13領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)(完整版)
【正文】 的姿勢(shì)216。 有一說(shuō)一，有二說(shuō)二王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023激發(fā)性的口頭與書(shū)面溝通l 信任程度 —— 誠(chéng)實(shí)、聰明和有學(xué)識(shí) l 影響策略 —— 討好、堅(jiān)決、理性和交換；奉承、有邏輯、適度強(qiáng)制、達(dá)成協(xié)議l 針對(duì)聽(tīng)眾調(diào)整信息 —— 群體的平均智力水平是設(shè)計(jì)說(shuō)服性信息時(shí)要考慮的關(guān)鍵因素216。216。 王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023領(lǐng)導(dǎo)技能l 溝通技能：領(lǐng)導(dǎo)職能的載體l 積極傾聽(tīng)：了解員工和組織問(wèn)題l 績(jī)效反饋：傳達(dá)組織評(píng)價(jià)l 授權(quán)技能：委以重任l 訓(xùn)導(dǎo)技能：糾正錯(cuò)誤行為l 沖突管理：激發(fā)和解決沖突l 談判技能：協(xié)商王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023Bernard l在 溝通勝任力、 令人滿(mǎn)意的領(lǐng)導(dǎo)力、管理績(jī)效 之間存在 正相關(guān) 的關(guān)系。唯唯諾諾或拍馬屁已成了員工的習(xí)慣， 誰(shuí)也不愿意堅(jiān)持自己正確的意見(jiàn)。菲舍先為員工們?cè)O(shè)立 有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，然后讓他們自己想辦法，努力完成任務(wù)。 混亂動(dòng)蕩的216。 D—— 個(gè)人的內(nèi)驅(qū)力；216。216。 在技術(shù)領(lǐng)域，這一能力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者尤其重要 .王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023感召權(quán)力（ Referent power）l個(gè)人所擁有的獨(dú)特智謀或個(gè)人特質(zhì)，產(chǎn)生的傾向性影響力。 如聘用或解聘員工的權(quán)力 . 216。 領(lǐng)導(dǎo)者 : 施加影響的人 .216。王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023領(lǐng)導(dǎo)職能的構(gòu)成要素l權(quán)力l對(duì)人性的理解l鼓舞能力l領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織氛圍的協(xié)調(diào)王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023權(quán)力的來(lái)源 約翰 l強(qiáng)制權(quán)力的應(yīng)用會(huì)導(dǎo)致一些嚴(yán)重的負(fù)面效果。 有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的 高績(jī)效和高滿(mǎn)意度 之間有著顯著的相關(guān)性216。不論是在商場(chǎng)，在家中，學(xué)校或是政壇上，只要能學(xué)會(huì)如何去激發(fā)對(duì)方的欲望，定能支配整個(gè)世界，獲得廣泛的支持，否則必將孤獨(dú)無(wú)助。 自尊感與榮譽(yù)感l(wèi)理解人的需要的性質(zhì)和強(qiáng)度，界定和設(shè)計(jì)滿(mǎn)足這一需要的方法l對(duì)不同的人，不同的場(chǎng)合，使用不同的方法王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織氛圍l人的個(gè)性特征會(huì)形成不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格216。他們象沙皇一樣， 員工對(duì)他們有敬畏感。有的員工說(shuō)： “菲舍先生就像你的父親，你不想讓他感到失望。要求大家從小事做起，任務(wù)是高標(biāo)準(zhǔn)的。216。 吳敬璉的和尚與梳子l打比方216。 盡量減少語(yǔ)言錯(cuò)誤、無(wú)用詞匯和聲音停頓216。 通過(guò)利用時(shí)間來(lái)表現(xiàn)力量的其他方法 —— 包括準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)，以及按時(shí)開(kāi)始和終止會(huì)議 王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023領(lǐng)導(dǎo)的溝通技能l善于應(yīng)用各種適當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒?，進(jìn)行完美的人際溝通。216。王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023傾聽(tīng)技巧? 使用目光接觸? 展現(xiàn)贊許性的點(diǎn)頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬? 避免分心的舉動(dòng)或手勢(shì)? 提問(wèn)與復(fù)述? 避免中間打斷說(shuō)話(huà)者? 使聽(tīng)者和說(shuō)者的角色順利轉(zhuǎn)換? 多聽(tīng)少說(shuō)王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023反饋技能l及時(shí)告知員工的工作績(jī)效水平，可以鼓勵(lì)積極行為，拉動(dòng)不良組織績(jī)效。 組織文化216。菲爾茲太太說(shuō)道： “ …… 我總是詢(xún)問(wèn)主管他們需要什么，而后我為他們做好。 1988年，公司關(guān)團(tuán)了 85家分店。216。l 沖突人際關(guān)系觀點(diǎn)：216。216。216。 當(dāng)復(fù)雜問(wèn)題需要取得暫時(shí)解決時(shí)216。 運(yùn)用溝通，非正式信息源和正式信息源，模棱兩可或者具有威脅性的信息促成沖突216。216。 以開(kāi)放的態(tài)度接納第三方的幫助王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023演講完畢，謝謝觀看！。王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023開(kāi)發(fā)有效談判技能l有效談判的實(shí)質(zhì)可以總結(jié)為以下六個(gè)方面216。216。216。l 遷就 （ Acmodation） ， 把別人的需要放在高于自己的位置上，維持和諧關(guān)系。216。l 沖突的相互作用觀點(diǎn)：216。 事先警告216。 菲爾茲來(lái)說(shuō)這并不容易，但她還是吸取了教訓(xùn)，將公司重組，增加了新的一層管理層。 ’ 如果我看到有什么令人不滿(mǎn)意的事情，我就親自動(dòng)手改正它，處處如此。 菲爾茲l黛比 l研究表明，當(dāng)消極反饋來(lái)自于可靠的
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