質量管理小組培訓(完整版)
【正文】 一層的魚骨圖分析往往深度有限，無法找到問題的根本原因，多重魚骨圖分析能夠有效的對問題進行追根究底的解剖，找到導致問題產(chǎn)生的根本原因。魚骨圖是一種發(fā)現(xiàn)問題 “ 根本原因 ” 的方法，它也可以稱之為“ Ishikawa” 或者 “ 因果圖 ” 。2023年 5月19（五）控制圖 Control Chart□ 控制圖簡介 :□ 控制圖是 Shewhart博士于 1924年發(fā)明。應用于問題解決步驟中 : 當找出了某現(xiàn)象所發(fā)生的原因后，便可利用散點圖來 驗證其是否為具有重大影響力的要因。散點 圖 (scatter plot)以直角坐 標 上點的密集程度和 趨勢 來表示兩個 變 量 間 的數(shù)量關系。 特別調查： 問題已經(jīng)發(fā)生要加以調查，安全事故的調查、不良原因 調查等。2023年 5月質量控制方法主講人： XXXXX醫(yī)院內三科 2023年 5月2023年 5月2質量控制的七種方法簡介p 質 量控制， Quality Control(QC)的概念于 1950年代 起源 于日本，并于 1980年代在日本得到全面的 發(fā) 展乃至 擴 散到全世界。記錄分析： 對采集的數(shù)據(jù)需要進行分析，然后作成如變化趨勢圖、 直方圖等。2023年 5月13散點圖中點的分布狀態(tài)和兩特性值的相關關系有以下三種：正相關：當其中一方的特性值越大，另一方的數(shù)值也有增加的傾向時，散點圖會呈向右上方走向，代表此兩特性值為正相關。 2023年 5月16為何叫帕勒托圖 Pareto Chart— 帕勒托為 19世紀意大利經(jīng)濟學家帕勒托 ()調查國民所得分配時發(fā)現(xiàn)少部分的人占有大部分財富。□ 控制圖是一種圖形表示的工具，用來表示從樣本中測量 或計算所得的品質特性。 它看上去有些象魚骨，問題或缺陷（即后果）標在 魚頭 外。302023年 5月第 2層魚骨312023年 5月32(七）層別法 Stratification□層別法 （ Stratification） 是一種概念。因此，必須將所收集到的資料數(shù)據(jù)整理，或對于不足 的資料加以補充。2023年 5月35層別項目的實例2023年 5月36全體看時可能看不出有任何相關關系，但層別之后有時可以看出相關關系存在。□透過數(shù)據(jù)的分類，尋找事實的真正原因。魚骨圖有助于說明各個原因之間如何相互影響。2023年 5月
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