【正文】 ? 對(duì)公司現(xiàn)狀進(jìn)行診斷、分析，對(duì)變革進(jìn)行全面的規(guī)劃和計(jì)劃 ? 重新制定變革策略，制定變革管理方案、溝通方案、培訓(xùn)計(jì)劃 ? 選擇試點(diǎn)單位進(jìn)行變革，然后逐步推廣 ? 員工重新恢復(fù)對(duì)公司的信心 補(bǔ)救的結(jié)果 ? 變革按計(jì)劃、穩(wěn)健地推行 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及啟示 14 169。 2023 漢普公司 版權(quán)所有 企業(yè)管理要素分析 運(yùn)營(yíng)層面 運(yùn)營(yíng)層面的問題及對(duì)策 典型的問題 解決方案 最佳實(shí)踐 – 經(jīng)驗(yàn)型管理，缺乏對(duì)核心業(yè)務(wù)流程的清晰定義，導(dǎo)致管理失控，或者效率降低；紊亂的流程導(dǎo)致紊亂的工作 – 業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)不匹配，或者流程不合理，或者系統(tǒng)功能不充分，導(dǎo)致信息溝通不暢或者信息失真 – 尚未清晰地定義企業(yè)、部門和個(gè)人的核心能力素質(zhì)，員工能力培養(yǎng)滯后，不具備工作所需的方法、手段、工具 – 明確流程優(yōu)化的目標(biāo)，對(duì)照最佳實(shí)踐，從企業(yè)的客戶需求入手，分析關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 – 重建殘缺的流程、系統(tǒng)、或員工能力，建立新的工作程序、模板、方法、工具 – 變革管理：?jiǎn)T工參與、持續(xù)溝通、培訓(xùn)、考核和激勵(lì) – 設(shè)立明確的改善目標(biāo)，建立持續(xù)的改善計(jì)劃，如全成本降低計(jì)劃、全面質(zhì)量管理計(jì)劃（ 6 Sigma）、客戶快速反應(yīng)計(jì)劃等等；忽視企業(yè)核心能力和員工能力提高的任何計(jì)劃都是徒勞的 戰(zhàn)略計(jì)劃和目標(biāo) 關(guān)鍵流程 信息系統(tǒng) 核心能力 業(yè)績(jī)持續(xù)改善 持續(xù)評(píng)價(jià) 19 169。 2023 漢普公司 版權(quán)所有 目錄 1. 東風(fēng)公司企業(yè)變革的現(xiàn)狀分析 2. 企業(yè)變革的策略和方法建議 1) 企業(yè)變革案例分析 2) 企業(yè)變革方法介紹 3) 企業(yè)變革階段建議 3. 近期工作安排與需要決策的問題 25 169。 29 169。 2023 漢普公司 版權(quán)所有 計(jì)劃階段的工作計(jì)劃 第 1 周 第 2 周 第 3 周 第 4 周 第 5 周 第 6 周 第 7 周 第 8 周 第 9 周項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目組組成、分工、培訓(xùn)訪談問卷、訪談?dòng)?jì)劃確定項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議材料準(zhǔn)備項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議召開資料收集和訪談?wù){(diào)查問卷發(fā)放十堰總部訪談公司領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)/人事/載重車公司第一周工作總結(jié)十堰其它單位、股份公司、神龍公司訪談柳州、杭州和南方等單位訪談外部合作伙伴訪談?dòng)嘘P(guān)部門回訪及問卷分析診斷性分析報(bào)告編制現(xiàn)狀分析研討會(huì)專題研討專題研討會(huì)材料準(zhǔn)備東風(fēng)集團(tuán)管理變革研討財(cái)務(wù)管理體系變革研討人力資源管理體系變革研討研發(fā)管理體系變革研討采購(gòu)供應(yīng)管理體系變革研討營(yíng)銷管理體系變革研討轎車產(chǎn)業(yè)管理變革研討商用車產(chǎn)業(yè)管理變革研討零部件產(chǎn)業(yè)管理變革研討輔助服務(wù)業(yè)管理變革研討35 169。 2023 漢普公司 版權(quán)所有 預(yù)祝東風(fēng)汽車公司 企業(yè)變革取得顯著成功！ 41 169。 2023 漢普公司 版權(quán)所有 有效的溝通是本階段工作成功的關(guān)鍵 計(jì)劃的過程即溝通的過程 溝通對(duì)象 ? 顧問與管理層 ? 公司管理層 ? 公司員工 ? 關(guān)鍵合作伙伴 ? 項(xiàng)目組同事 溝通的目的 ? 管理層的再思考 ? 管理層范圍內(nèi)達(dá)成共識(shí) ? 在公司范圍內(nèi)傳遞緊迫感 ? 雙向溝通推動(dòng)員工的參與 ? 協(xié)助顧問理解變革的難點(diǎn)要點(diǎn) 溝通使計(jì)劃得到不斷的完善 溝通方式 ? 