質(zhì)量管理小組活動(dòng)概論(文件)
【正文】 實(shí)現(xiàn) 制定鞏固措施 總結(jié)和下一步打算 檢查效果 P階段 （ Plan） 計(jì)劃階段 D階段 （ Do） 實(shí)施階段 C階段 (Cheek） 檢查階段 A階段 （ Action）處理階段 活 動(dòng) 過(guò) 程 選擇課題 目標(biāo)可行性分析 設(shè)定目標(biāo) 分析原因 確定要因 制訂對(duì)策 按對(duì)策實(shí)施 目標(biāo)未達(dá)到 目標(biāo)已實(shí)現(xiàn) 制定鞏固措施 總結(jié)和下一步打算 檢查效果 指令性課題活動(dòng)程序 創(chuàng)新型 QC小組活動(dòng)的具體程序 活 動(dòng) 過(guò) 程 P階段 （ Plan） 計(jì)劃階段 D階段 （ Do） 實(shí)施階段 C階段 （ Cheek） 檢查階段 A階段 （ Action）處理階段 選擇課題 設(shè)定目標(biāo) 制訂對(duì)策 按對(duì)策實(shí)施 目標(biāo)未達(dá)到 目標(biāo)已實(shí)現(xiàn) 標(biāo)準(zhǔn)化 總結(jié)和下一步打算 確認(rèn)效果 提出方案并確定最佳方案 課題名稱 △△ ○ ○○ 的 解決什么 指質(zhì)量、效率 成本等方面的管理特性。 本部門要求 本部門問(wèn)題點(diǎn) 小組選題 甲零件加工不合格品損失減半 降低甲零件 D工序的不合格品損失 D 工序 A 工序 C 工序 K 工序 G 工序 其他 （元） 不 合 格 品 損 失 100% D工序 占甲零 件不合 格品 損失的58% 上年度甲零件不合格品損失 N=10000元 58% 目的：掌握問(wèn)題的嚴(yán)重性， 為確定目標(biāo)值提供依據(jù)。 例：前面收集一年，后面三個(gè)月 前面按月收集，后面按天收集 二、現(xiàn)狀調(diào)查 存在問(wèn)題 ： （ 1）不能為目標(biāo)值確定提供依據(jù) （ 2）提供數(shù)據(jù)不充分、有效 ； 無(wú)數(shù)據(jù)（三無(wú)成果 ） ◆ 收集數(shù)據(jù)要有可比性（現(xiàn)狀優(yōu)良率，效果為合格率） ◆ 收集數(shù)據(jù)的時(shí)間缺少約束或無(wú)數(shù)據(jù)。 關(guān)鍵少數(shù)項(xiàng)目應(yīng)是小組有能力解決的突出問(wèn)題， 否則應(yīng)去掉，重新進(jìn)行排列。 關(guān)鍵的少數(shù)看三點(diǎn)： 排列圖（三） 看圖形：關(guān)鍵問(wèn)題比例高； 看目標(biāo)：對(duì)目標(biāo)影響大； 看實(shí)際能解決的問(wèn)題（不可抗拒因素排除）。 （ 1）指令性課題 不使用現(xiàn)狀調(diào)查的情況： 指令性課題目標(biāo)明確，要進(jìn)行可行性分析。 （本次發(fā)表最多目標(biāo)為四個(gè)） 目標(biāo)要明確表示，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，必須量化。 制定目標(biāo)的依據(jù)： （ 1）是上級(jí)的考核指標(biāo)（或標(biāo)準(zhǔn)的要求）必須達(dá)到。 （ 5）通過(guò)現(xiàn)狀調(diào)查，找到癥結(jié)所在、預(yù)計(jì)解決的程度， 測(cè)算出能達(dá)到的水平。 展開(kāi)分析： 四、分析原因 結(jié)果 原因 結(jié)果 原因 結(jié)果 原因 ＝ ＝ 因果圖（一） 因果圖又稱石川圖、特性要因圖、魚刺圖。 因果關(guān)系間層次要分明，最高層次的原因應(yīng)尋求到 可直接采取對(duì)策為止。 因果圖（二） 環(huán)境 方法 材料 電機(jī)丟轉(zhuǎn) 攪拌不勻 水控開(kāi)關(guān)失靈 供水系統(tǒng)失控 水管開(kāi)關(guān)壞 機(jī)器 人 技術(shù)不熟練 未培訓(xùn) 責(zé)任心不強(qiáng) 溫度低 水量大 工藝參數(shù) 選擇不對(duì) 滲合劑少 配量比 例不對(duì) 水泥少 細(xì)砂含 土量大 使用錯(cuò)誤 水泥標(biāo) 號(hào)不對(duì)
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