【正文】 通過紅柳廣告、58同城、酒泉在線等媒體進行了廣泛宣傳，同時，在市區(qū)婦聯(lián)的支持下，在酒泉各街道市區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放宣傳彩頁5000余份，宣傳招生工作取得良好的效果，前來詢問報名的學(xué)員絡(luò)繹不絕，在學(xué)員們迫切的呼聲中，相關(guān)培訓(xùn)班陸續(xù)開班。第一篇：家政服務(wù)培訓(xùn)匯報材料(定稿)【匯報材料】圍繞市場需求開展家政服務(wù)培訓(xùn) 因地制宜創(chuàng)新推動培訓(xùn)促進就業(yè)————酒泉市聚馨職業(yè)技能培訓(xùn)中心開展“3+1”家政服務(wù)培訓(xùn)紀實● 酒泉市聚馨職業(yè)技能培訓(xùn)中心2016年上半年，為全面推動我市婦女家政服務(wù)市場化、規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化之進程，積極幫助和引導(dǎo)全市更多的城鄉(xiāng)下崗女職工、農(nóng)村富余勞動力和留守婦女實現(xiàn)就地就近就業(yè)、增收致富、創(chuàng)造美好生活，酒泉市聚馨職業(yè)技能培訓(xùn)中心在酒泉市、肅州區(qū)婦聯(lián)的引導(dǎo)與大力支持下，相繼開展了家政服務(wù)員培訓(xùn)班、母嬰護理（月嫂）培訓(xùn)班、催乳師培訓(xùn)班等，培訓(xùn)獲得了廣大學(xué)員的一致好評，取得了良好的社會效益，為實現(xiàn)城鄉(xiāng)大齡和適齡婦女就業(yè)與增收奠定了堅實的基礎(chǔ)。2016年春節(jié)過后，聚馨培訓(xùn)提出了每月15日和30日定期開展月嫂、母嬰護理培訓(xùn)班的培訓(xùn)實施方案，自3月15日開始，月嫂精品培訓(xùn)班開始滾動開班，每班人數(shù)限制在10人以內(nèi)，培訓(xùn)聘請具有專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗的老師，采取1對理論+實操的方式進行教學(xué)，《新生兒洗澡、撫觸》、《學(xué)做月子餐》等實操課程使學(xué)員印象深刻，不僅學(xué)習(xí)到了科學(xué)照顧月子的方法，還在操作中增進了彼此間的感情。下半年，聚馨培訓(xùn)初級家政服務(wù)員培訓(xùn)班、初級月嫂培訓(xùn)班還將在農(nóng)村勞動力、下崗職工中大規(guī)模開展，聚馨培訓(xùn)將在酒泉市、肅州區(qū)婦聯(lián)的統(tǒng)一指導(dǎo)下，一如既往的為全市家政服務(wù)業(yè)做出積極的巨大的貢獻。姐妹們努力學(xué)習(xí)，真正懂得家政服務(wù)的知識，學(xué)到為家庭生活服務(wù)的技能，才能在家政服務(wù)市場才有競爭力。①職業(yè)是社會勞動分工的產(chǎn)物?！炯?居 保 潔】一、清潔地面（瓷磚）此磚耐酸，耐堿，耐磨，易清洗。③廚房的玻璃油煙重，不易擦洗，可選用專用玻璃清洗劑，先將清洗劑均勻地噴到玻璃上，稍等片刻，再用干抹布擦凈即可。注意：客人、病人、幼兒用過的餐具應(yīng)嚴格消毒。②菜板應(yīng)放在通風(fēng)處，洗后最好在陽光下曬一會兒，以紫外線消毒。④擦拭水池可用洗滌劑。（2）調(diào)制方法。③取合適的喝奶位置，成人取坐位，孩子半坐位，頭枕在成人肘窩。嬰幼兒在6個月前可用奶瓶喂水，6個月后就可以引導(dǎo)其用杯子喝水。喂飯時大人和孩子都應(yīng)該精力集中，養(yǎng)成良好的進餐習(xí)慣。③將孩子從水中抱出，馬上用大毛巾包裹好，擦干頭發(fā)和全身。為嬰幼兒洗澡時，房間溫度應(yīng)保持在25℃左右，水溫在37～38℃左右。