介紹會(huì) ? 訪談 ? 研討會(huì) ? 培訓(xùn) ? 問卷調(diào)研 計(jì)劃的過程即溝通的過程 37 169。 戰(zhàn)略 組織 績(jī)效 流程 能力 信息 全局的問題 研發(fā)管理 營(yíng)銷管理 物流管理 財(cái)務(wù)管理 人力資源管理 信息技術(shù)管理 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 研發(fā)戰(zhàn)略 研發(fā)組織 研發(fā)能力 協(xié)同 設(shè)計(jì)系統(tǒng) 研發(fā)流程 研發(fā)考核 和激勵(lì) 30 169。 否則 ， 如果形成變革的 “ 黑洞 ” ， 將導(dǎo)致變革的失敗 。 2023 漢普公司 版權(quán)所有 企業(yè)管理要素分析 業(yè)務(wù)執(zhí)行 業(yè)務(wù)執(zhí)行的問題及對(duì)策 典型的問題 解決方案 最佳實(shí)踐 – 企業(yè)具有比較清晰的發(fā)展方向，但缺乏明確的戰(zhàn)略執(zhí)行計(jì)劃，戰(zhàn)略的可信性不足 – 企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的定義缺乏與戰(zhàn)略的直接關(guān)聯(lián)，一些業(yè)務(wù)流程存在嚴(yán)重的缺陷，無(wú)法支持戰(zhàn)略的實(shí)施 – 績(jī)效考核和激勵(lì)制度與企業(yè)戰(zhàn)略和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的關(guān)聯(lián)不清晰，不足以為業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行和戰(zhàn)略的推行提供前進(jìn)動(dòng)力 – 制定戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃，根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)優(yōu)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 – 根據(jù)戰(zhàn)略和關(guān)鍵流程確定績(jī)效考核和激勵(lì)制度 – 變革管理：領(lǐng)導(dǎo)支持、員工參與、培訓(xùn)以及必要的激勵(lì) – 最佳實(shí)踐的企業(yè)不斷進(jìn)行內(nèi)部和外部的業(yè)績(jī)比較，尋找差距，研討改善途徑，確保企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程和績(jī)效考核融為一體，互相支援 競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析 戰(zhàn)略目標(biāo) 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 考核和激勵(lì)體系 戰(zhàn)略實(shí)施 持續(xù)評(píng)價(jià) 21 169。 2023 漢普公司 版權(quán)所有 目錄 1. 東風(fēng)公司企業(yè)變革的現(xiàn)狀分析 2. 企業(yè)變革的策略和方法建議 1) 企業(yè)變革案例分析 2) 企業(yè)變革方法介紹 3) 企業(yè)變革階段建議 3. 近期工作安排與需要決策的問題 16 169。 2023 漢普公司 版權(quán)所有 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及啟示 實(shí)施過的項(xiàng)目 – 戰(zhàn)略咨詢 – IT咨詢 – 管理咨詢 經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn) – 為完成公司上市任務(wù)而倉(cāng)促進(jìn)行戰(zhàn)略定位和組織架構(gòu)重組，并沒有和高層達(dá)成共識(shí)，戰(zhàn)略溝通和戰(zhàn)略推行存在嚴(yán)重問題 – 借鑒了國(guó)外同行績(jī)效管理觀念，但是沒有建立詳細(xì)的工作程序，企業(yè)覺得無(wú)法操作 – 公司未來(lái)要花數(shù)億美元建立 IT系統(tǒng)，然而咨詢方案被認(rèn)為是紙上談兵，沒得到廣泛認(rèn)可 – 企業(yè)注重電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)，卻不愿意相應(yīng)地改善“商務(wù)”，結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)存在較大距離 – 取得了某些成果，然而是局部的；領(lǐng)導(dǎo)參與不足，認(rèn)為只要知道結(jié)果就可以了 – 集團(tuán)的