【正文】 立預(yù)警制度。87交期追蹤改善的步驟n 與供應(yīng)商建立交期改善的指 標(biāo) ，并使其了解計(jì)算的基準(zhǔn)。 可否能將該項(xiàng)目定位在『商業(yè)品質(zhì)』的水準(zhǔn)？167。 若該項(xiàng)目非標(biāo)準(zhǔn)品，是否可以使用標(biāo)準(zhǔn)品取代167。71供 應(yīng) 商的附加價(jià)值A(chǔ)rm’s length relationship常規(guī)交易的關(guān)系Collaborative relationship合作的關(guān)系Vendors賣方Traditionalsuppliers傳統(tǒng)的供 應(yīng) 商Certified suppliers認(rèn)可的供 應(yīng) 商Partnershiptyperelationship伙伴關(guān)系Strategic alliances策略聯(lián)盟較高較低 供 應(yīng) 商關(guān)系的附加價(jià)值72QCDS 管理1. 供 應(yīng) 商質(zhì) 量 管理2. 供 應(yīng) 商成本管理3. 供 應(yīng) 商交期管理4. 供 應(yīng) 商服務(wù)管理73供應(yīng)商質(zhì) 量 管理 量 管理計(jì)劃n 采購(gòu)物品 的 質(zhì) 量n 供應(yīng)能力 的 質(zhì) 量n 從源頭發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能快速反應(yīng) 的 變化74供 應(yīng) 商成本管理1. 了解供應(yīng)商成本結(jié)構(gòu)及分析2. 善用價(jià)值分析／價(jià)值工程3. 運(yùn)用供應(yīng)商早期參與 ( ESI)4. 降低成本 的 目標(biāo)管理75為什么無(wú)法 降低材料成本無(wú)法 ＣＯＳＴ 討論新產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)會(huì)252。 需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)可252。 產(chǎn)能 的 相對(duì)擴(kuò)展252。 42供應(yīng)鏈環(huán)境下采購(gòu)管理 在供應(yīng)鏈的環(huán)境里，采購(gòu)作業(yè)強(qiáng)調(diào)：1. 持續(xù)縮短交期2. 提高彈性，包括數(shù)量、規(guī)格、時(shí)間、產(chǎn)能3. 降低存貨4. 降低成本5. 確保供應(yīng)來(lái)源不斷6. 供應(yīng)商排程 Supplier Scheduling7. 減少供應(yīng)商家數(shù)8. 采購(gòu)作業(yè)流程改造 (reengineering)9. 策略聯(lián)盟10. 績(jī)效評(píng)估 43討 論 1. 采購(gòu)流程從確定需求到驗(yàn)收完成為止，共需要多少時(shí)間？2. 采購(gòu)流程中內(nèi)部作業(yè)需要時(shí)間最長(zhǎng)的是什么？3. 采購(gòu)流程中最復(fù)雜、困難，最需要改善的是什么？4. 采購(gòu)作業(yè)中最易發(fā)生錯(cuò)誤的是什么？5. 采購(gòu)流程可否再造（ Reengineering）？44采購(gòu)作業(yè)流程改造 要回答幾個(gè)問(wèn)題：1. 有哪些流程對(duì)于提高客戶滿意或服務(wù)是沒(méi)有價(jià)值的？2. 可否加速流程的速度？3. 減少重復(fù)的作業(yè)，包括重復(fù)輸入，重復(fù)檢查4. 減少主管不必要的簽核5. 減少與供應(yīng)商之間的流程6. 減少等待7. 減少不必要的庫(kù)存 45四、如何評(píng)選供應(yīng)商四、如何評(píng)選供應(yīng)商如何尋找供 應(yīng) 商1. 尋找供 應(yīng) 商 的 途徑2. 與供 應(yīng) 商相關(guān) 的信息 來(lái)源3. 尋找供 應(yīng) 商常見(jiàn)的問(wèn)題47尋找供 應(yīng) 商 的 途徑你的公司是如何尋找供應(yīng)商的？小組討論1. 進(jìn)行供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)查2. 主動(dòng)刊登信息公告征求供應(yīng)商3. 通過(guò) 同業(yè)或客戶介紹4. 