【正文】 知識(shí)老化，缺乏改革和創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)能力，無法突破管理體制的束縛 – 考核和激勵(lì)體制嚴(yán)重缺乏，責(zé)權(quán)利不平衡，導(dǎo)致工作積極性下降或者以公謀私 – 驗(yàn)證企業(yè)戰(zhàn)略的前提和假設(shè)，明晰企業(yè)戰(zhàn)略，建立公司范圍內(nèi)的戰(zhàn)略共識(shí)，制定戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃。 2023 漢普公司 版權(quán)所有 目錄 1. 東風(fēng)公司企業(yè)變革的現(xiàn)狀分析 2. 企業(yè)變革的策略和方法建議 1) 企業(yè)變革案例分析 2) 企業(yè)變革方法介紹 3) 企業(yè)變革階段建議 3. 近期工作安排與需要決策的問題 16 169。 2023年初新總裁上任面臨這如下問題 ? 內(nèi)部管理無序 ? 典型的國(guó)有企業(yè)組織體系，嚴(yán)重制約公司的發(fā)展 ? 公司管理理念、員工思想陳舊 ? 公司管理缺乏計(jì)劃性、程序性 ? 部門缺乏明確的責(zé)、權(quán)；部門之間職責(zé)重疊 ? 研發(fā)部門實(shí)際上提供銷售支持 ? 人力資源管理停留在簡(jiǎn)單的人事控制 ? 財(cái)務(wù)管理停留在會(huì)計(jì)功能 ? 沒有激勵(lì)機(jī)制 ? 銷售沒有有效的管理 ? 應(yīng)收賬款沒人管理 ? 銷售利潤(rùn)率降低 50% ? 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，行業(yè)利潤(rùn)率呈下降趨勢(shì) ? 新進(jìn)入的競(jìng)爭(zhēng)者劇烈增加 ? 行業(yè)從暴利階段轉(zhuǎn)入正常利潤(rùn)階段 12 169。 2023 漢普公司 版權(quán)所有 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及啟示 實(shí)施過的項(xiàng)目 – 戰(zhàn)略咨詢 – IT咨詢 – 管理咨詢 經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn) – 為完成公司上市任務(wù)而倉(cāng)促進(jìn)行戰(zhàn)略定位和組織架構(gòu)重組，并沒有和高層達(dá)成共識(shí)，戰(zhàn)略溝通和戰(zhàn)略推行存在嚴(yán)重問題 – 借鑒了國(guó)外同行績(jī)效管理觀念，但是沒有建立詳細(xì)的工作程序，企業(yè)覺得無法操作 – 公司未來要花數(shù)億美元建立 IT系統(tǒng)，然而咨詢方案被認(rèn)為是紙上談兵，沒得到廣泛認(rèn)可 – 企業(yè)注重電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)，卻不愿意相應(yīng)地改善“商務(wù)”，結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)存在較大距離 – 取得了某些成果，然而是局部的；領(lǐng)導(dǎo)參與不足，認(rèn)為只要知道結(jié)果就可以了 – 集團(tuán)的計(jì)劃和財(cái)務(wù)仍然是最大的權(quán)力部門，與國(guó)際先進(jìn)的管理模式相去甚遠(yuǎn) 啟示 – 公司戰(zhàn)略不能由外部咨詢公司代辦，制定戰(zhàn)略的過程就是共識(shí)和教育的過程 – 在領(lǐng)導(dǎo)的觀念未發(fā)生重要改變，核心流程和績(jī)效考核不配套的情況下，僅調(diào)整組織架構(gòu)是沒有意義的 – IT規(guī)劃的過程應(yīng)該是教育和培訓(xùn)的過程 – 如果不對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行進(jìn)行優(yōu)化， IT系統(tǒng)很難發(fā)揮實(shí)質(zhì)作用，而重組業(yè)務(wù)是艱難的 – 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重組難度估計(jì)不足和資源缺乏，是導(dǎo)致延期和難以達(dá)成目標(biāo)的重要原因 – 觀念的轉(zhuǎn)變是成功的重要前提，領(lǐng)導(dǎo)的觀念比員工更需要轉(zhuǎn)變 – 如果沒有領(lǐng)導(dǎo)和員工的參與，管理變革是絕對(duì)不會(huì)成功的 10 169。 7 169。 2023 漢普公司 版權(quán)所有 企業(yè)變革的關(guān)鍵因素分析 成功的企業(yè)變革 = 戰(zhàn)略重組 + 管理變革 + 信息化 戰(zhàn)略重組 管理變革 信息化 企業(yè)變革模型 ? 公司已經(jīng)形成了新的戰(zhàn)略重組方案 ， 并對(duì)管理模式提出了新的要求 ? 公司也制定了 “ 一個(gè)平臺(tái) 、 兩條主線 、 三個(gè)環(huán)節(jié) ” 的信息化戰(zhàn)略 ， 信息化戰(zhàn)略必須與新的管理理念的結(jié)合 ， 才能形成基于先進(jìn)信息技術(shù)的新一代管理模式 ? 