【正文】 具體目標(biāo)： ? 能夠陳述有效課程的標(biāo)準(zhǔn) ? 能夠陳述成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) ? 能夠?qū)懗鲩_發(fā)課程的邏輯依據(jù) ? 能夠進(jìn)行績(jī)效分析，寫出開發(fā)課程的培訓(xùn)目標(biāo) ? 能夠設(shè)計(jì)出開發(fā)課程的課程大綱和學(xué)習(xí)活動(dòng) ? 能夠?qū)懗鲩_發(fā)課程的培訓(xùn)課程提綱 ? 能夠運(yùn)用發(fā)問、小組討論、案例、輔導(dǎo)練習(xí)法進(jìn)行授課 示例 進(jìn)行績(jī)效分析，寫出績(jī)效目標(biāo)，包括總體目標(biāo)和具體目標(biāo) 輔 /導(dǎo) /練 /習(xí) 邏輯依據(jù) 績(jī)效目標(biāo) 學(xué)習(xí)活動(dòng) 評(píng)價(jià) 怎么樣 確認(rèn)反饋 糾正反饋 設(shè)計(jì)各種能夠幫劣學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的學(xué)習(xí)活勱 三步驟： 收集資料 編排大綱 設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活勱 第一步：收集資料 看書 主題閱讀 相關(guān)課程 PPT 提取內(nèi)部案例 第二步： 編排大綱 ?按照實(shí)際 工作順序 編排 ?先傳授入門的知識(shí)、技能或 任務(wù) ?從從 簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從具體到 抽象 ?從整體到局部再到整體 60 《 金牌導(dǎo)購(gòu) 》 課程大綱 示例 認(rèn)真準(zhǔn)備，充滿自信 自我形象 銷售工具 店面衛(wèi)生 動(dòng)力早會(huì) 熱情接待，留住顧客 熱情問候 真誠(chéng)遞水 打消防范 確定關(guān)系 挖掘需求，針對(duì)解說(shuō) 發(fā)問聆聽 詳細(xì)記錄 按需推薦 針對(duì)解說(shuō) 試車體驗(yàn)，敢于成交 說(shuō)給他聽 做給他看 讓他試駕 成交顧客 解除疑慮，再次成交 沉著應(yīng)對(duì) 見招拆招 解除一個(gè) 成交一次 完美服務(wù)，要求介紹 收錢建檔 拍照見證 要求介紹 送客出門 61 《 培訓(xùn)師培訓(xùn) 》 課程大綱 示例 何為有效培訓(xùn) 學(xué)員期待什么樣的培訓(xùn) 學(xué)員討厭什么樣的培訓(xùn) 老板期待什么樣的培訓(xùn) 有效培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn) 普通培訓(xùn)師與優(yōu)秀培訓(xùn)師 培訓(xùn)師應(yīng)該知道的 影響培訓(xùn)的 3大因素 成人學(xué)習(xí)的 4大特點(diǎn) 幫助學(xué)習(xí)的 6種策略 五星原理 如何開發(fā)課程 課程開發(fā) 5步模型 邏輯依據(jù) 績(jī)效目標(biāo) 學(xué)習(xí)活動(dòng) 評(píng)價(jià) 如何講授課程 五星教學(xué) 如何引導(dǎo)發(fā)問 如何小組討論 如何案例教學(xué) 如何現(xiàn)場(chǎng)練習(xí) 如何行動(dòng)學(xué)習(xí) 編寫課程大綱 輔 /導(dǎo) /練 /習(xí) 第三步：設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活勱 ? 拋問題 ? 小組討論 /案例分析 ? 陳述 /總結(jié) /點(diǎn)評(píng) ? 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí) ? 情景模擬 /測(cè)試 /考試 ? 真實(shí)任務(wù) /作業(yè) ? ?? 根據(jù)章節(jié) /模塊 /單元內(nèi)容，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng)，幫助學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。 請(qǐng)看樣表 學(xué)員手冊(cè) 培訓(xùn)主題： 目標(biāo)受眾： 時(shí)間安排： 來(lái)自培訓(xùn)計(jì)劃表 來(lái)自培訓(xùn)計(jì)劃表 來(lái)自培訓(xùn)計(jì)劃表 績(jī)效目標(biāo)： 來(lái)自培訓(xùn)計(jì)劃表。 ? 這個(gè)任務(wù)，要能夠幫助學(xué)員應(yīng)用所學(xué)的東西 ? 這個(gè)任務(wù)，要對(duì)個(gè)人、部門或公司有價(jià)值 ? 講師要對(duì)完成任務(wù)困難的學(xué)員進(jìn)行在崗輔導(dǎo) ? 講師要檢查任務(wù)完成情況，安排學(xué)員做成果匯報(bào)，并進(jìn)行評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲 謝 謝 。 請(qǐng)看樣表 邏輯依據(jù)： 來(lái)自培訓(xùn)計(jì)劃表。如果有總體目標(biāo)，則先闡明，然會(huì)列出具體目標(biāo)。 ? 當(dāng)你找不到顧客需求時(shí)，你推薦的產(chǎn)品顧客不感興趣。 立馬電機(jī)采用雙油封設(shè)計(jì)，有效防水；很多電機(jī)沒有這一設(shè)計(jì)，一旦電機(jī)進(jìn)水，將不能運(yùn)轉(zhuǎn) 立馬電機(jī)磁鋼片厚度為 3MM，用的時(shí)間更久，損害更小，效率更高，市場(chǎng)上普遍為 2MM，容易導(dǎo)致退磁，電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)緩慢 立馬電機(jī)采用世界 500大美國(guó)霍尼韋爾公司的霍爾，傳感精度更精準(zhǔn)，更穩(wěn)定，抗干擾能力強(qiáng)，壽命長(zhǎng)；一般電機(jī)使用的一般霍爾，容易損壞，性能相對(duì)較差 立馬漆包線采用優(yōu)質(zhì)銅絲不容易燒壞，而市場(chǎng)上有些是劣質(zhì)銅絲或鋼絲，容易燒壞 示例 空間化之前 防水功能 霍爾元件 磁鋼片 漆包線 1 2 3 4 立馬電機(jī)采用雙油封設(shè)計(jì)，有效防水 ；很多電機(jī)沒有這一設(shè)計(jì) ，一旦電機(jī)進(jìn)水，將不能運(yùn)轉(zhuǎn) 立馬電機(jī)采用世界 500大美國(guó)霍尼韋爾公司的霍爾 ，傳感精度更精準(zhǔn)，更穩(wěn)定，抗干擾能力強(qiáng)，壽命長(zhǎng) ；一般電機(jī)使用的一般霍爾 ，容易損壞，性能相對(duì)較差 立馬電機(jī)磁鋼片厚度為 3MM，用的時(shí)間更久，損害更小，效率更高，市場(chǎng)上普遍為 2MM，容易導(dǎo)致退磁，電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)緩慢 立馬漆包線采用優(yōu)質(zhì)銅絲不容易燒壞，而市場(chǎng)上有些是劣質(zhì)銅絲或鋼絲， 容易燒壞 示例 空間化之后 預(yù)先組織 ——預(yù)覽未來(lái)信息