通 過(guò)專業(yè)采購(gòu)協(xié)會(huì)或社團(tuán)5. 建立采購(gòu)部?jī)?nèi)部的供應(yīng)商信息資料庫(kù)48進(jìn)行供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)查 的 目的1. 了解 目前所采購(gòu)原物料 的 供需 變化 趨勢(shì)2. 關(guān)注目前所采購(gòu)原物料或服務(wù) 的 替代品3. 尋找更有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)來(lái)源4. 適 應(yīng)變局并改善目前供 應(yīng) 商結(jié)構(gòu)49供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)查方法1. 收集相關(guān)媒體、雜志、書(shū)刊 的 信息2. 利用網(wǎng)站尋找信息3. 訪談專家顧問(wèn)及上下游市場(chǎng)業(yè)者4. 與可能供應(yīng)商訪談5. 參加展覽會(huì)或研討會(huì)50與供應(yīng)商相關(guān) 的信息 來(lái)源1. 國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)網(wǎng)站2. 參加原材料或設(shè)備展覽會(huì)3. 閱讀相關(guān)專業(yè)雜志4. 同業(yè)及上下游市場(chǎng)業(yè)者51國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)網(wǎng)站52參加原材料或設(shè)備展覽會(huì)n 深圳高交會(huì)展覽中心n 東莞國(guó)際會(huì)議展覽中心n 中國(guó)（廣州）對(duì)外貿(mào)易中心53開(kāi)發(fā)供 應(yīng) 商常見(jiàn)問(wèn)題與對(duì)策問(wèn) 題 點(diǎn) 對(duì) 策1. 缺乏有系統(tǒng)、有計(jì)劃 的 制度運(yùn)作 p 宜先建立一套開(kāi)發(fā)供 應(yīng) 商 的 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)辦法、流程及計(jì)劃2. 開(kāi)發(fā)供 應(yīng) 商時(shí)間過(guò)長(zhǎng) p 建立或落實(shí)開(kāi)發(fā)供應(yīng)商 的 制度或規(guī)范3. 缺乏有組 織地 開(kāi)發(fā)供應(yīng)商 p 宜設(shè)立專責(zé)推動(dòng)組織，并由主辦部門(mén)，召集相關(guān)部門(mén)共同協(xié)辦與參與4. 多頭馬車或缺乏客觀 的 開(kāi)發(fā)供應(yīng)商 p 制定 供應(yīng)商 的 評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)辦法5. 缺乏正確開(kāi)發(fā)供應(yīng)商 的 觀念 p 宜規(guī)劃教育訓(xùn)練進(jìn)行全員共識(shí)建立6. 開(kāi)發(fā)供應(yīng)商 的 人員專業(yè)性不足 p 加強(qiáng)專業(yè)教育訓(xùn)練7. 供應(yīng)商 的 情報(bào)不足 p 建立供 應(yīng) 商 信息 收集及管理系統(tǒng)，并定期檢討及更新8. 采購(gòu)人員不會(huì)自動(dòng)開(kāi)發(fā)供應(yīng)商，只求工作輕松，抱持 ” 多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)，不做不錯(cuò) “ 的心態(tài)p 多做不錯(cuò)，不做大錯(cuò)9. 供 應(yīng) 商開(kāi)發(fā)后，覺(jué)得其不適用，此時(shí)會(huì)讓廠商有始亂棄 終 之感，需學(xué)習(xí)說(shuō)『不』 的 藝術(shù) p 建立公開(kāi)、公平、公正的獎(jiǎng)懲辦法54建立評(píng)選供 應(yīng) 商 的 長(zhǎng)、短期要件o 基本要件：252。③ 防范措施： 下包商管理 對(duì)訊問(wèn)的反應(yīng) 質(zhì)量反應(yīng)速度 后勤工作集成度 王小姐不愿意看到她所看到的。 生產(chǎn) “ Drychem2023” 需要一次性投入建設(shè)費(fèi) 150萬(wàn) USD。