因為大便的變化，可能是某些疾病的征兆，應(yīng)該格外重視。不要用逼迫、威脅、嚇唬的辦法使孩子入睡，而要平靜、自然地入睡。⑥嬰幼兒的床應(yīng)遠離窗戶，嚴禁抱嬰幼兒在陽臺或窗前向樓下觀望，以防失手，出現(xiàn)意外。①帶孩子過馬路，如推嬰幼兒車，一定要走人行橫道，如帶會走路的孩子，則應(yīng)抱起孩子通過馬路。二、老人餐把握的基本原則、面中熱量較高，容易增肥，而副食中熱量較低，因此，老人主食中應(yīng)多吃粗糧，少吃米、面。老人咽喉反應(yīng)不靈敏，應(yīng)緩慢進食，以免食物進入氣管，引起咳、嗆，特別是高齡老人。養(yǎng)成定時大、小便的習(xí)慣。②不宜空腹洗澡，不宜飯后立即洗澡，不宜每天洗澡。一個人如何僅僅把自己的工作與給多少錢干多少活聯(lián)系起來，就不可能為國家多做貢獻。在從事家務(wù)服務(wù)的時候，我們常?？梢钥吹皆S多有困難的家庭需要幫助。使用前，請確認集塵袋已安裝妥當。、圖釘、金屬粉末。一定要依據(jù)不同情況選擇吸嘴。干擦：去除細微的灰塵，干擦用力不能太重； 半干擦；當灰塵較多時使用；水擦：去除污垢，但抹布中也不能浸水過多；應(yīng)經(jīng)常清洗抹布，保持抹布清潔；利用清潔劑擦拭:在去除不溶于水,含油脂的污垢時,應(yīng)在用抹布沾有清潔劑擦拭后,應(yīng)先將抹布疊成比手掌稍大的尺寸使用,一面用臟,再換另一面,或重新折疊,全部用臟時,．常用清潔工具介紹和注意事項 常用工具的介紹。主要用于配合吸塵器清理縫隙處，如清理窗槽。使用方法：用噴壺噴向有乳膠漆的地方，然后用布使勁擦拭。注意事項：使用時須戴橡膠手套。（3）在通風(fēng)良好的地方使用。（4）禁止保潔員在工作區(qū)內(nèi)吸煙。每涂一層必須干透，使用溫度10度以上為佳。7． 不要用熱水洗燈罩，因為熱水對燈罩的損害太大。作業(yè)過程中，應(yīng)當將污泥、灰塵、沉淀物收集起來，禁止將污泥、灰塵、沉淀物匯集到馬桶、地漏、水池子及其他管道中、以防堵塞，如果發(fā)現(xiàn)什么地方出現(xiàn)堵塞，應(yīng)當立即告知客戶，以防事后說不清楚。,離開現(xiàn)場前,應(yīng)當主動請客戶檢查自己所攜帶的物品,，特別是電器．如吸塵器、燒水器、盆、桶等。，不得毫無禮貌使勁拍打房門，應(yīng)當先按門鈴，沒有門鈴或門鈴不能使用的，再敲門。如果摔壞清潔器，無論是什么原因，均要無條件照價賠償。，防止污染不易清潔的室內(nèi)裝飾面。8．保潔員著裝規(guī)范,內(nèi)外衣服要干凈整潔,衣扣扣好,不得卷袖,不準穿拖鞋和皮鞋,須穿軟底鞋，進入非瓷磚或非水泥地面區(qū)域時須穿鞋套，進入其他需要保護的地面區(qū)域時也必須穿上鞋套，不允許把工服直接和清潔用品放在一起，避免工服被污染。,確因工作需要進入者,應(yīng)先得到同意后方可進入。腳下如果是油漆面的、或石材臺面等易劃傷的臺面，必須穿鞋套，并做好保護臺面的措施。否則，所加服務(wù)費公司全部沒收。，不得將鋼絲球隨意亂扔在桶中。見到客戶時應(yīng)該說：“你好！我是孝富保潔公司的保潔員。清潔玻璃窗臺面。第三步．清潔柜子內(nèi)部。第十一步．清潔門。第五篇：家政服務(wù)培訓(xùn)大綱家政服務(wù)員教學(xué)大綱一、培訓(xùn)目的：本培訓(xùn)計劃依據(jù)《家政服務(wù)員》職業(yè)標準編制，適用于家政服務(wù)員職業(yè)技能培訓(xùn)。四、課時內(nèi)容及課時安排：五、考試鑒定：考試鑒定方式分為理論知識考試和操作技能考核。理論知識考試和操作技能考核均實行百分制，成績皆達60分及以上者為合格。二、培訓(xùn)時間：總學(xué)時182學(xué)時，理論70學(xué)時、技能實操及自學(xué)112學(xué)時（含考試）。第十三步．清潔地面（所有地面都要放在最后進行集中清潔）。第五步．