深圳保利物業(yè)管理公司物業(yè)服務質量檢查標準(完整版)
【正文】 ，垃圾站干凈18社區(qū)文化5每月組織一次社區(qū)文化活動 活動有計劃、方案、記錄、總結豐富多彩營造反映社區(qū)特色強調響應和參與程度19宣傳欄2欄體美觀、整潔內(nèi)容豐富題材新穎，反映一定的藝術性每月10日前更換版報及時記錄、圖文完整并有保存20檔案管理5每月5日前收集各部門上月檔案每月15日前整理完畢上月應歸檔的全部檔案每月20日回收《不合格事項處理通知單》分類擺放清楚，檢索目錄明了有借閱管理制度并落實檔案完整21網(wǎng)上溝通2網(wǎng)上公告及回復及時，措辭得體正確公告信息準確無誤22采購管理2嚴格執(zhí)行采購操作程序嚴把采購質量關及時采購所申請物品23消殺管理2定期消殺、且有記錄完整小區(qū)每次消殺徹底除四害達標24食堂管理4執(zhí)行食堂管理制度有效員工滿意率較高食堂平干凈衛(wèi)生無安全隱患25綠化管理3嚴格執(zhí)行報銷規(guī)定綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用花草樹木是否長勢良好、修剪整齊美觀、無蟲害，無折損、無斑禿綠地無雜草、無紙屑、煙頭、石塊等雜物 26清潔管理20分天臺2室內(nèi)盆花、天臺和屋頂綠化是否有管理措施，是否落實地面無雜物、無青苔、無積水、無亂擺放、無污跡墻壁、玻璃無污染、無灰塵27樓層7公共設施、設備無銹跡、無灰塵公共通道地面、墻面無雜物、無污跡、無灰塵、無擅自占用公共設施、設備無銹跡、無灰塵玻璃、窗臺無污跡、無雜物防火門、門頂、閉門器無灰塵、無污跡后樓梯墻面、無污染、無雜物后樓梯扶手無灰塵燈罩無灰塵、無蟲尸電梯門、溝槽、地、燈無手印、無污跡、無雜物墻壁角無蜘蛛網(wǎng)天井無雜物、無污染28大堂3公共部位無“四害”大理石地面、墻面表面光亮、無灰塵、無雜物公共設施、設備無銹跡、無灰塵垃圾箱、煙灰盅表面無臟污燈罩無灰塵、無蟲尸信報箱光亮無銹、無灰塵29地下室（不含車庫）2清潔人員服裝統(tǒng)一、佩帶工作牌地面無雜物、無雜物、無厚灰塵墻面無臟污下坡道、地溝無雜物、無積水、無蚊蟲、無蟑螂公共設施、設備無銹跡、無灰塵墻角無蜘蛛網(wǎng)30一層花園3公共部位無“四害”地面、梯步無雜物、無污跡、無積水、無青苔地溝、沙井無雜物、無積水、無蚊蟲、無蟑螂路燈燈罩、標識牌無灰塵宣傳欄、崗亭無污跡、無灰塵小區(qū)的椅子干凈無污染工具房無異味、無臟污、無亂擺放天井無雜物、無污跡、無積水公共部位玻璃、墻壁無灰塵、無污染31廣場外圍3垃圾房內(nèi)垃圾桶、地面、地溝無臟污、無雜物、無積水、無異味、無“四害”商業(yè)網(wǎng)點是否管理有序，無亂設攤點、廣告牌、亂貼、亂畫等現(xiàn)象小區(qū)或大廈房屋共用部位設施設備無蟻害廣場地面無明顯污跡、無雜物、無煙頭所配置的椅子無灰塵廣場燈具定期保潔無灰塵、清除蟲尸3．0適用范圍：安保部檢查項目分值檢查內(nèi)容及標準扣分標準著裝6分按規(guī)定穿著制服，佩戴齊全、正確；一處不合格 扣1分制裝整潔無污物、挺直干凈；統(tǒng)一制裝，顏色差異較大的同一種制裝不得新舊混穿。車輛管理15分車輛無丟失；丟失扣15分車場有專人疏導，管理有序，按位停放，排放整齊；一處不合格扣5分行車通道、消防通道、非停車位禁止停車；進行大廈（小區(qū)）各種車輛管理有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行；車輛保管有措施，管理嚴格、出入車輛（含摩托車）有嚴格登記；非機動車輛有集中停放地，管理制度落實、停放整齊、場地整潔；車輛引導人員指揮動作規(guī)范；一處不合格扣2分車輛交接清楚。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人.學習好幫手。內(nèi)務衛(wèi)生6分工作崗位3米范圍內(nèi)清潔衛(wèi)生，無雜物；桌面、抽屜物品擺放有序；一處不合格扣2分寢室內(nèi)務規(guī)范、整潔：地面、墻面潔凈，擺放有序，節(jié)水節(jié)電。不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或將手插入衣（褲）袋；不抓頭、搔癢、掏鼻孔，不得敲桌椅或玩弄其它物品；不配戴飾物。七、清潔服務質量(10分)天 臺地面有果皮、紙屑、煙蒂、管道設施燈飾墻身目視有絲網(wǎng)、門窗天花欄桿地漏口有雜物、消防栓大 堂大理石地面目視有污漬、墻面有塵、玻璃門有手印、天花、燈飾、風口有蛛絲、指示牌煙缸桶、垃圾簍有塵漬、有痰漬、花盆、花瓶有污漬、電梯門、門框、不銹鋼按鈕、信箱有手印、大理石柱樓 層瓷
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