陳竺．醫(yī)患雙方是利益共同體[N]．人民日?qǐng)?bào)，2009—1z一10(8)．[3]劉俊榮．防御性醫(yī)療的成因及其對(duì)醫(yī)患關(guān)系的影響[J]．中華醫(yī)院管理雜志，2003。一方面造成衛(wèi)生資源的浪費(fèi)，加重患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，加深其對(duì)醫(yī)方的不信任感；另一方面增加了醫(yī)務(wù)人員的心理負(fù)擔(dān)，影響其技術(shù)水平的發(fā)揮，最終形成惡性循環(huán)，進(jìn)一步加劇醫(yī)患關(guān)系緊張的程度13j。通過(guò)以上各方的共同努力，促使醫(yī)患雙方對(duì)于醫(yī)患關(guān)系的本質(zhì)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。醫(yī)患雙方對(duì)醫(yī)患溝通原則的認(rèn)知差異：“醫(yī)患溝通中醫(yī)務(wù)人員與患者口語(yǔ)交流時(shí)應(yīng)遵循原則”的調(diào)查結(jié)果顯示，醫(yī)方中選擇慎言守密原則的人數(shù)最多，排在了第1位，而選擇服務(wù)診療原則的人數(shù)最少，排在最后1位；患者選擇服務(wù)診療的人數(shù)排在了第l位，選擇慎言守密原則的人數(shù)排在了第2位。如“你這個(gè)病人真不講理?！胺忾]式”提問(wèn)只允許病人回答是與否，這便于醫(yī)務(wù)人員對(duì)關(guān)鍵的信息有較肯定的答案，有利與疾病的鑒別診斷。要學(xué)會(huì)間接的贊美他人，一般來(lái)講，間接贊美他人的話最后都會(huì)傳到病人耳中，增加可信度，有時(shí)當(dāng)面贊揚(yáng)，會(huì)給人一種虛假和吹捧的感覺(jué)。幽默一定要分清場(chǎng)合，不能讓人有油滑之感。1．運(yùn)用得體的稱(chēng)呼語(yǔ)合適的稱(chēng)呼是建立良好溝通的的起點(diǎn)?！娟P(guān)鍵詞】醫(yī)患關(guān)系；認(rèn)知差異； 醫(yī)患沖突一，醫(yī)務(wù)人員言語(yǔ)溝通技巧。第五篇：醫(yī)患溝通論文姓名：梁源學(xué)號(hào)：200901012065班級(jí)：09臨本（4）班影響醫(yī)務(wù)人員溝通能力的因素分析與對(duì)策【摘要】醫(yī)患溝通，是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中與患者及其家屬在信息方面、情感方面的交流，是醫(yī)患之間構(gòu)筑的一座雙向交流的橋梁。之后，來(lái)到醫(yī)生旁邊，醫(yī)生對(duì)我的病情進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，或許由于我是醫(yī)學(xué)生的原因，本身就掌握著一些知識(shí)，他的問(wèn)題我都能用最簡(jiǎn)潔的方式來(lái)回答，減輕了不少交流的負(fù)擔(dān)。只有親自站在自己的對(duì)立面，才能知道自己有什么需要改進(jìn)的地方，才能看得更清晰。讓醫(yī)療費(fèi)用透明化，做好收費(fèi)咨詢(xún)工作，讓病人花錢(qián)花的明白。在出現(xiàn)對(duì)醫(yī)院不利的虛假消息的時(shí)候，不能把媒體拒之門(mén)外，要光明正大的通過(guò)媒體把事實(shí)告訴民眾，并且要遏制虛假消息的傳播，因?yàn)槊癖姾苋菀资艿竭@些消息的蠱惑，一旦出現(xiàn)要迅速辟謠，樹(shù)立醫(yī)院和醫(yī)生光輝的形象。大部分醫(yī)生都沒(méi)有接受過(guò)在醫(yī)患溝通這個(gè)方面系統(tǒng)的培訓(xùn)，缺乏必要的技巧，容易出現(xiàn)表達(dá)能力差，效果差；重視治療，忽視溝通；不屑于交流等現(xiàn)象。甚至一些小感冒，都要跑到大醫(yī)院去看病，結(jié)果價(jià)格高了，病人又抱怨了，其實(shí)小醫(yī)院一樣可以治療，而且價(jià)格又低。在人們的印象中，醫(yī)生就是救死扶傷的白衣天使，醫(yī)生的形象都是正面的，但是播報(bào)這種新聞肯定無(wú)法吸引讀者，所以一出現(xiàn)關(guān)于的醫(yī)生的負(fù)面消息，媒體就拼命的夸大其惡劣程度，不停的播報(bào)，導(dǎo)致醫(yī)生的形象越來(lái)越差，病人就越來(lái)越不信任醫(yī)生。然而，據(jù)中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)2004年《醫(yī)患關(guān)系調(diào)研報(bào)告》顯示：將近3/4的醫(yī)師認(rèn)為自己的合法權(quán)益不能得到保護(hù)，認(rèn)為當(dāng)前醫(yī)師執(zhí)業(yè)環(huán)境“較差”和“極為惡劣”的達(dá)60%之多。然而醫(yī)生眼中的病人都是“不懂裝懂”、“無(wú)理取鬧”、“擅做主張不聽(tīng)囑咐”等等。然而良好的醫(yī)患關(guān)系是增進(jìn)疾病治療效果的有效途徑。醫(yī)患溝通是醫(yī)患雙方心靈的溝通、感情的交流，是對(duì)患方心理疏導(dǎo)的有效手段。缺乏情感交流和溝通技巧醫(yī)務(wù)人員除了要與患者多溝通外，還應(yīng)掌握一定的技巧，進(jìn)行有效的溝通。醫(yī)患溝通不暢易引發(fā)醫(yī)患糾紛 醫(yī)患糾紛看似事態(tài)嚴(yán)重，但有時(shí)引發(fā)其產(chǎn)生的原因卻很簡(jiǎn)單，就是醫(yī)方和患方溝通的問(wèn)題。有利于密切醫(yī)患關(guān)系 良好的醫(yī)患溝通，可使患者在得到醫(yī)務(wù)人員