用吸塵器吸窗槽子。使用玻璃清潔器擦洗玻璃。將工具搬入室內(nèi)擺放在寬敞閑置的地方。27． 清潔時應(yīng)當做好不易清潔墻面的保護措施，防止污染不易清潔的室內(nèi)裝飾面。、喧嘩、吵鬧。，不得用臟抹布糊弄客戶。，避免清潔工具掉下樓。,如不合格及時糾正。在客戶家里不得換下工服。，嚴禁把清理的雜物丟到樓下，應(yīng)當小心地將雜物收集到室內(nèi)。對客戶的財物更應(yīng)當輕搬輕放，以免損壞。甩手上的水，有可能甩到別人身上，或墻上、物體上，這種不雅行為將影響公司形象和個人形象。4．保潔員品德教育。，離開現(xiàn)場前清洗清潔用品。2保潔員的基本素質(zhì)和道德教育1．保潔員作業(yè)常識1進行室內(nèi)保潔時，門口放塊布，以減少因走動帶來的污染。PH：89第七章 保潔培訓(xùn)1燈具清洗注意事項燈具清洗注意事項1． 燈罩需要經(jīng)常清洗。怎樣用好抹布？（1）選用柔軟并有一定吸水性的抹布。（5）為使用安全應(yīng)配備相應(yīng)的防護用具，如橡皮手套等。2．保潔知識培訓(xùn)教程? 使用清潔劑是為了達到以下效果:(1)使清潔工作更加容易.(2)消除或減少塵污的附著力.(3)防止物件因受熱、受潮、受化學(xué)污染或摩擦而遭受損壞.(4)延長物品的使用壽命.(5)?用什么來表示? 有三種最基本類型:即酸性清潔劑、中性清潔劑、? 酸具有一定的殺菌除臭功能,且能中和尿堿等頑漬斑垢,? 中性清潔劑配方溫和,不腐蝕和損傷任何物品,對被清洗物起到清潔和保護作用,? 堿性清潔劑不僅含有純堿(碳酸鈉),還含有大量的其他化合物,?（1）酸性清潔劑:醋酸；鹽酸稀釋液；草酸；馬桶清潔劑；消毒劑。用途：清除水泥、衛(wèi)生間便池、馬桶、洗手盆、馬賽克、瓷磚地面等瓷器。（1）選用柔軟并有一定吸水性的抹布。主要用于擔家具、柜子、墻面上的灰塵，嚴禁用于掃地。存放要求：應(yīng)當用袋子包起來，和銳利物體分開存放，避免損壞。由于吸嘴選用正確可使吸塵器的吸力增強，工作效率也增加。吸塵吸水機的使用須知：，插頭有無裂或松脫，以免引起觸電事故；，另一只手拉著吸塵機的手柄，這樣可方便拉動，避免碰撞其它物體；，發(fā)現(xiàn)有問題要報告上級，以免損壞扒頭和底部鐵盒； 4..吸塵吸水機堵塞時，要立即停止使用，以免增加吸塵的負荷，燒壞電動機。、煙蒂、火柴等未完全熄滅的火苗。把自己當成是為人排憂解難的天使，這樣我們就能夠安心地干好我們的工作。我們的工作同樣會受到社會的承認，我們是在為國分憂，為民解難。第四篇：家政服務(wù)培訓(xùn)教程目錄第一章家政服務(wù)員的從業(yè)規(guī)范2保潔技能的培訓(xùn)1出發(fā)前的準備3常用工具介紹和注意事項2服務(wù)前的準備4常用清潔劑和保潔課程培訓(xùn)3服務(wù)中的準備4服務(wù)后的準備第二章如何做好一個家政服務(wù)員第三章老年人的護理1如何照顧臥床的老人2老年人高血壓的護理3家庭如何消毒第四章 育嬰1儀容儀表 2言談舉止 3服務(wù)內(nèi)容4星級育嬰服務(wù)員的分類第五章 電器使用培訓(xùn)1吸塵器的使用2提高吸塵器的工作效率 和保養(yǎng)方法第六章 工具使用培訓(xùn)1保潔工具和清洗劑的展示第七章保潔培訓(xùn)1燈具清洗注意事項2保潔員的基本素質(zhì)和道德教育 第八章保潔作業(yè)程序1家居保潔工作程序2家庭開荒保潔程序3大型開荒保潔程序第一章家政服務(wù)員從業(yè)規(guī)范出發(fā)前的準備(1)儀表：男士－－短發(fā)，不留胡須，儀表端莊，服裝整潔；女士－－化淡妝，不佩帶首飾，不留長指甲，涂指甲油，工裝整潔；（2)工具：把工具箱（工具齊全）、服務(wù)記錄表、服務(wù)報價表、宣傳資料、派工單及其它必備用品提前準備好；（3）服務(wù)路線：提前一天了解路線，確保準時到達地點；（4）上崗前不得飲