annual今年總年度 A需求量估計(jì)在 1， 000， 000加侖（ 1MC類 脆弱型 供應(yīng)商市場(chǎng)的復(fù)雜性量大項(xiàng)目 需求小 重要關(guān)鍵項(xiàng)目20n 對(duì)策一：量大物資： “ 匯總 /整合 ”③ 請(qǐng)我們優(yōu)選的供應(yīng)商參與和集成到，在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)階段以降低成本、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、較為先進(jìn)的技術(shù)和減少提前期。隨著供應(yīng)商隊(duì)伍的專業(yè)化的發(fā)展，聰明的購(gòu)買(mǎi)可以節(jié)省開(kāi)支，取得市場(chǎng)上的采購(gòu)優(yōu)勢(shì)（PPCA， GPCA）。5. 通 過(guò)人員培訓(xùn)和組織調(diào)整，控制采購(gòu)的合同風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)，杜絕來(lái)自公司內(nèi)外的對(duì)采購(gòu)流程的侵犯，提高采購(gòu)部門(mén)的純潔性。 INTERNET的發(fā)展使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加普遍 ,企業(yè)的聯(lián)系與信息交流更加迅速有效 ,供應(yīng)商資源 /戰(zhàn)略伙伴已成為企業(yè)的發(fā)展重要條件 .采購(gòu)管理基礎(chǔ)供應(yīng)鏈管理的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)！4觀念突破：從采購(gòu)管理到供應(yīng)管理PURCHASING獲 得供應(yīng)能力采購(gòu)物品SUPPLY5?文件處理?簿記功能?被動(dòng)反應(yīng)?危機(jī)處理模式?報(bào)告層次極低?資料缺乏簿記階段(Clerical)?計(jì)算機(jī)處理文件?交易導(dǎo)向?現(xiàn)貨市場(chǎng)買(mǎi)賣為主?以價(jià)格降低為績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)?報(bào)告層次低?僅有少數(shù)資料機(jī)械作業(yè)階段(Mechanical)?專業(yè)人員?運(yùn)用長(zhǎng)期合約?開(kāi)始計(jì)算采購(gòu)成本?視供應(yīng)商為資源?報(bào)告層次提升?主動(dòng)參與供應(yīng)商選擇?部分跨功能支持?有教育訓(xùn)練?強(qiáng)調(diào)成本、品質(zhì)、供貨的時(shí)效性?采購(gòu)部門(mén)有 采購(gòu)權(quán)?對(duì) 利潤(rùn)的貢獻(xiàn)?資料運(yùn)用于貨源搜尋以及訂價(jià)事先準(zhǔn)備階段(Proactive)?視 采購(gòu)為競(jìng)爭(zhēng)性的武器?供應(yīng)策略與策略事業(yè)單位 的策略結(jié)合?重視 研發(fā)與生產(chǎn)速度?以持續(xù)改善為衡量標(biāo)準(zhǔn)?具備全球視野?注意外界環(huán)境變化?強(qiáng)調(diào)采購(gòu)總成本最佳化?供應(yīng)策略的整合?采購(gòu)作業(yè)分 析?強(qiáng)調(diào) 采購(gòu)的附加價(jià)值?控制 供應(yīng)商的總數(shù)量?利用供應(yīng)商的技術(shù)資源?供應(yīng)商關(guān)系的管理?價(jià)值鏈 /供應(yīng)鏈管理?增加股東的股價(jià)?資料運(yùn)用于策略規(guī)劃策略供應(yīng)管理階段(Strategic略出定單 關(guān)注交易 流程，控制談判降價(jià) 商務(wù)型采購(gòu) 團(tuán)隊(duì)、區(qū)域談判，集中采購(gòu)，成本管理總擁有成本 協(xié)調(diào)綜合采購(gòu) 供應(yīng)商及采購(gòu)的早期參與、采購(gòu)戰(zhàn)略支持公司核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略采購(gòu) 集成采購(gòu)戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈管理、解決方案、項(xiàng)目管理7采購(gòu)組織的地位與作用采購(gòu)部是公司對(duì)外對(duì)供應(yīng)商的唯一窗口 ,也是能對(duì)公司客戶產(chǎn)生極大作用的組織。 