目前尚未對(duì)管理變革進(jìn)行系統(tǒng)地規(guī)劃和設(shè)計(jì)； 在進(jìn)行管理變革規(guī)劃的同時(shí)也需要對(duì)信息化戰(zhàn)略進(jìn)行完善 ， 確保管理變革和信息化的結(jié)合 。東風(fēng)汽車公司 企業(yè)變革項(xiàng)目建議書 (第一階段 ) 二 OO二年二月二十六日 2 169。 2023 漢普公司 版權(quán)所有 企業(yè)變革的基本設(shè)想 為支持戰(zhàn)略重組 ， 公司已經(jīng)提出了管理變革的設(shè)想 ， 進(jìn)行了信息化規(guī)劃 ? 聘請(qǐng)專業(yè)的咨詢公司協(xié)助制定了公司的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃 ? 提出了整合集團(tuán)管理模式以及財(cái)務(wù)管理體系和人力資源管理體系的設(shè)想 ? 制定了 “ 一個(gè)平臺(tái) 、 兩條主線 、 三個(gè)環(huán)節(jié) ” 的信息化戰(zhàn)略 ASP基礎(chǔ)平臺(tái) 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) 人力資源管理系統(tǒng) CPC ERP CRM EIP/決策支持 CPC ERP CRM 產(chǎn)業(yè)集團(tuán) A 產(chǎn)業(yè)集團(tuán) B 問題： 如何體現(xiàn)戰(zhàn)略 管理 信息化的統(tǒng)一？如何根據(jù)戰(zhàn)略重組管理模式，根據(jù)管理模式優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和績(jī)效考核體系，并進(jìn)一步建設(shè)信息化平臺(tái)？ 5 169。 管理變革 信息化 管理層培訓(xùn) 戰(zhàn)略重組 持續(xù)改進(jìn) 大規(guī)模企業(yè)變革的要點(diǎn)在于控制變革的風(fēng)險(xiǎn)，提升變革的成效；考慮到東風(fēng)公司沉積多年的體制、管理和人員的問題，此次企業(yè)變革的難度和風(fēng)險(xiǎn)更加突出 – 必須配合戰(zhàn)略重組和信息化建設(shè)進(jìn)行管理變革 – 完善分業(yè)整合，推行集中整合 – 必須在啟動(dòng)大規(guī)模管理變革之前，客觀地分析變革的動(dòng)力和阻力， 制定變革計(jì)劃 – 必須對(duì)變革的效果進(jìn)行持續(xù)的跟蹤和評(píng)價(jià) 注：近期管理變革和信息化的工作包括：集團(tuán)管理模式重組和 EIP決策支持系統(tǒng)，整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)體系整合和信息系統(tǒng)，整個(gè)集團(tuán)的人力資源管理整合包括人員配置、激勵(lì)和約束機(jī)制、人員培訓(xùn)；更詳細(xì)的內(nèi)容將在變革計(jì)劃中闡述。 存在的問題 ? 戰(zhàn)略不明確，職責(zé)不清晰，獎(jiǎng)懲不得力 ? 領(lǐng)導(dǎo)和員工觀念陳舊，管理體制僵化 ? 員工冗余，工作效率低下，信息系統(tǒng)殘缺不全 尋找的解決方案 ? 戰(zhàn)略咨詢： 一家著名的戰(zhàn)略咨詢公司設(shè)計(jì)公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)，建立各管理層的績(jī)效合同 ? IT咨詢 ：先后有兩家著名咨詢公司分別負(fù)責(zé) IT戰(zhàn)略規(guī)劃和電子商務(wù)咨詢， IT戰(zhàn)略項(xiàng)目持續(xù)了半年，完成了四本分析報(bào)告，電子商務(wù)咨詢由原先計(jì)劃的 3個(gè)月延遲為13個(gè)月 ? 管理咨詢 ：由三家著名咨詢公司分別負(fù)責(zé)科技體制改革、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理咨詢 9 169。公司設(shè)研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、 計(jì)劃、行政、客戶服務(wù)、質(zhì)量，黨政等部門。 2023 漢普公司 版權(quán)所有 ? 政策的問題和風(fēng)險(xiǎn) ：現(xiàn)行的管理體制，束縛了企業(yè)的管理創(chuàng)新；用人機(jī)制和分配機(jī)制不到位，導(dǎo)致企業(yè)的很多變革措施落不到實(shí)處 ? 領(lǐng)導(dǎo)的問題和風(fēng)險(xiǎn) ：雖然許多公司進(jìn)行了不間斷的改革，但是很少進(jìn)行過大規(guī)模的管理變革，變革經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)變革中可能出現(xiàn)的問題準(zhǔn)備不足 ? 員工的問題和風(fēng)險(xiǎn) ：部分員工滿足現(xiàn)狀，變革的緊迫感不足；同時(shí)考慮到社會(huì)穩(wěn)定和在職員工的情緒，任何改革都需要小心翼翼； ? 合作伙伴的問題和風(fēng)險(xiǎn) ：雖然國(guó)內(nèi)開展企業(yè)變