【正文】 具體目標： ? 能夠陳述有效課程的標準 ? 能夠陳述成人學習的特點 ? 能夠寫出開發(fā)課程的邏輯依據 ? 能夠進行績效分析，寫出開發(fā)課程的培訓目標 ? 能夠設計出開發(fā)課程的課程大綱和學習活動 ? 能夠寫出開發(fā)課程的培訓課程提綱 ? 能夠運用發(fā)問、小組討論、案例、輔導練習法進行授課 示例 進行績效分析，寫出績效目標，包括總體目標和具體目標 輔 /導 /練 /習 邏輯依據 績效目標 學習活動 評價 怎么樣 確認反饋 糾正反饋 設計各種能夠幫劣學習者實現績效目標的學習活勱 三步驟： 收集資料 編排大綱 設計學習活勱 第一步：收集資料 看書 主題閱讀 相關課程 PPT 提取內部案例 第二步： 編排大綱 ?按照實際 工作順序 編排 ?先傳授入門的知識、技能或 任務 ?從從 簡單到復雜，從具體到 抽象 ?從整體到局部再到整體 60 《 金牌導購 》 課程大綱 示例 認真準備，充滿自信 自我形象 銷售工具 店面衛(wèi)生 動力早會 熱情接待，留住顧客 熱情問候 真誠遞水 打消防范 確定關系 挖掘需求，針對解說 發(fā)問聆聽 詳細記錄 按需推薦 針對解說 試車體驗，敢于成交 說給他聽 做給他看 讓他試駕 成交顧客 解除疑慮，再次成交 沉著應對 見招拆招 解除一個 成交一次 完美服務，要求介紹 收錢建檔 拍照見證 要求介紹 送客出門 61 《 培訓師培訓 》 課程大綱 示例 何為有效培訓 學員期待什么樣的培訓 學員討厭什么樣的培訓 老板期待什么樣的培訓 有效培訓的標準 普通培訓師與優(yōu)秀培訓師 培訓師應該知道的 影響培訓的 3大因素 成人學習的 4大特點 幫助學習的 6種策略 五星原理 如何開發(fā)課程 課程開發(fā) 5步模型 邏輯依據 績效目標 學習活動 評價 如何講授課程 五星教學 如何引導發(fā)問 如何小組討論 如何案例教學 如何現場練習 如何行動學習 編寫課程大綱 輔 /導 /練 /習 第三步：設計學習活勱 ? 拋問題 ? 小組討論 /案例分析 ? 陳述 /總結 /點評 ? 現場練習 ? 情景模擬 /測試 /考試 ? 真實任務 /作業(yè) ? ?? 根據章節(jié) /模塊 /單元內容，設計學習活動，幫助學習者實現績效目標。 請看樣表 學員手冊 培訓主題： 目標受眾： 時間安排： 來自培訓計劃表 來自培訓計劃表 來自培訓計劃表 績效目標： 來自培訓計劃表。 ? 這個任務，要能夠幫助學員應用所學的東西 ? 這個任務，要對個人、部門或公司有價值 ? 講師要對完成任務困難的學員進行在崗輔導 ? 講師要檢查任務完成情況，安排學員做成果匯報，并進行評價獎懲 謝 謝 。 請看樣表 邏輯依據： 來自培訓計劃表。如果有總體目標，則先闡明，然會列出具體目標。 ? 當你找不到顧客需求時，你推薦的產品顧客不感興趣。 立馬電機采用雙油封設計，有效防水；很多電機沒有這一設計，一旦電機進水，將不能運轉 立馬電機磁鋼片厚度為 3MM，用的時間更久，損害更小，效率更高，市場上普遍為 2MM，容易導致退磁，電機運轉緩慢 立馬電機采用世界 500大美國霍尼韋爾公司的霍爾，傳感精度更精準，更穩(wěn)定，抗干擾能力強，壽命長；一般電機使用的一般霍爾，容易損壞，性能相對較差 立馬漆包線采用優(yōu)質銅絲不容易燒壞，而市場上有些是劣質銅絲或鋼絲，容易燒壞 示例 空間化之前 防水功能 霍爾元件 磁鋼片 漆包線 1 2 3 4 立馬電機采用雙油封設計，有效防水 ；很多電機沒有這一設計 ，一旦電機進水，將不能運轉 立馬電機采用世界 500大美國霍尼韋爾公司的霍爾 ，傳感精度更精準，更穩(wěn)定，抗干擾能力強，壽命長 ；一般電機使用的一般霍爾 ，容易損壞，性能相對較差 立馬電機磁鋼片厚度為 3MM，用的時間更久，損害更小，效率更高，市場上普遍為 2MM，容易導致退磁，電機運轉緩慢 立馬漆包線采用優(yōu)質銅絲不容易燒壞，而市場上有些是劣質銅絲或鋼絲， 容易燒壞 示例 空間化之后 預先組織 ——預覽未來信息