【正文】 效應(yīng) ? 暈輪效應(yīng) ? 類我效應(yīng) ? 雇傭壓力 ? 面試者缺乏工作的相關(guān)知識 ? 非言語行為的影響 Step 2: Interview 面試 順序效應(yīng) ? 面試考官在對多名考生依次進行評定時，往往會受面試順序的影響，而不能客觀評定考生的情況。所以我就給 A評 10分，而只給 B評 7分。 ? 現(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康）。 不能損害公司形象 ? 流程： 5分鐘的審題、思考時間。 請運用想象使表演持續(xù) 10分鐘 . ? 圖書直銷員 ， 人力資源經(jīng)理 ， 辦公室主任 ? 圖書直銷員 （ 角色一 ） ：你是一個大三的學(xué)生 ，你想多賺點錢自己養(yǎng)活自己 ， 一直不讓家里寄錢 。 你一直忌諱別人覺得你沒有主見 。 ? 角色三應(yīng)把握的要點： （ 1） 裝著不是故意來搗亂為難大學(xué)生的； （ 2） 委婉表明你的意見；（ 3） 注意不要惱怒大學(xué)生與人力資源部主管 霍蘭德職業(yè)興趣測試 ? 。其典型的職業(yè)包括藝術(shù)方面的（如演員、導(dǎo)演）、文學(xué)方面的（如，詩人、劇作家等）。 霍蘭德職業(yè)興趣測試 ? 霍蘭德職業(yè)興趣測試由美國著名職業(yè)指導(dǎo)專家霍蘭德編制，主要用于確定被測試者的職業(yè)興趣傾向 ,進而用于指導(dǎo)被測試者選擇適合自身職業(yè)興趣的專業(yè)發(fā)展方向和職業(yè)發(fā)展方向。 。 基本的人格傾向是，具有聰明、理性、精確、批評等人格特征，喜歡抽象的、分析的、獨立的定向任務(wù)這類研究性質(zhì)的職業(yè)，但缺乏領(lǐng)導(dǎo)才能。 ? 你現(xiàn)在注意到這位大學(xué)生走進了人力資源部的辦公室 ， 你意識到這位大學(xué)生馬上利用你的同事想買書的心理 。 現(xiàn)在你走進了人力資源部 。這時逃生工具只有一個只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物?，F(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報道過期面包的這一事實。 ? 板效應(yīng)是經(jīng)過兩個途徑形成的：一是直接與某人、某群體接觸，將其特點固定化；二是由他人間接信息影響形成。 ? 比如在招聘開發(fā)項目負(fù)責(zé)人時，某位應(yīng)聘者顯示出高超的軟件開發(fā)能力，考官就有可能誤認(rèn)為他是項目負(fù)責(zé)人的合適人選。 ?避免提出引導(dǎo)性的問題 如何使面試有效： 與過去行為有關(guān)的問題 才能 理論性問題 引導(dǎo)性問題 行為性問題協(xié)作能力你將如何對付難纏的雇員 你善于化解矛盾嗎告訴我，作為監(jiān)管人員，你曾如何對付難纏的雇員銷售能力你認(rèn)為你能賣出商品的原因是什么我們的銷售目標(biāo)很高，你能應(yīng)付這種挑戰(zhàn)嗎談?wù)勥^去一年中你成交的最大一次銷售。即測試工具能測量到測量目標(biāo)的程度。第四章 招聘 Key Terms ? Recruitment 招聘 ? Selection 甄選 ? Recruiters 招聘人員 ? Applicants 求職者 ? Job Vacancy 職位空缺 ? Job Offer 工作機會 ? Headhunter 獵頭公司 ? Organizational Images 企業(yè)形象 本章要點 ?一、招聘的涵義 ?二、影響招聘的環(huán)境因素 ?三、招聘流程 ?四、招聘途徑 ?五、人員測評與甄選 一、什么是招聘 ? 招聘是指組織確定工作需要，根據(jù)需要吸引候選人來填補工作空缺的活動。 比如，面試成績與錄用后業(yè)績是否相關(guān)。你是如何做成的解決問題能力你將如何處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題你能排除機器設(shè)備的故障嗎請你說說你最近遇到的一個 （有關(guān)儀器的，加工的或質(zhì)量的）問題。但實際上，擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人一職，更為重要的是要具備團隊協(xié)調(diào)能力和開發(fā)管理能力，而不僅僅是有軟件開發(fā)能力。間接的信息影響，就是刻板效應(yīng)形成的主要原因 Step 3 :Other Employment tests 其他測試 ? 筆試 用于測試基本知識、專業(yè)知識、分析能力、文字表達能力等 ? 管理評價中心（ Management Assessment Centre） 主要用于管理者的選拔 （ 1）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 (Leadless group discussion ) （ 2）公文處理 (In –basket –activity ) （ 3）演講 （ 4）角色扮演 Role playing ? 測試 （ 1）身體能力測試 （ 2）智力測驗 （ 3）個性測試 （ 4）職業(yè)性向測試 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 ? 題目是：在茫茫冰海上，一艘客船觸礁沉沒，在沉沒前，有七個人登上了救生艇，分別是身體受傷但神智清醒的老船長、帶罪潛藏在客船上的水手、獨臂少年、未婚的孕婦，日本籍年輕女子、主持國家重大經(jīng)濟項目的老專家、經(jīng)驗豐富的老醫(yī)生。請問你將如何處理？