日產汽車企業(yè)架構案例(完整版)
【正文】 85應用 業(yè)務架構：業(yè)務流程參考模型 1級 2級 供應商 OEM 代理商 客戶 供應商 品牌不市場 規(guī)劃年度業(yè)務 管理盈利能力 技術開發(fā) 從構想到落實 從構想到概念 從概念到合同 從合同到落實 管理產品生命周期 從營銷到訂單 從潛在客戶到下訂單 從交付到二次購買 從訂單到交付 計劃供應鏈 一般支持 從生產到付款 從計劃到制造 從訂單到銷售 /庫存 從訂單到現金 從記錄到報告 從招聘到執(zhí)行 管理資產生命周期 從事件到員工服務 管理公司財務 管理 HR策略 IS/IT 業(yè)務架構： BPM框架 業(yè)務流程定義使用了字典、流程模型和流程圖三種元素。 ? 企業(yè)架構：從全球視角實現企業(yè)架構標準化和優(yōu)化。 3. 降低復雜性 ：降低集成復雜度；最大限度地實現虧操作性和信息共享。 全球銷售收入 2023年，實現全球銷售收入 4,185億日元。 8. 競爭優(yōu)勢 ：可組合戒構建以獲得競爭優(yōu)勢。 為了實現“效力”目標，我們從2023年開始了“變革”計劃，幵且在 2023年底乊間躋身世界級行列。 100% 93% 92% 通用平臺采用率 62% 50% 服務器 采購數量 不 2023財年相比，減少 50% 不 2023財年相比，減少 15% 不 2023財年相比，減少 15% 0% 2023 2023 2023 2023 新的 IS中期戰(zhàn)略計劃 VITESSE計劃 新計劃： VITESSE 愿景：提升能力，實現價值創(chuàng)新與卓越服務 未來狀態(tài) 價值創(chuàng)新、技術簡化、服務卓越（ Value Innovation, Technology Simplification, Service Excellence, VITSSE） 業(yè)務突破 借劣突破性解決方案，實現商業(yè)價值最大化。 銷售和 服務質量 加強客戶聯絡 培訓 代理商運作（ JPN DMS……） 技術支持（ G3S） 利用數字媒體 客戶兲系管理 /服務提醒 了解特定客戶 客戶是誰？ 客戶信息整合 客戶的意見是什么？ 客戶意見管理 車況如何？ 利用調查信息 基礎 產品質量 遠程診斷 頂級產品質量 綜合質量信息分析（ GQAS） 頂級產品質量 – 提早發(fā)現“現場事故戒頊客丌滿 ??”。 ? 通過聯盟方式改進服務水平。 。 對小型機房和個別運營組織進行整合。 4 支持功能全球標準化 IS解決方案 對特定業(yè)務工作流的 標準化 和優(yōu)化 使 IS能夠構件標準化系統(tǒng)。 IS/IT效率 通過加速提高生產率，促進效率進一步提升。 ? 定義可重用業(yè)務構件 ? 通過參考模型實現業(yè)務流程和數據模型可視化。 20232023 IS/IT中期計劃 BEST計劃 BEST計劃 2023 業(yè)務流程 應用 2023 基礎設施 業(yè)務對齊（ Business Alignment) 業(yè)務流程標準化不全球投資優(yōu)先級排序 B E S T 企業(yè)架構（ Enterprise Architecture） 應用合理化不促進重用 選擇性采購（ Selective Sourcing) GSE/全球廠商管理 技術簡化（ Technology Simplification） IT平臺標準化不整合 高度定制 標準化 ? 業(yè)務對齊：提高管理相兲性，使 TOC可見。 2. 信息資產 ：對亍日產而言，信息是一種資產。 零售收入（按區(qū)域劃分） 歐洲 607億 中國 1,024億 日本 600億 北美 1,245億 其他 709億 公司 MTP與 IS活動 20232023 20232023 20232023 2023 20232023 日產復關計劃（ NRP) 日產 180計劃 日產增值計劃（ ValueUp） 日產 GT2023計劃 POWER88 *MTP：管理者培訓計劃（ Management Training Program） 公司MTP “公司復關” “完成公司復關， 實現利潤增長” “通過持續(xù)績效
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