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市場(chǎng)營(yíng)銷第一章市場(chǎng)營(yíng)銷概論第一節(jié)(完整版)

  

【正文】 小馬奔騰 《 黃金大劫案 》 營(yíng)銷方案; ? MINI中國(guó)“交易倫敦”; 中美史克保麗凈假牙清潔片營(yíng)銷; ? “群邑學(xué)徒”職場(chǎng)招聘真人秀; 大眾中國(guó)“藍(lán)色驅(qū)動(dòng)” APP。四大明星導(dǎo)師那英、劉歡、楊坤、庾澄慶在現(xiàn)場(chǎng)坐鎮(zhèn),選擇最具潛力的好聲音。2023年,在被人遺忘了多年后, 84歲的他奇跡般地復(fù)出,而且?guī)砹艘粋€(gè)全新的產(chǎn)品“褚橙”。其中最引人注目是天貓。 ? 你對(duì)此有何看法? 看看 2023年的中國(guó)營(yíng)銷界 ? 2023年十大經(jīng)典品牌營(yíng)銷事件 ? 2023年度創(chuàng)新營(yíng)銷十大杰出案例 2023年十大經(jīng)典品牌營(yíng)銷事件 ? 世界末日余音未盡, 2023就這樣撲面而來。全國(guó)各地已陸續(xù)發(fā)生多起抵制日貨的示威游行,部分日系車 4S店和車被打、砸、燒,就連 CCTV CCTV4也宣布緊急叫停日企廣告?!梆B(yǎng)母”以為有了這個(gè)寶貝養(yǎng)子,將來的日子會(huì)越來越好了,再也不用戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢了。徐錚、王寶強(qiáng)、黃渤這三位并非紅得發(fā)紫的演員,為何能吸引這么多觀眾 ?《 泰囧 》 在末日營(yíng)銷、饑餓營(yíng)銷方面比其他幾部電影略勝一籌?,F(xiàn)在不管是坐飛機(jī)、火車,還是排隊(duì)、茶余飯后,似乎都在玩手機(jī),都在看微博,許多人獲取新聞資訊已經(jīng)不是通過報(bào)紙、不是通過電視了,而是通過關(guān)注對(duì)象發(fā)布的消息了解世界。當(dāng)一個(gè)城市的市場(chǎng)變得龐大而且更開放時(shí),城市的經(jīng)濟(jì)活力也相對(duì)會(huì)增長(zhǎng)起來。 ? 治感冒,有人選擇中藥,有人選擇西藥或中西藥結(jié)合。 ( 3)直接采購(gòu) ? 業(yè)務(wù)購(gòu)買者常直接從生產(chǎn)廠商那里購(gòu)買產(chǎn)品,而非經(jīng)過中間商環(huán)節(jié) ( 4)需求具有派生性 ? 生產(chǎn)資料的用途最終都與消費(fèi)品的生產(chǎn)有著直接或間接的聯(lián)系。 ? 中間商一般自己不制造產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品技術(shù)不擅長(zhǎng),通常需要供應(yīng)商協(xié)助其為最終消費(fèi)者提供技術(shù)服務(wù),產(chǎn)品維修服務(wù)和退貨服務(wù)。中標(biāo)價(jià)格為,高于當(dāng)時(shí)的最低競(jìng)標(biāo)價(jià) ,但是,該集團(tuán)卻以 “最實(shí)用的技術(shù)” 和 “最精確的價(jià)格計(jì)算” 而中標(biāo)。因此,企業(yè)要善于識(shí)別市場(chǎng)上未滿足的需要和欲望,并在此基礎(chǔ)上生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品。 ? 有欲望且又有購(gòu)買力則稱為需求 ? 需求 = 購(gòu)買欲望 + 購(gòu)買力 ? 市場(chǎng)三要素概括 ? 市場(chǎng) = 顧客 + 需求 三、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念 (二)顧客效用、成本與價(jià)值 ? 顧客對(duì)能滿足他需要與欲望的某種標(biāo)準(zhǔn)的有效性的綜合評(píng)價(jià)。 四、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 ? 營(yíng)銷哲學(xué)或營(yíng)銷理念, 是企業(yè)從事營(yíng)銷活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想,是企業(yè)處理企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)三者關(guān)系的原則。 ? 營(yíng)銷順序: 企業(yè) → 市場(chǎng)。因?yàn)樗J(rèn)為福特公司的汽車價(jià)廉物美,不愁沒有銷路。 ? 營(yíng)銷順序: 企業(yè) → 市場(chǎng)。壓倒了所有其它車子。 ? 時(shí)間與背景: 20世紀(jì) 30— 40年代。倉(cāng)租利息負(fù)擔(dān)沉重,使工廠面臨要倒閉的局面。許多人看了廣告以后,不辭遠(yuǎn)途而來看個(gè)究竟。