某公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教材-文庫吧資料
2025-01-06 01:25本頁面
【正文】 會對象：需求提出方、培訓(xùn)對象、高管、內(nèi)部專家 明確任務(wù) 子任務(wù) 2 子任務(wù) 4 子任務(wù) 1 子任務(wù) 3 績效分析的 工具 ASK ASK ASK ASK ASK ASK ASK ASK ASK ASK ASK ASK 按照銷售流程銷售 挖掘需求，針對解說 示例 發(fā)問聆聽 記錄需求 問好 遞一杯水 說給他聽 做給他看 成交顧客 話術(shù) 1 話術(shù) 2 打消防范 推薦產(chǎn)品 話術(shù) N 熱情接待，留住顧客 講解產(chǎn)品 試車體驗，敢于成交 讓他試駕 解除疑慮，再次成交 ？ 提升銷量，年增長 10萬輛 ，你希望學(xué)員解決什么問題或完成什么任務(wù)？ 能夠正確按照店面銷售流程來銷售產(chǎn)品 ，你希望員工的行為發(fā)生哪些變化？確認學(xué)員行為改變的依據(jù)是什么？ ① 接待客戶的方式、了解需求的方法、講解產(chǎn)品的技巧、銷售話術(shù)要改變 ② 行為改變的依據(jù)是：通過觀察可以看到變化 ，學(xué)員需要學(xué)習(xí)哪些知識、技能、態(tài)度和具體步驟？ ① 產(chǎn)品知識、購買心理學(xué)、接待、服務(wù)、談判的能力 ② 店面銷售步驟 ？ ① 銷售人員按照銷售流程賣車 ② 銷量提升 《 金牌導(dǎo)購 》 培訓(xùn)績效分析 示例 《 金牌導(dǎo)購 》 培訓(xùn)目標 總體目標： 學(xué)習(xí)者能夠正確按照店面銷售流程進行銷售，提升 20%的成交率，從而提升銷量。 ? 當(dāng)顧客提出的異議你不能很好地解決時，顧客就不會立刻購買。 ? 當(dāng)你找不到顧客需求時，你推薦的產(chǎn)品顧客不感興趣。 檢查學(xué)習(xí)者是否學(xué)會 對學(xué)習(xí)者予以肯定 糾正學(xué)習(xí)者做得不恰當(dāng)之處 檢查學(xué)習(xí)情況 邏輯依據(jù) 績效目標 學(xué)習(xí)活動 評價 怎么樣 確認反饋 糾正反饋 為什么要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的好處 ? 店面銷售人員最重要的工作就是按照銷售流程向顧客銷售產(chǎn)品。 乘法口訣、 26個字母表大家能不能背下來？ 重復(fù)技巧： 重復(fù)詞語或步驟，配上節(jié)奏或韻律 傾聽學(xué)習(xí)內(nèi)容，做筆記，把每個要點轉(zhuǎn)化成一個問題，不斷提問，直到正確理解為止 針對某個內(nèi)容編寫測試問題，不斷進行測試直到取得完美成績?yōu)橹? 培訓(xùn)師做指導(dǎo)，學(xué)習(xí)者記筆記，可以加入關(guān)鍵詞進行解釋和闡述，可以在表格、流程圖、矩陣上填空，然后和答案對照、學(xué)習(xí)、重復(fù)直至完美掌握 記憶“劣手” ——記憶的工具 利用容易記住的一些字母、單詞或圖像幫助學(xué)習(xí)者記憶和檢索更為復(fù)雜的信息。如課程簡介、課程大綱 多元化比較策略 ——推理、隱喻和比較 通過推理、隱喻等多元化的比較手段在新舊知識間架設(shè)橋梁。 立馬電機采用雙油封設(shè)計，有效防水；很多電機沒有這一設(shè)計，一旦電機進水，將不能運轉(zhuǎn) 立馬電機磁鋼片厚度為 3MM，用的時間更久，損害更小，效率更高，市場上普遍為 2MM，容易導(dǎo)致退磁，電機運轉(zhuǎn)緩慢 立馬電機采用世界 500大美國霍尼韋爾公司的霍爾，傳感精度更精準，更穩(wěn)定，抗干擾能力強，壽命長；一般電機使用的一般霍爾，容易損壞，性能相對較差 立馬漆包線采用優(yōu)質(zhì)銅絲不容易燒壞，而市場上有些是劣質(zhì)銅絲或鋼絲，容易燒壞 示例 空間化之前 防水功能 霍爾元件 磁鋼片 漆包線 1 2 3 4 立馬電機采用雙油封設(shè)計，有效防水 ；很多電機沒有這一設(shè)計 ，一旦電機進水，將不能運轉(zhuǎn) 立馬電機采用世界 500大美國霍尼韋爾公司的霍爾 ，傳感精度更精準，更穩(wěn)定，抗干擾能力強，壽命長 ；一般電機使用的一般霍爾 ，容易損壞，性能相對較差 立馬電機磁鋼片厚度為 3MM，用的時間更久，損害更小，效率更高，市場上普遍為 2MM，容易導(dǎo)致退磁，電機運轉(zhuǎn)緩慢 立馬漆包線采用優(yōu)質(zhì)銅絲不容易燒壞，而市場上有些是劣質(zhì)銅絲或鋼絲， 容易燒壞 示例 空間化之后 預(yù)先組織 ——預(yù)覽未來信息 在學(xué)習(xí)新知識或技能之前，對它們進行簡短的介紹，讓學(xué)習(xí)者預(yù)先了解其內(nèi)容。 網(wǎng)球、豹子、方格、澳大利亞、大米、標簽、面團、火雞、狗、荷蘭、跳繩、老虎、爆米花、蘋果、臺球、鴕鳥、丹麥、熊、中國、面包 下面是 20個需要你記住的單詞，給你 30秒鐘記憶時間，預(yù)備，開始！ 現(xiàn)在，請根據(jù)記憶把上面的詞寫在方框中越多越好！ 正確個數(shù)： 現(xiàn)在，同樣給你 30秒記憶下面 20個單詞，預(yù)備，開始！ 動物 熊貓 大象 老虎 長頸鹿 狼 國家 足球 滑雪 游泳 登山 廣場舞 運動 中國 南非 阿拉伯 俄羅斯 比利時 面條 餃子 雞蛋 豬肉 武昌魚 食物 現(xiàn)在，請根據(jù)記憶把上面的詞寫在方框中越多越好！ 正確個數(shù)： 4種分類策略 歸類 操作步驟 事件排序 … 三種分類策略 三種分類策略 空間化策略 ——將信息視覺化 用視覺化的方式把信息羅列出來，可以幫助學(xué)習(xí)者看到事物之間的聯(lián)系。 ? 認可和提
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