招聘面試與甄選員工培訓(xùn)(完整版)
【正文】 象效度：被測試者的投入性 ? 工具效度：測評工具的適應(yīng)性 ? 程序效度：測評方式的規(guī)范性 ? 測評者效度 ：測評人的專業(yè)水準(zhǔn) ? 提高各項因素的穩(wěn)定性 65 1 不了解工作 考察項目與工作無關(guān) 應(yīng)對辦法： 事先準(zhǔn)備好工作說明書、任職要求 根據(jù)任職要求確定面試測評手段 事先評估測評手段 66 2 快速判斷 ? 根據(jù)第一印象做判斷 ? 形成第一印象只需要 1－ 7秒 ? 根據(jù)個人原則判斷 ? 解決方案：結(jié)構(gòu)化面試表、小組面試、按正常狀態(tài)把面試完成，逐項評分 67 3 人格阻抗 /人格共振 ? 不同的人格類型有相互吸引 /排斥傾向 ? 容易引起循環(huán)論證 ? 排除辦法： ? 結(jié)構(gòu)化小組面試 ? 一票否決 ? 情緒脫敏 68 4 次序干擾 ? 經(jīng)驗和預(yù)期會影響判斷 ? 容易引起甄選標(biāo)準(zhǔn)偏移 ? 排除辦法： ? 結(jié)構(gòu)化小組面試 ? 面試結(jié)束后馬上討論 69 5 有限樣本 ? 數(shù)據(jù)、信息有限，不足以得出結(jié)論 ? 初試：排除性 ? 筆試：優(yōu)選性 ? 復(fù)試：針對性 ? 評價中心：綜合性 ? 終試：流程性 ? 初用期：適應(yīng)性 70 面試官的勝任特征 1. 自信、善意、親和，對人的關(guān)注 2. 理性、情緒穩(wěn)定，沒有強(qiáng)烈的好惡 3. 情緒互動能力強(qiáng) 4. 熟悉招聘職位的工作流程 5. 對勝任特征的充分理解 6. 非語言溝通能力 7. 人才測評及崗位測評技能 8. 人事心理學(xué)和組織心理學(xué)知識 9. 人性因素心理學(xué)知識 71 謝謝大家 建議閱讀書目 1. 結(jié)構(gòu)化面試方法 (新西蘭 ) Paul J Taylor 等著 輕工業(yè)出版社 ISBN 7501952191 2. 選人的真理 (美國 )凱茜 菲奧克著 當(dāng)代中國出版社 ISBN9787801707161 3. 瞬間洞悉人心 (日本 )樺旦純著 科學(xué)出版社 ISBN 7030133293 4. 領(lǐng)導(dǎo)學(xué) (美國 )Richard L. Hughes等著 清華大學(xué)出版社 ISBN 730208324X 5. 心理學(xué) (美國 ) David G. Myers 著 人民郵電出版社 ISBN 7115143897 72 。 ? 菲爾會法語、德語、意大利語和俄語； ? 蘇珊會俄語、法語和日語； ? 杜麗會西班牙語和希臘語； ? 艾美會法語、德語、意大利語和希臘語； ? 欣迪會法語和西班牙語； ? 南希會意大利語和希臘語。” 8. “您有什么問題要問我嗎？” 9. 面試官起立與候選人握手 24 第三章 標(biāo)準(zhǔn)篇 勝任素質(zhì)與招聘標(biāo)準(zhǔn) 25 心理素質(zhì) ? 預(yù)測因素 . 1 ? 成功：延遲滿足 ? 自我控制能力 ? 幸福：終極價值 ? 自我接納能力 ? 財富：趨勢判斷 ? 獨(dú)立思維能力 ? 長壽：情感聯(lián)系 ? 情緒互動能力 26 人才與人才庫 ? 優(yōu)秀的心理素質(zhì) ? 延遲滿足 ? 自我接納 ? 獨(dú)立思維 ? 情緒互動 ? 人格：個人深層特征 ? 優(yōu)秀的企業(yè)文化 ? 生涯規(guī)劃 ? 正向強(qiáng)化 ? 共同愿景 ? 情感歸屬 ? 文化：組織的深層特征 27 不同層級的勝任素質(zhì) ?基層管理 ?情景思維 ?對象思維 ?反向思維 ?服務(wù)意識 ?激勵能力 ?混亂駕馭能力 ?問題處理能力 ? 中層管理創(chuàng)意類 ? 目標(biāo)思維 ? 溝通能力 ? 預(yù)案開發(fā)能力 ? 流程設(shè)計能力 ? 標(biāo)準(zhǔn)制定能力 ? 高層管理 ? 超脫性 ? 趨勢判斷能力 ? 模糊承受力 28 個性 =人格 ? a ’s , , , , , . ? 個人精神特征、思維特征、情緒特征、行為特征、人際特征和社會特征的一致性。 ? 如果是系列面試 ， 盡量安排在同一個半天內(nèi) ? 上午不早于 8點(diǎn) 30分 ， 上午結(jié)束不晚于 11點(diǎn) 30分 ， 下午結(jié)束不晚于 17： 30分 (如需要較長的交通時間 ， 開始時間延后 、 結(jié)束時間提前 ， 如果要耽誤應(yīng)聘者就餐 ， 請安排工作餐 )； ? 通知前要準(zhǔn)備來公司的公交線路和大概的路程時間 ， 以方便應(yīng)聘者準(zhǔn)時到達(dá)； 15 通知人數(shù) 1 2 5 500 10 試用人數(shù) 參加終試人數(shù) 參加復(fù)試人數(shù) 參加初試人數(shù) 有效簡歷數(shù) 50 入職人數(shù) 16 面試通知 (電話 ) ? X先生 /
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