7新時(shí)期處理信訪問題思考(完整版)
【正文】 的心理素質(zhì)。要重視學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)擺上重要議事日程，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神、科學(xué)發(fā)展觀重要思想和信訪工作的有關(guān)制度規(guī)定，提高理論素養(yǎng)和政策水平。 再次，要從維護(hù)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局的高度，充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性。信訪工作的新形勢、新任務(wù)要求，需要我們不斷完善隊(duì)伍建設(shè)，改進(jìn)信訪工作，進(jìn)一步提高基層解決問題的能力，真正踐行“立黨為公、執(zhí)政為民”的宗旨。如何提高基層解決信訪問題的能力、維護(hù)群眾利益、保障社會穩(wěn)定是信訪工作的重要課題，它事關(guān)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局，事關(guān)黨和政府在人民群眾中的威信與形象，事關(guān)人民群眾的根本利益。 其次，要從加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性。信訪工作人員應(yīng)著重加強(qiáng)以下方面的素質(zhì)培養(yǎng)。 近年來，信訪反映的內(nèi)容不斷呈現(xiàn)多樣性，涉及的群體日益復(fù)雜，與以前相比，這些都對信訪干部的知識結(jié)構(gòu)提出了新要求。 在社會轉(zhuǎn)型期，每一件信訪案件往往牽涉多個(gè)政策區(qū)域和多種利益關(guān)系，信訪工作已滲透到各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)部門，它是一項(xiàng)上下齊抓共管的事。這些信訪事件的發(fā)生，從表面看好像是偶然因素造成的，但其背后卻有著必然因素。 信訪工作具有很強(qiáng)的政治性、政策性、業(yè)務(wù)性和紀(jì)律性，因而在干部的選拔任用上尤其要從嚴(yán)。只有將職業(yè)的價(jià)值提升到與個(gè)體生命價(jià)值追求相一致的高度，才能最大程度地使個(gè)體投身于工作，并使之成為生命的一部分。 四、完善機(jī)制建設(shè)，深入調(diào)查研究，進(jìn)一步提高信訪工作的實(shí)效性。要綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解等方法，妥善處理人民內(nèi)部矛盾。加強(qiáng)對信訪信息的梳理、分析，對熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題及時(shí)預(yù)警，提出政策建議。在此基礎(chǔ)上，構(gòu)筑聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪工作大格局，進(jìn)一步加強(qiáng)職能部門建設(shè)，將信訪責(zé)任分解落實(shí)到具體的責(zé)任人身上，充分發(fā)揮積極性和主動性，把工作做在基層，將矛盾和糾紛化解在基層。對于合理問題，要認(rèn)真對待、合理襝郊，能解決的盡快解決，不能解決的及時(shí)向上級或其他部門反映。只有在改革發(fā)展中妥善解決存在的矛盾，化解群眾的意見和不滿，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，才能為我省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供良好穩(wěn)定的環(huán)境。要帶著感情去做事，設(shè)身處地地從信訪群眾一方想想，考慮問題更周到，工作更細(xì)致。 （五）提高調(diào)查研究的意識和能力，積極推進(jìn)決策的民主化、科學(xué)化。 （三）不斷完善信訪相關(guān)管理制度。把解決思想問題與解決實(shí)際問題結(jié)合起來，依據(jù)相關(guān)法規(guī)和政策，引導(dǎo)群眾通過正當(dāng)渠道反映和解決問題。 要解決信訪問題，首
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