【正文】 的西部大都會(huì)出現(xiàn)了。據(jù)檢測(cè)它不合任何防腐劑，無(wú)細(xì)菌、無(wú)雜質(zhì)、無(wú)化學(xué)藥劑，是全國(guó)首家無(wú)污染香醋。為此，廠家不惜血本，開(kāi)始在公關(guān)與廣告宣傳上大做文章。贈(zèng)醋已變成了搶醋。有關(guān)廣告公司未經(jīng)許可即借用 5家商場(chǎng)名義，其行為違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第九條第二項(xiàng)，決定沒(méi)收違法所得，并罰款 3000元，發(fā)布廣告的報(bào)社疏于審查，發(fā)布虛偽廣告產(chǎn)生不良后果，亦做出相應(yīng)處理。 ? 組織實(shí)力情況調(diào)查 （ 1）組織的物質(zhì)基礎(chǔ)情況 （ 2）組織的技術(shù)實(shí)力情況 （ 3）組織的財(cái)務(wù)實(shí)力情況 （ 4）組織成員的待遇情況 （二）相關(guān)公眾狀況調(diào)查 ? 公眾構(gòu)成情況調(diào)查 內(nèi)部公眾構(gòu)成情況：成員數(shù)量、專(zhuān)業(yè)構(gòu)成、年齡、性別構(gòu)成、角色、能力構(gòu)成、文化程度、職務(wù)職稱(chēng)構(gòu)成、需求層次構(gòu)成、勞動(dòng)態(tài)度、思想素質(zhì)構(gòu)成等。 ? (2)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境調(diào)查。 二、公共關(guān)系策劃的基本要素 ? 目標(biāo)的確立 ? 主題提煉 ? 目標(biāo)公眾的認(rèn)定 ? 項(xiàng)目設(shè)計(jì) ? 時(shí)空選擇 ? 媒體整合 ? 選定公關(guān)模式 ? 確定預(yù)算 ? 評(píng)估成效 【引導(dǎo)案例】 ?(一 )確定公共關(guān)系活動(dòng)的目標(biāo) 常用的公共關(guān)系目標(biāo) (1)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之中，要讓公眾有足夠了解。 公關(guān)目標(biāo)確定的原則 （ 1）與公眾的利益、社會(huì)的準(zhǔn)則相結(jié)合 (2）與組織的總體目標(biāo)相一致 (3)目標(biāo)概念具體化 例 1：“向潛在的投資者進(jìn)行更有效的信息傳播。 (二 )主題提煉 主題指公共關(guān)系活動(dòng)中聯(lián)接所有項(xiàng)目、統(tǒng)帥整個(gè)活動(dòng)的思想紐帶和思想核心。 (6)贊助費(fèi)。 (3)新聞傳播媒介的影響力。 (2)相關(guān)組織的信息反饋。報(bào)告分正式報(bào)告和非正式報(bào)告。 安捷倫科技 評(píng)選“最佳雇主” ? 第六屆中國(guó)最佳公共關(guān)系 ? 案例大賽 ? 內(nèi)部公關(guān)類(lèi) ? 金獎(jiǎng) 一 項(xiàng)目主題 ? 優(yōu)秀員工造就最佳雇主 二 項(xiàng)目背景 安捷倫科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)安捷倫）是全球領(lǐng)先的高科技跨國(guó)公司，專(zhuān)注在電子、通信、生命科學(xué)和化學(xué)分析三個(gè)領(lǐng)域。 第二階段，獲獎(jiǎng)信息傳播。 獲獎(jiǎng)信息傳播階段 ， 萬(wàn)博宣偉針對(duì)安捷倫內(nèi)部員工和公司外部人員兩部分目標(biāo)受眾采取不同的策略開(kāi)展公關(guān)活動(dòng) 。安捷倫人力資源總監(jiān)對(duì)萬(wàn)博宣偉的這個(gè)項(xiàng)目給予了很高的評(píng)價(jià)，認(rèn)為這個(gè)內(nèi)部公關(guān)項(xiàng)目對(duì)安捷倫成功入選“中國(guó)最佳雇主”起了不可缺少的作用。 :45:1120:45:11March 14, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :45:1120:45Mar2314Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 14, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 2023年 3月 14日星期二 8時(shí) 45分 11秒 20:45:1114 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :45:1120:45Mar2314Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :45:1120:45:11March 14, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 在實(shí)施內(nèi)部傳播計(jì)劃中 ， 本案例在細(xì)微處入手 ， 強(qiáng)調(diào)員工的歸宿感和參與度 ， 強(qiáng)化了員工的主人翁意識(shí)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn) ， 不失為一種成功的做法 。 針對(duì)外部受眾 ， 主要利用有影響力的大眾媒體把消息傳播出去 ， 通過(guò)專(zhuān)訪 、 深度文章 、新聞稿的點(diǎn)面結(jié)合 ， 既保證了報(bào)道的質(zhì)量 ， 又保證了數(shù)量 。 2023年 4月安捷倫人力資源部門(mén)得知公司入選“中國(guó)最佳雇主”前十名，到 2023年 5月，評(píng)選結(jié)果和排位正式公布。為了動(dòng)員安捷倫員工參與此次活動(dòng)，以及有效傳播獲獎(jiǎng)消息，萬(wàn)博宣偉北京辦事處策劃了一次歷時(shí) 8個(gè)月，跨越 7個(gè)城市，涉及安捷倫 800多名員工的公關(guān)項(xiàng)目。公關(guān)活動(dòng)評(píng)估者以當(dāng)事人的身份親自參加公共關(guān)系活動(dòng)，通過(guò)直接觀察來(lái)估量評(píng)價(jià)其效果。他們與組織交往頻繁，并且與大批消費(fèi)者和用戶(hù)發(fā)生聯(lián)系，從他們那里可獲得有關(guān)公關(guān)工作成效的信息資料。 (2)組織內(nèi)部員工從不同角度對(duì)公關(guān)活動(dòng)成效的評(píng)價(jià)。 第三節(jié) 實(shí)施與評(píng)估 一、對(duì)公關(guān)活動(dòng)實(shí)施效果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 美國(guó)著名的公共關(guān)系專(zhuān)家斯科特 〃 卡特李普和阿倫 〃 森特等總結(jié)多年公共關(guān)系實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出了公關(guān)活動(dòng)效果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。 ? （五）時(shí)空選擇 時(shí)機(jī)的捕捉 空間的選擇 ? （六）媒體整合 根據(jù)傳播對(duì)象選擇媒體 根據(jù)傳播內(nèi)容和形式選擇媒體 根據(jù)組織實(shí)力選擇媒體 （七）確定公共關(guān)系活動(dòng)模式 戰(zhàn)術(shù)型： 1．宣傳型活動(dòng)模式 2．交際型活動(dòng)模式 服務(wù)型活動(dòng)模式 社會(huì)型活動(dòng)模式 5．征詢(xún)型活動(dòng)模式 戰(zhàn)略型： 建設(shè)型活動(dòng)模式 2．維系型活動(dòng)模式 3．防御型活動(dòng)模式 4．矯正型活動(dòng)模式 5．進(jìn)攻型活動(dòng)模式 （八）編制公共關(guān)系預(yù)算 ? 1．人員預(yù)算