質(zhì)量管理小組概述(完整版)
【正文】 管理者的理解和各方面的支持，反過來也給小組活動本身帶來更強的計劃性，減少隨意性。c．QC小組內(nèi)部的例會（1）每次例會的時間一般在10分鐘到一個小時之間。b．選題小組選擇什么樣的題目根據(jù)小組的性質(zhì)、實力不同而不相同。因為只有人的責任心很強、技術(shù)業(yè)務(wù)能力很高，又有極大的積極性和創(chuàng)造性，才會千方百計地提高質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益，也才會建立起文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場。QC小組應注意選擇這方面的課題，開展扎實的活動，取得實效。一般活動課題不大，活動時間不長，見效較快。QC小組在活動中遵循科學的工作程序，步步深入的分析問題、解決問題；在活動中堅持用數(shù)據(jù)說明事實，用科學方法分析與解決問題。 QC小組有以下幾個特點：（1）明顯的自主性。QC小組與行政班組的主要不同點在于：（1）組織的原則不同。行政班組一般是企業(yè)根據(jù)專業(yè)分工與協(xié)作的要求，按照效率原則，自上而下地建立，是基層地行政組織；QC小組通常是根據(jù)活動課題涉及的范圍，按照興趣或感情的原則，自下而上結(jié)合組建的群眾性組織，帶有非正式組織的特性。QC小組以員工自愿參加為基礎(chǔ)，實行自主管理，自我教育，互相啟發(fā)，共同提高。 按照QC小組活動的課題與參加的人員的特點，可以把QC小組分為“現(xiàn)場型”、“攻關(guān)型”、“管理型”、“服務(wù)型”四種類型。其社會效益往往比經(jīng)濟效益明顯。、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場。而后兩個方面的實踐又會反作用于員工素質(zhì)、積極性、創(chuàng)造性的進一步提高。 使用QC兩種七大工具。一般分以下幾大類：（1） QC小組開展的方法：例如推進方法、學習方法、選題的技巧、促使全員參加的方法、成果的發(fā)布方法等等。（2）開例會的時間可以在工作時間內(nèi)，也可以在工作完成以后。e．課題完成QC小組按照質(zhì)量改進的步驟課題完成后，要撰寫報告，對整個活動進行總結(jié)。、方法，形式可以靈活多樣。但對于效果的評定不要過于偏重實際取得了多少效果、以得了多少經(jīng)濟效益，畢竟QC小組活動強調(diào)的是重在參與、重在持續(xù)改進。注意事項：確定時應通過大家集思廣益，充分發(fā)揚民主，以免疏漏；確定原因盡可能具體；質(zhì)量特性有多少，就要繪制多少張因果圖；質(zhì)量特性和因素盡可能量化；驗證。 2)設(shè)計一張數(shù)據(jù)表； 6)畫兩根橫軸和縱軸。 在直方圖的空白區(qū)域記上有關(guān)數(shù)據(jù)的資料，如收集的數(shù)據(jù)的時間，數(shù)據(jù)的個數(shù)n平均值x，標準差s等等。散布圖是用來發(fā)現(xiàn)和顯示兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間相關(guān)關(guān)系的類型和程度，或確認其預期關(guān)系的一種示圖工具。 休哈特于1924年提出來的，其目的是消除產(chǎn)品質(zhì)量形成過程中異常波動。 通常，通過分層可以獲得對整體進行剖析的有關(guān)信息。直方圖是用來分析數(shù)據(jù)信息的常用工具，它能夠直觀地顯示出數(shù)據(jù)的分布情況。橫軸標上各因素。
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