采購(gòu)部門(mén)的職責(zé)10 21世紀(jì)采購(gòu)新觀點(diǎn)l 從采購(gòu)管理走向供應(yīng)管理l 利潤(rùn)才是關(guān)鍵 ,并非購(gòu)買(mǎi)價(jià)格l 發(fā)展與供應(yīng)商的策略性伙伴關(guān)系l 議價(jià) (Negotiation) 要從價(jià)值觀點(diǎn)出發(fā)l 愈來(lái)愈重視第一線的采購(gòu)專業(yè)能力11采購(gòu)部門(mén) 的戰(zhàn)略 使命新材料品 質(zhì)提供 R/D設(shè)計(jì)方向價(jià) 格產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力交 期長(zhǎng)期健全廠商關(guān)系長(zhǎng)期貨源庫(kù)存控制財(cái)務(wù)靈活新 信息在未來(lái)的材料資源戰(zhàn) 中 取得制 控 權(quán)12采購(gòu)的角色 ( Role )信息 收集者議價(jià)談判者績(jī)效創(chuàng)造者成本管理者溝通服務(wù)者13二、采購(gòu)戰(zhàn)略1. 全球性采購(gòu)組織 中國(guó)加入 WTO后，給所有企業(yè)打開(kāi)了與國(guó)外企業(yè)采購(gòu)與銷售的窗口。 近年來(lái)，對(duì)設(shè)備的采購(gòu)有另一種趨勢(shì)，即以租代買(mǎi)，如辦公設(shè)備，IT設(shè)備等。18④ 改變采購(gòu)的短期思路，向長(zhǎng)期的、戰(zhàn)略的供應(yīng)管理思路發(fā)展。 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)n 對(duì)策二：戰(zhàn)略性物資： “ 結(jié)盟 /伙伴 ” 風(fēng)險(xiǎn)分析 D類 四、供應(yīng)材料戰(zhàn)略分析24 五、供應(yīng)商的分類分析幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：n 誰(shuí)是我們供應(yīng)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者？n 我們打交道的是合適的？n 他們的競(jìng)爭(zhēng)性如何？n 公司會(huì)有哪些風(fēng)險(xiǎn)？25B類 專家級(jí)：生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)驗(yàn)豐富、成熟竟?fàn)帍V大市場(chǎng)C類 低量無(wú)規(guī)模：靈活但增長(zhǎng)潛力有限，本地市場(chǎng)A類 行業(yè)領(lǐng)袖：產(chǎn)品品種寬，財(cái)務(wù)狀況好競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際市場(chǎng)D類 量小品種多：財(cái)務(wù)不利但可培養(yǎng)，被兼并的對(duì)象。采購(gòu)員王小姐正看著桌子上的 5家供應(yīng)商的關(guān)于 “Drychem2023”的 gallon）。consumption（ USD）Amline 有些東西看起來(lái)沒(méi)有考慮到。公司可以利用的資源 WeightXAverage(WXM) 商業(yè)道德 合作 /服務(wù)（權(quán)重 %）供應(yīng)商選擇評(píng)估 競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估35 TQSR JIT 降低成本計(jì)劃 質(zhì)量（ %） No PO ， No Work， No Payment； 對(duì)供應(yīng)商管理，無(wú) PO， 無(wú)付款； 對(duì)犯規(guī)者及其經(jīng)理進(jìn)行批評(píng)教育。 Quality252。 健全 的 企業(yè)體質(zhì)252。 針對(duì)特定問(wèn)題需要解決252。 