【正文】 重移交有關(guān)機(jī)關(guān)處理外，單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經(jīng)濟(jì)處罰，因觸及刑律被依法刑事拘留的，按解除勞動(dòng)合同處理。二、 對(duì)各有償服務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)收，按實(shí)際創(chuàng)收額的一定比例提取給個(gè)人。九、 除因工作需要，禁止中午喝酒，反對(duì)酗酒，不得因喝酒聚會(huì)而影響或延誤八小時(shí)以外的臨時(shí)性工作和服務(wù)要求。三、 做到按時(shí)上下班，不在工作時(shí)間內(nèi)睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關(guān)的私活。5四、請(qǐng) 銷 假 制 度9九、保 安 隊(duì) 管 理 制 度24一、日常工作管理制度為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提高工作效率，強(qiáng)化組織觀念，維護(hù)正常的勞動(dòng)、工作秩序，特制定本制度。六、 對(duì)無視公司工作紀(jì)律，屢次違反，除按上述規(guī)定處理外，將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)（經(jīng)學(xué)習(xí)仍不能勝任工作，按自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理）七、 嚴(yán)禁打架斗毆，聚眾鬧事。十三、業(yè)主（或使用人）對(duì)收費(fèi)（含代收費(fèi)項(xiàng)目）標(biāo)準(zhǔn)提出異議時(shí)，要首先向其耐心宣傳解釋上級(jí)的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，直到業(yè)主理解和滿意為止，遇有極個(gè)別業(yè)主無理取鬧，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。四、 曠工半天，扣發(fā)本人一天工資，曠工一天扣發(fā)本人兩天工資；曠工超過兩天以上做自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理。十二、 嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，請(qǐng)假人不按規(guī)定寫請(qǐng)假報(bào)告的按曠工處理。五、凡因查抄水電等入戶占用的非工作時(shí)間，不做加班處理，事后也不予以補(bǔ)休，各物業(yè)管理處可適當(dāng)安排提前1小時(shí)下班，但不能推遲上班時(shí)間，各住宅區(qū)出現(xiàn)突發(fā)性搶修而占用的非工作時(shí)間由公司組織補(bǔ)休。對(duì)業(yè)主的誤解，物管人員應(yīng)進(jìn)行必要的耐心解釋。對(duì)已解決的問題按性質(zhì)及需要在不超過三日或一周內(nèi)回訪業(yè)主，征求意見。利用節(jié)日慶?；顒?dòng)、社區(qū)文化活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等形式廣泛聽取住戶反映。應(yīng)在投訴處理完畢后的三日內(nèi)進(jìn)行。應(yīng)在維修完成以后三天以內(nèi)進(jìn)行。四、財(cái)務(wù)處現(xiàn)金借用（含各小區(qū)收費(fèi)員）必須由經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，不得私自借用，違反者由當(dāng)事人以工資墊付且追究責(zé)任。確保不發(fā)生質(zhì)量安全事故。十、如違反以上九條，根據(jù)情況給予當(dāng)事人及相關(guān)責(zé)任人20元至100元的罰款，造成經(jīng)濟(jì)損失的按損失額的50%負(fù)擔(dān)。第五章 職責(zé)一、設(shè)備運(yùn)行部是在物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，并全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄區(qū)內(nèi)設(shè)備安全運(yùn)行及維修保養(yǎng)等管理工作。 四、如果設(shè)備出現(xiàn)異?；虬l(fā)生故障，使用人員要及時(shí)向管理人員匯報(bào)，由設(shè)備管理或?qū)I(yè)技術(shù)人員確定維修方案及實(shí)施意見。 二、按設(shè)備運(yùn)行的要求建立設(shè)備安全操作、使用、維護(hù)規(guī)程和崗位責(zé)任制度。 二、對(duì)一些經(jīng)常壞、維修成本大的設(shè)備設(shè)施，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，及時(shí)淘汰。八、高壓設(shè)備無論帶電與否，值班人員不得單人移開或越過遮欄進(jìn)行工作，若必須移開遮欄時(shí)，必須有監(jiān)護(hù)人在場(chǎng)，并符合設(shè)備不停電的安全距離。第十一章 消防設(shè)備及維修保養(yǎng)一、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)主機(jī)和煙/溫感控頭一般委托廠家進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，配合維保單位檢查和試驗(yàn)消防系統(tǒng)/設(shè)備的功能，并應(yīng)填寫登記表。六、為保障本物業(yè)小區(qū)緊急情況下正常配電，技術(shù)員必須每月進(jìn)行后備發(fā)電機(jī)運(yùn)行操作2次，以保障市電停止后，仍能保持消防系統(tǒng)及污水泵系統(tǒng)的正常運(yùn)作。六、雨季每天檢查各集水井泵工作狀況（包括手動(dòng)、自動(dòng)和控制箱指示燈），包括清理調(diào)節(jié)池隔柵垃圾。四、值班人員如遇不法分子或乘客蓄意破壞電梯等設(shè)備設(shè)施要及時(shí)通知保安進(jìn)行制止或報(bào)警，并對(duì)破壞的設(shè)備依法賠償。二、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)保安隊(duì)的工作，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保保安隊(duì)的各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。十、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。七、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。