營銷學(xué)原理6(完整版)
【正文】 ? What ? Why ? Who ? How ? When ? Where ? Occupants ? Objects ? Objectives ? Organizations ? Operations ? Occasions ? Outlet ? 一個例子 消費者購買行為的影響因素 一． 內(nèi)在因 素 二． 外在因素 三． 企業(yè)市場營銷因素 圖：從內(nèi)到外 消費者購買行為的影響因素 文化因素 文化 亞文化 社會因素 社會階層 家庭 相關(guān)群體 個人因素 經(jīng)濟 生理 個性 生活方式 心理因素 動機 知覺 學(xué)習(xí) 信念與態(tài)度 購 買 者 消費者購買行為的影響因素 一． 內(nèi)在因 素 二． 外在因素 三． 企業(yè)市場營銷因素（營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略等，后幾章介紹） 內(nèi)在因素 1. 生理因素 2. 心理因素 3. 行為因素 消費者購買行為的影響因素 一． 內(nèi)在因 素 二． 外在因素 三． 企業(yè)市場營銷因素 外在因素 ? 根據(jù)弓箭覆蓋范圍和影響人數(shù)的多少： ? 微觀環(huán)境、宏觀環(huán)境 1. 文化因素 2. 社會階層 3. 相關(guān)群體 4. 家庭 文化因素 ? 文化 ? 亞文化 –亞文化：民族、宗教、種族、地理 文化和亞文化。 家庭 ? 家庭權(quán)威中心點 –自治型、丈夫支配、妻子支配、共同 ? 家庭成員的文化與社會階層 ? 家庭是社會的細胞，對人們影響最深刻而持久 .主要是消費模式、購買角色、決策類型、家庭周期 *年齡和生命周期 附： 影響消費者行為的個人因素 1. 經(jīng)濟 ←→ 檔次、價格 、心理 ← → 品種 ←→ 生活方式、自我形象 內(nèi)在因素 1. 生理因素 2. 心理因素 3. 行為因素 心理因素 1. 感覺與知覺 2. 知覺的性質(zhì)及應(yīng)用 3. 消費者需要與動機 4. 動機理論 5. 消費者態(tài)度 6. 生活方式 *心理因素 – 影響消費者行為的心理因素，除了由需要引起動機這一最重要因素外，還有知覺、學(xué)習(xí)和態(tài)度三個因素。 信念、態(tài)度：信念是指人們對事物所持的認識。弗洛伊德 (SigmundFreud)的理論 .他的動機形成理論在營銷學(xué)上的主要意義是：指出了消費者行為同時受到心理和產(chǎn)品兩方面因素所激勵，如某些產(chǎn)品的外形，可引起消費者的某些情感和聯(lián)想，從而促成購買行為。 倡議者 —— 第一個想到或提議購買某一商品者。這種商品一般只能使用一次或幾次，如食品、紙張、洗衣粉等。家具、服裝、衣料、鞋帽等。 (四 )何時買 (When)，即分析購買時間。 (6)不定型。邊際效用遞減。小男孩也搖著老人的手說好的好的，就買這件好了。 ? 住、行支出增加；消費的國際化趨勢開始顯現(xiàn)；持續(xù)的消費升級；將更注重名牌消費，環(huán)保、節(jié)能；精神文化產(chǎn)品將成為消費的熱點；智能化、健美化、方便化、個性化、綠色化將成為人們的消費時尚 ? 居民消費層次的分化將日益顯著，個性化消費特征明顯。發(fā)展到今天，討老婆已經(jīng)不僅僅是為了繁衍后代，養(yǎng)兒防老的需要了，而是演變成為一項體現(xiàn)自身價值，獲得社會認同，決定階級層次的重大決策行為。 度蜜月，以港澳、新馬泰、云南、海南為主要出行地，平均每人費用以 6000為標準，計 2＝ 。其他的晚裝是沒機會穿的，運動裝，家居服可以適當添點，但比例也不能超過 38%。 再有看家的包和鞋子，基本款的可以買打折牌子貨（反正款式多年不變），價格控制在 200到 500間。但想想自己也只有這一件短款的白西裝。在非正式場合，也可以不再另配上衣，而只配一條 CHANNEL的腰鏈，顯得很時尚的 問題分析： 第一則案例中的分析和計算方法是否符合實際情況？為什么？ 請用合適的營銷理論分析第二則案例中李小姐的購買行為。 2023年 2月 13日星期一 上午 4時 18分 22秒 04:18: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 04:18:2204:18:2204:18Monday, February 13, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 04:18:2204:18:2204:182/13/2023 4:18:22 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 4時 18分 22秒 上午 4時 18分 04:18: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 04:18:2204:18:2204:18Monday, February 13, 2023
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