這種低檔轎車開始以“贈(zèng)品”作為托羅納多牌轎車的陪嫁,隨著贈(zèng)送的增多,它慢慢也有名氣了。 ? 經(jīng)營(yíng)重點(diǎn): 發(fā)現(xiàn)和了解“外部”的目標(biāo)顧客需要,然后協(xié)調(diào)企業(yè)活動(dòng)并千方百計(jì)去滿足它,使顧客滿意,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。 資料:寶潔公司的營(yíng)銷 ? 寶潔公司的成功秘訣 —— 消費(fèi)者至上 ? 1934年在美國(guó)成立了 消費(fèi)者研究 機(jī)構(gòu),成為在美國(guó)工業(yè)界率先運(yùn)用科學(xué)分析方法了解消費(fèi)者需求的公司; ? 70年代,成為最早一家用免費(fèi)電話與 客戶溝通的公司 ? 每年用多種工具和技術(shù)與全世界超過 700萬的消費(fèi)者進(jìn)行 交流 ? 建立了龐大的 數(shù)據(jù)庫(kù) ,把用戶意見及時(shí)反饋給產(chǎn)品開發(fā)部,以求產(chǎn)品的改進(jìn) ? 各種產(chǎn)品每年要做至少一次的 改進(jìn)和改良 ,力求從產(chǎn)品質(zhì)量、配方及包裝設(shè)計(jì)上滿足消費(fèi)者 ? 1946年推出世界第一高效合成洗衣粉“汰漬”后,已做了 60多次改進(jìn) 除了我自己的利益,我還要考慮消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)的利益。 ? 從長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)來看,忽視環(huán)境問題的企業(yè)最終很可能被淘汰,如果削減環(huán)保成本,也許會(huì)在眼前的競(jìng)爭(zhēng)或局部競(jìng)爭(zhēng)中偶然獲勝,但是如果因疏于采取環(huán)境措施而出現(xiàn)問題,將會(huì)付出沉重代價(jià)。 2023年 3月 27日星期一 下午 6時(shí) 10分 27秒 18:10: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 18:10:2718:10:2718:10Monday, March 27, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 18:10:2718:10:2718:103/27/2023 6:10:27 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 6時(shí) 10分 27秒 下午 6時(shí) 10分 18:10: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 18:10:2718:10:2718:10Monday, March 27, 2023 ? 1知人者智,自知者明。 2023年 3月 27日星期一 下午 6時(shí) 10分 27秒 18:10: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 2023年 3月 下午 6時(shí) 10分 :10March 27, 2023 ? 1行動(dòng)出成果,工作出財(cái)富。 傳統(tǒng)生產(chǎn)與現(xiàn)代需求 傳統(tǒng)生產(chǎn)導(dǎo)向營(yíng)銷觀念 現(xiàn)代需求導(dǎo)向營(yíng)銷觀念 經(jīng)營(yíng)出發(fā)點(diǎn) 企業(yè)自身利益 顧客需求 經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn) 重點(diǎn)在企業(yè)內(nèi)部,中心 是產(chǎn)品 重點(diǎn)在企業(yè)外部,中心是 顧客 經(jīng)營(yíng)的方法 注重產(chǎn)品生產(chǎn)或推銷 整體營(yíng)銷,綜合運(yùn)用多種 方法 經(jīng)營(yíng)的目的 通過增加生產(chǎn)或擴(kuò)大銷 售獲取利潤(rùn) 通過滿足顧客需求獲取利 潤(rùn) 經(jīng)營(yíng)的導(dǎo)向 奉產(chǎn)品為上帝,以生產(chǎn) 為導(dǎo)向 視顧客為上帝,以顧客需 求為導(dǎo)向 謝謝! ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。企業(yè)活動(dòng)對(duì)社會(huì)的影響(社會(huì)意識(shí)形態(tài)與生活方式;生態(tài)環(huán)境);消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)的蓬勃興起。 資料:比恩公司的顧客滿意 ? 美國(guó)的比恩公司是最成功的郵購(gòu)商之一,它專
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