八、要嚴(yán)格履行《保安人員的基本要求》的規(guī)定，認(rèn)真履行工作職責(zé)。提高使用警械和保衛(wèi)能力，保持戰(zhàn)斗化作風(fēng)，隨時(shí)制止各種違法犯罪活動(dòng)，做好安全防范工作，嚴(yán)防火災(zāi)、爆炸、盜竊等破壞性事故和案件的發(fā)生，同時(shí)注意自身安全。保安人員儀表須潔凈端正，不得剃光頭、留怪異頭形，不得染發(fā)、紋身。嚴(yán)禁把不良情緒帶到工作崗位中，做到微笑服務(wù)，禁止任何粗俗言談、污言穢語。㈤巡邏崗巡邏值勤人員每日按規(guī)定的區(qū)域及路線實(shí)施巡邏值勤。所有事項(xiàng)交待清楚后，交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時(shí)間并簽名。要尊老愛幼，尊重小區(qū)內(nèi)居民的風(fēng)俗習(xí)慣，遵守群眾紀(jì)律。請(qǐng)假一小時(shí)至半天，提前填寫請(qǐng)假條，由隊(duì)長(zhǎng)審批，但不得空崗；請(qǐng)假一天以上的，必須提前填寫請(qǐng)假條，隊(duì)長(zhǎng)同意并安排好排班，由公司經(jīng)理審批，并及時(shí)銷假。積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)，保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，成績(jī)顯著者。無故遲到、早退，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。1在崗期間必須保證物業(yè)公司辦公室、小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備及所有圍墻、圍墻燈、路燈、大門、草坪燈、音樂箱、電子監(jiān)控等的全方位安全，不得出現(xiàn)任何失盜事故，若發(fā)現(xiàn)失盜等不安全事故，明確責(zé)任人，由責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)全體隊(duì)員出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為具有處罰權(quán)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)查實(shí)批準(zhǔn)后實(shí)施。2． 不得用對(duì)講機(jī)進(jìn)行與工作無關(guān)的對(duì)話，更不得用來聊天，如有違反每次處罰10元。三、服裝管理： 保安服裝由管理處保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)發(fā)放和保管，由班長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。嚴(yán)格遵守上下班和請(qǐng)銷假制度。四、環(huán)衛(wèi)保潔工作要求： 生活垃圾每天清運(yùn)2次，保持垃圾桶和果皮箱清潔無異味。遲到或早退以及擅自離崗30分鐘以上、60分鐘以下，每次處罰20—50元。六、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性特殊工作。發(fā)現(xiàn)不講文明禮貌的行為或不按規(guī)定著裝，每次處罰10—20元。 樓道每日清掃1次，每周拖洗1次，底層公共大廳每日拖洗1次，樓梯扶手每周擦洗2次，樓道內(nèi)任何部位不得出現(xiàn)蛛網(wǎng)浮塵。特殊情況需提前寫出請(qǐng)假報(bào)告，逐級(jí)上報(bào)申請(qǐng)，未得到經(jīng)理批準(zhǔn)一律不得擅自離崗。因救災(zāi)、搶險(xiǎn)、擒罪犯等造成的破損，可視破損程度進(jìn)行更換。每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。保安隊(duì)警械、服裝、對(duì)講機(jī)管理制度為進(jìn)一步規(guī)范對(duì)講機(jī)的使用，提高保安隊(duì)的良好形象，保證保安人員統(tǒng)一著裝上崗，確保服裝警械的安全，特做如下規(guī)定：一、警械管理：保安人員使用警械，必須辦理領(lǐng)用手續(xù)。1嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)制度，無故不參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)者，每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。無故曠工，不足一天罰款30元；滿一天罰款50元；滿二天罰款100元；滿三天開除隊(duì)籍。拾金不昧者。三、不請(qǐng)假私自離崗者，按曠工論處。嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度，有事外出必須請(qǐng)假，無故不請(qǐng)假者，視為曠工。如果接班人員未到，交班人員下班，這期間發(fā)生的問題，兩人共同負(fù)責(zé)；即使沒有發(fā)生問題，也要分別處50元罰款并通報(bào)批評(píng)。認(rèn)真遵守姿態(tài)、禮貌用語等方面的規(guī)定。進(jìn)入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)室前，應(yīng)輕輕敲門，經(jīng)允許后進(jìn)入。站崗時(shí)保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，巡崗時(shí)須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健，雙臂前后自然擺動(dòng)，不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。注意工作方法，學(xué)會(huì)做群眾工作，提高識(shí)別處理問題的能力，堅(jiān)持原則，秉公執(zhí)法，不徇私情。十、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和法律知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，做好學(xué)習(xí)筆記。二、以身作則，模范遵守國(guó)家法律、法規(guī)及公司、保安隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，帶頭認(rèn)真履行保安隊(duì)員職責(zé)，帶領(lǐng)保安組全體人員，認(rèn)真嚴(yán)肅、一絲不茍地搞好安全保衛(wèi)工作。四、對(duì)保安人員的值勤情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，每晚抽查不少于三次，將檢查情況記錄入檔，作為考核依據(jù)，并每天做好工作小結(jié)。二、認(rèn)真做