質(zhì)量管理小組活動概論(完整版)
【正文】 全國 QC小組大會 一年一度的國際質(zhì)量管理小組大會（ ICQCC 全世界近百個國家采用 起源于日本 二、 QC小組的組建 （ 4）自上而下，上下結(jié)合 （ 3）實事求是，聯(lián)系實際 （ 2）靈活多樣，不拘一格 （ 1）自愿參加，自由結(jié)合 二、 QC小組的組建 按時參加活動，按時完成任務 支持組長工作，配合其他組員 組織領導，指導推進， 聯(lián)絡協(xié)調(diào)，日常管理 二、 QC小組的組建 自 上 而 下 自 下 而 上 上 下 結(jié) 合 課題注冊登記 小組注冊登記 三、質(zhì)量管理小組活動的步驟 三、質(zhì)量管理小組活動的步驟 QC小組課題的選擇是根據(jù) QC小組現(xiàn)場存在的問題，同時結(jié)合上級的方針、目標及顧客關注的問題來確定 QC小組的課題。在 PDCA循環(huán)中，一般說，上一級的循環(huán)是下一級循環(huán)的依據(jù)，下一級的循環(huán)是上一級循環(huán)的落實和具體化?；顒幽繕艘话惴譃樽赃x目標和指令性目標。 三、質(zhì)量管理小組活動的步驟 課題完成后，小組成員要坐在一起，圍繞以下內(nèi)容認真進行總結(jié)。 本部門要求 本部門問題點 小組選題 甲零件加工不合格品損失減半 降低甲零件 D工序的不合格品損失 D 工序 A 工序 C 工序 K 工序 G 工序 其他 （元） 不 合 格 品 損 失 100% D工序 占甲零 件不合 格品 損失的58% 上年度甲零件不合格品損失 N=10000元 58% 目的：掌握問題的嚴重性， 為確定目標值提供依據(jù)。 關鍵少數(shù)項目應是小組有能力解決的突出問題， 否則應去掉，重新進行排列。 （ 1）指令性課題 不使用現(xiàn)狀調(diào)查的情況： 指令性課題目標明確，要進行可行性分析。 制定目標的依據(jù)： （ 1）是上級的考核指標（或標準的要求）必須達到。 展開分析： 四、分析原因 結(jié)果 原因 結(jié)果 原因 結(jié)果 原因 ＝ ＝ 因果圖（一） 因果圖又稱石川圖、特性要因圖、魚刺圖。 因果圖（二） 環(huán)境 方法 材料 電機丟轉(zhuǎn) 攪拌不勻 水控開關失靈 供水系統(tǒng)失控 水管開關壞 機器 人 技術(shù)不熟練 未培訓 責任心不強 溫度低 水量大 工藝參數(shù) 選擇不對 滲合劑少 配量比 例不對 水泥少 細砂含 土量大 使用錯誤 水泥標 號不對 未達規(guī)定值 Y 型混凝土坍落度高 未進行考核 因果圖實例 要正確、恰當?shù)貞媒y(tǒng)計方法 因果圖、系統(tǒng)圖、關聯(lián)圖 方法運用問題較多，主要是分析不到位，因果關系倒置或無關系，畫圖不規(guī)范等。 研究、評價、確定所要采用的對策 （ 1）分析研究對策的有效性 （ 2）分析研究對策的可實施性 （ 3）避免采用臨時性對策 （ 4）盡量采用依靠小組的力量完成 六、制訂對策 制定對策表 按照 “ 5W1H”原則進行 5W1H: What對策 Why目標 How措施 Where地點 When時間 Who負責人 六、制訂對策 對策表表頭 主要問
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