分享新技術(shù)并討論運(yùn)用在目前產(chǎn)品的可能性62評(píng)選供應(yīng)商能力的 6 個(gè)領(lǐng)域n 執(zhí)行合約能力n 財(cái)務(wù)狀況n 成本管理系統(tǒng)n 品質(zhì)管理系統(tǒng)n 組織與管理n 員 工狀況63某制造業(yè)供應(yīng)商調(diào)查項(xiàng)目n 設(shè)備規(guī)模、技術(shù)及供應(yīng)能力 (20%)1. 主要設(shè)備名稱、規(guī)格、廠牌、使用年限、生產(chǎn)能量 (5%)2. 曾經(jīng)供應(yīng)其它公司相同的零件，目前尚繼續(xù)在供應(yīng)者 (5%)3. 供應(yīng)其它公司時(shí)，能否按時(shí)交貨 (5%)4. 協(xié)力廠作業(yè)環(huán)境及操作標(biāo)準(zhǔn) (5%)n 供應(yīng) 廠商地理?xiàng)l件 (10%)1. 交通十分便捷 (5%)2. 距離中心工廠 的 遠(yuǎn)近 (5%)n 原料來(lái)源 (15%)1. 該 供應(yīng) 廠所用原料及其來(lái)源 (5%)2. 目前或?qū)?lái)該原料來(lái)源是否發(fā)生困難 (5%)3. 該協(xié)力廠對(duì)原料來(lái)源發(fā)生困難時(shí)，有否應(yīng)變能力 (5%)64某制造業(yè)供應(yīng)商調(diào)查項(xiàng)目n 質(zhì) 量 管 理 實(shí)施情 況 (30%) 的 精密度及其使用狀況 (5%) 管 理 組織、編制及 質(zhì)量 管 理 人員素 質(zhì) (5%) 的 嚴(yán)格程度 (5%) (5%) (5%) 量 異 常 追查 程序 (5%)n 組織及財(cái)務(wù)信用狀況 (25%) (5%) (5%) (5%) (5%) (5%)65五、如何管理供應(yīng)商五、如何管理供應(yīng)商供 應(yīng) 商管理 中常 見(jiàn) 哪些 問(wèn)題？1. 供應(yīng)商無(wú)法如期交貨2. 供應(yīng)商交貨的品質(zhì)不佳3. 供應(yīng)商的成本無(wú)法降低4. 供應(yīng)商的配合不佳5. 獨(dú)家供應(yīng)的交期過(guò)長(zhǎng)6. 如何選擇好的供應(yīng)商7. 如何與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系8. 如何做好供應(yīng)商的成本分析9. 如何要求供應(yīng)商 準(zhǔn) 備安全庫(kù)存10. 如何 制 訂供應(yīng)商的獎(jiǎng)懲辦法11. 如何作供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)估12. 如何輔導(dǎo)、協(xié)助供應(yīng)商建立品檢制度小組討論67如何管理供 應(yīng) 商1. 從 策 略面看供 應(yīng) 商管理2. QCDS 管理3. 供 應(yīng) 商關(guān)系管理4. 如何管理單一供 應(yīng) 商68采購(gòu)與供 應(yīng) 商關(guān)系 的 轉(zhuǎn)變以往 現(xiàn)在 未來(lái) 穩(wěn) 定供應(yīng)商 的 變化69傳統(tǒng)與現(xiàn)代供 應(yīng) 商管理 的 比較比較內(nèi)容 傳統(tǒng)的供 應(yīng) 商管理 現(xiàn)代供 應(yīng) 商管理供 應(yīng) 商數(shù)目 多數(shù) 少數(shù)供 應(yīng) 商關(guān)系 短期的買(mǎi)賣 關(guān)系 長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系企業(yè)與供 應(yīng) 商的溝通 僅限于采購(gòu)部與銷售部之間 雙方多個(gè)部門(mén)溝通信息交流 僅限于訂貨、收貨信息 共享眾多信息價(jià)格談判 盡可能低的價(jià)格 適宜的價(jià)格，更多的選擇標(biāo)準(zhǔn)供 應(yīng) 商選擇 憑采購(gòu)員經(jīng)驗(yàn) 完善的程序和戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)供 應(yīng) 商對(duì)企業(yè)的支持 無(wú) 有企業(yè)對(duì)供 應(yīng) 商的支持 無(wú) 有70開(kāi)始思考雙贏關(guān)系的效益供 應(yīng) 商視角 采購(gòu)的視角n 增加對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)活動(dòng)的共同責(zé)任感和利益的分享。過(guò)于忙碌信