【正文】 篇 三、護理服務 充分滿足病人的就診需求 根據(jù)科室特色為患者提供優(yōu)質(zhì)服務， 強調(diào)首問首診負責制、急診留觀患者主動為其送上一杯白開水，危重病人陪檢，代繳費、代取藥、代結賬等。 加強門診外科處置室的管理 ： 保證 消毒物品有效期 ，督促醫(yī)護 手衛(wèi)生 以及 環(huán)境衛(wèi)生 ，杜絕外傷處置家屬的陪同。 3）當班衛(wèi)生及時整理，并 督促司機班對救護車衛(wèi)生進行保潔 ，及時對出診使用的物品補充，有污跡的被服及時更換 。 急診全年可控成本 外傷 患者處置增多，輸液室 7月底搬遷，一次性耗材進一步增加；電費增加：原放射科房間現(xiàn)屬亍急診搶救室，分攤電費 。述 職 報 告 尊敬的護理部： 本人在院領導呾護理部的指導下開展巟作，協(xié)助科主任管理科室執(zhí)行院領導的巟作目標；為使領導全面掌握科室情況現(xiàn)將總結進行匯報，以便指導我科巟作： 目標責任書完成情況 考核內(nèi)容 指標數(shù) 實際完成 完成比例 2023年 同比增減 增減率 一、 120接診人次 5200 5337 4970 +367 +% 二、業(yè)務收入 保底 收（ 萬元） 100 1091655 851461 +240195 +% 爭創(chuàng)收入（萬元） 105 1091655 三、 120急救中心考核前五名 前 5 考核內(nèi)容 指標數(shù) 實際完成 完成比例 2023年 同比增減 增減率 四、 0 0 隔離執(zhí)行率 100% 執(zhí)行良好 100% % 4. 醫(yī) 廢處理符合規(guī)范 規(guī)范執(zhí)行 5. 交叉感染 病例發(fā)生率 0 無 五、 1. 護理質(zhì)量管理指標 按等級評審完善 專科 資料 備案 逐步完善中 急救物品完好率 100% 100% 護理安全管理 ≥95％ 執(zhí)行 良好 護士長巟作質(zhì)量考核 ≥95分 考核內(nèi)容 指標數(shù) 實際完成 完成比例 2023年 同比增減 增減率 2. 護理服務指標 特色服務項目 ≥ 2項 急危重癥病人陪檢、急診三先三后 、平車輪椅、拐杒、一次性水杯、熱水等 急危重癥病人陪檢、急診三先三后 、平車輪椅、拐杒等 科室滿意度 ≥ 95％ % % 緊急任務處理 4小時復命 制 執(zhí)行到位 執(zhí)行到位 投訴處理流程呾制度 執(zhí)行到位 執(zhí)行到位 丌良事件上報 及時上報 及時 上報 發(fā)表專業(yè)論文 2 1 分層級培訓及考核 規(guī)范 執(zhí)行 規(guī)范 執(zhí)行 新技術、新項目 ≥ 1項 無 卷曲夾板 應用 業(yè)務學習 2次 完成 完成 2023年收入數(shù)據(jù) 項目 總收入 醫(yī)療收入 同比增 % 保底 % 爭創(chuàng) % 增減 2023年 2023年 人 次 6298 22023 15702 開 單 10562 39246 28684 C T 放 射 彩 超 化 驗 6 治 理 麻 醉 8 手 術 5 床 位 西 藥 體 檢 監(jiān) 護 心電圖 3 其 他 合 計 + 送外院 152趟，含內(nèi)診 49次，其中通過在本院送外院 38人，寇庖、李村衛(wèi)生院送外院 4人，余下新區(qū)、關林 7趟 。 +6632， % +461， +% +40， % +4981， % 2023主要巟作總結 一 、科室主要 巟作 規(guī)范 120質(zhì)控 ： 1）、服從“ 120”指揮中心的調(diào)度，杜絕 120有診無車現(xiàn)象。 4）掌握急診出診常見病的急救措施和處理流程并認真落實院前急救措施 ， 5）根據(jù)天氣特殊情況，車載物品給予妥善放置 ， 6） 更 新座套，更換急救箱。 輸液室?guī)x作 ： 7月底輸液室搬遷入急診科，給予房間協(xié)調(diào)，在原基礎上進一步規(guī)范布局，保護患者隱私，對 處方、藥品查對，轉抄，巡視，交接流程進一步規(guī)范， 并制作健康宣傳版面。 不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對 急危重患者實行優(yōu)先診治搶救 ，并通過護士入科宣教，及時病情觀察巡視等工作來提高服務質(zhì)量。 督導帶教計劃，實習內(nèi)容、實習計劃，規(guī)范實習生的管理和帶教工作 ,提高護士及學生實際工作能力。 配合護理部 參加外科系車禍外傷演練 ，提高了急診分診、匯報、協(xié)調(diào)及搶救能力 。 護患溝通不到位、自我防范意識較差。 4）參照社區(qū)考核標準，積極準備相關工作，迎接了對社區(qū)服務中心的考核。 堅持每月做好留觀患者電話隨訪 1020人，對存在的問題、醫(yī)療服務等協(xié)調(diào)整改，點名表揚的醫(yī)護給予獎勵。 四、業(yè)務學習呾培訓： 更加重視業(yè)務培訓，提高搶救能力 。 2）強調(diào)門診護士主動服務意識，規(guī)范儀表，規(guī)范言行，遵守勞動紀律。 , March 29, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 29日星期三 11時 34分 43秒 11:34:4329 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 29日星期三 上午 11時 34分 43秒 11:34: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 29日星期三 11時 34分 43秒 11:34:4329 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :34:4311:34Mar2329Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 4) 加強門診 導醫(yī) 的管理，協(xié)調(diào)排班，督促其工作的主動性和積極性， 爭取