08第八章促銷決策(完整版)
【正文】 2 以德報(bào)怨 一天上午 ,最佳服務(wù)員呂蘭所在的商廈進(jìn)了一批上海大鐘 ,顧客特別多。 ⑸ 知名率 。 ⑵ 獨(dú)具特色 。 ⑸ 媒體組合策略 。 ⑵ 消費(fèi)者的媒體習(xí)慣 。 ⑶ 實(shí)際工作能力 ⑷ 個(gè)性素質(zhì) 2） 推銷人員的培訓(xùn) ? 廣告宣傳的特點(diǎn) ? 廣告策略 ? 廣告宣傳的特點(diǎn) 廣告宣傳有自己的特點(diǎn) 。 ? 人員推銷的策略和技巧 ⑴ 自我介紹的技巧 。 缺 點(diǎn) 接觸面窄 ， 有局限性 ，有時(shí)會(huì)降低商品身份 。 ? 促銷方式 2） 廣告宣傳 廣告宣傳 是指工商企業(yè)通過一定的媒介物 ， 公開而廣泛地向社會(huì)介紹企業(yè)的營(yíng)銷形式和產(chǎn)品品種 、 規(guī)格 、 質(zhì)量 、 性能 、 特點(diǎn) 、使用方法以及勞務(wù)信息的一種宣傳方式 。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) SHI CHANG YING XIAO XUE 東 北 財(cái) 經(jīng) 大 學(xué) 出 版 社 Dongbei University of FinanceEconomics Press 第 8章 促銷決策 ? 促銷的本質(zhì)與策略組合 ? 人員推銷 ? 廣告策略 ? 公共關(guān)系 ? 營(yíng)業(yè)推廣 ? 促銷的含義和作用 ? 促銷的本質(zhì)與策略組合 ? 促銷的含義和作用 1） 促銷的概念 促銷 即促進(jìn)銷售 ， 是指工商企業(yè)通過人員和非人員的方式把企業(yè)的產(chǎn)品及提供的服務(wù)信息傳遞給顧客 ， 激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望 ，影響和促成顧客購(gòu)買行為的全部活動(dòng)的總稱 。 ? 促銷方式 3） 公共關(guān)系 公共關(guān)系 是指工商企業(yè)通過種種活動(dòng)使社會(huì)各界公眾了解本企業(yè) ， 以取得他們的信賴和好感 ， 從而為企業(yè)創(chuàng)造一種良好的輿論環(huán)境和社會(huì)環(huán)境 。 花費(fèi)力量較大 ， 效果難以控制 。 ⑵ 交談的技巧 。 1） 信息的群體傳播 2） 促銷效用滯后 3） 幫助推銷人員達(dá)成交易 ? 廣告宣傳的基本原則 ? 廣告策略 ? 廣告宣傳的基本原則 廣告宣傳必須遵循以下原則： 1） 計(jì)劃性和效益性 2） 真實(shí)性 3） 思想性 4） 藝術(shù)性 ? 廣告媒體及其選擇 ? 廣告策略 ? 廣告媒體及其選擇 1） 依照不同媒體劃分的廣告種類 ⑴ 視聽廣告 。 ⑶ 媒體傳播范圍 。 ? 廣告宣傳的內(nèi)容與設(shè)計(jì) ? 廣告策略 ? 廣告宣傳的內(nèi)容與設(shè)計(jì) 1） 廣告宣傳的內(nèi)容 廣告宣傳的內(nèi)容至少應(yīng)包括以下六個(gè)方面 : ⑴ 產(chǎn)品名稱 。 ⑶ 具有美感性 。 ⑹ 綜合評(píng)分 。盡管呂蘭同志再三解釋保證供應(yīng) ,顧客仍然向前擁擠。 本案例中，盡管女營(yíng)業(yè)員受到很大的委屈，但她為了維護(hù)
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