深圳保利物業(yè)管理公司物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 完好率達(dá)到98%。檢查制度和記錄，發(fā)現(xiàn)制度不完善或記錄不全，未實(shí)行區(qū)分制度扣1分（管理單位公開承諾全部負(fù)責(zé)賠償?shù)某猓?；因管理不善造成車輛損壞或丟失每臺扣2分；扣完為止。以上扣分扣完本專項(xiàng)為止。對特殊的部位要有相應(yīng)的防范措施；一處不合格扣2分安全防范設(shè)施（如紅外線、攝像鏡頭等）完好功能正常；處突能力強(qiáng)、反應(yīng)敏捷、集合迅速、裝備齊全；小區(qū)無安全隱患，在有可能發(fā)生事故處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施；一處不合格 扣5分嚴(yán)格封閉式管理，來訪人員經(jīng)業(yè)主確認(rèn)方可進(jìn)入。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。 4．0適用范圍：工程部檢查項(xiàng)目分值檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)綜合要求10分設(shè)備管理制度健全、上墻并嚴(yán)格執(zhí)行；設(shè)備房環(huán)境整潔，環(huán)境符合設(shè)備要求；設(shè)備責(zé)任人掛牌，熟悉操作規(guī)程；無重大管理責(zé)任事故及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)統(tǒng)一制裝給排水系統(tǒng)9分供、用水管理制度健全；積極協(xié)助用戶安排合理的用水和節(jié)不計(jì)劃；公共用水有節(jié)水措施；停水按規(guī)定時(shí)間通知住用戶；維修、保養(yǎng)有計(jì)劃、有記錄；設(shè)備名牌清晰，設(shè)備及管道表面油漆光潔、無脫皮、無銹跡，有標(biāo)識；水泵運(yùn)行正常，潤滑良好，無異常噪音，閥門開關(guān)靈活，泵體和閥件無滴水現(xiàn)象；水池水位有明顯標(biāo)志，顯示正確，無跑冒水現(xiàn)象；按規(guī)定對二次供水蓄水池設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行清洗、消毒，各種證件齊全；水池、水箱周邊整潔，蓄水池人孔封閉良好并上鎖，通氣孔用不銹鋼紗網(wǎng)封隔污水系統(tǒng)通暢（抽查2~4個(gè)井），雨水井、污水池?zé)o大量沉積物，汛期道路、車庫、設(shè)備房無積水；污水池池蓋完好，潛水泵運(yùn)行正常；遇有事故，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修；無長時(shí)間事故停水現(xiàn)象供電系統(tǒng)5分供電系統(tǒng)工作正常，無安全隱患，無蟲、鼠害；停電有明確審批權(quán)限并按規(guī)定時(shí)間通知用戶，有節(jié)電措施；供電設(shè)備、設(shè)施標(biāo)識明確；維修、保養(yǎng)有計(jì)劃、有記錄有臨時(shí)用電管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行有停電應(yīng)急措施并嚴(yán)格執(zhí)行熟練操作發(fā)電機(jī)發(fā)電機(jī)機(jī)可隨時(shí)啟支，發(fā)電機(jī)儲(chǔ)油符合要求供氣系統(tǒng)4分設(shè)備完好，運(yùn)行正常；管道無銹蝕，管道、閥門無漏氣現(xiàn)象室內(nèi)無亂改煤氣管道（抽查2戶）；無事故隱患；有供氣系統(tǒng)發(fā)生故障應(yīng)急處理方案； 弱電系統(tǒng)3分監(jiān)控設(shè)施齊全，控制范圍符合安全要求；監(jiān)控系統(tǒng)完好，標(biāo)識正確、圖像清晰；對講系統(tǒng)工作正常，無錯(cuò)碼，語音清晰；車場管理系統(tǒng)工作正常設(shè)施設(shè)備完好；防盜系統(tǒng)工作正常；按規(guī)定時(shí)間排除故障，保證系統(tǒng)工作正常；轎廂2分保養(yǎng)有計(jì)劃轎廂、井道、機(jī)房應(yīng)保持清潔有準(zhǔn)運(yùn)證、年審合格證、告示牌維修保養(yǎng)合同完備操縱箱的各種開關(guān)功能正常轎內(nèi)樓層批示信號齊全、清晰轎廂內(nèi)應(yīng)有監(jiān)控裝置轎廂內(nèi)到消防中心和機(jī)房的對講有效按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行、安全設(shè)施齊全 、通風(fēng)良好安全觸板或光電應(yīng)正確、照明有效機(jī)房4分轎門與轎壁應(yīng)無碰撞，無摩擦機(jī)房門應(yīng)安全、可靠、應(yīng)有“機(jī)房重地親人免進(jìn)”標(biāo)識機(jī)房墻壁完整，無孔洞有專業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng)、保養(yǎng)人員持上崗證；運(yùn)行出現(xiàn)故障，維修人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；運(yùn)行出現(xiàn)險(xiǎn)情，有排除險(xiǎn)情的應(yīng)急處理措施機(jī)房應(yīng)有通風(fēng)及防雨設(shè)施、平層標(biāo)志齊全機(jī)房應(yīng)有照明、電插座、滅火器、對講設(shè)施機(jī)房有電梯松閘扳手和盤車手輪，井道照明燈曳引機(jī)應(yīng)完好、保潔滴油應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)轎頂2分控制柜在電梯運(yùn)行時(shí)應(yīng)無較大的噪音轎頂各功能開關(guān)功能正常、油杯有油轎頂繩頭組合完整、無銹蝕、有防銹漆各層門付門鎖齊全，安裝正確，無銹蝕各層門門頭腳蓋板滑塊齊全層門與門框無摩擦，無碰撞導(dǎo)軌支架無松動(dòng)，壓板牢固井道壁與轎廂地坎間的水平距離不得超標(biāo)底坑4分層站指示信號按鈕清晰、齊全底坑照明、急停開關(guān)有效補(bǔ)償鏈、緩沖器補(bǔ)應(yīng)安全可靠大小導(dǎo)軌應(yīng)有接油裝置底坑不得滲水，無積水底坑應(yīng)平整、光滑、清潔安全記錄5分電梯困人是否解救及時(shí)上次檢查整改項(xiàng)目未改或整改不合格上月電梯是否有事故發(fā)生，按事故等級分三檔次 報(bào)警聯(lián)運(yùn)控制系統(tǒng)5分24小時(shí)值班，設(shè)備完好、可隨時(shí)啟用，有宣傳和培訓(xùn)明確各區(qū)防火責(zé)任人值班人員掌握設(shè)備使用方法并能處理問題工作電壓正常（包括電控箱、電瓶）控測器及手動(dòng)按鈕功能正常（各抽查3點(diǎn)）風(fēng)閥正常（抽查3點(diǎn)）消防泵和風(fēng)機(jī)聯(lián)動(dòng)：廣播、警鈴工作正常自動(dòng)控制系統(tǒng)9分消防對講、卷簾門、電梯迫降正常無火災(zāi)安全隱患貯存器壓力、機(jī)械動(dòng)轉(zhuǎn)正常鋁封、保險(xiǎn)帶正常出口指示燈8分控制器面板（包括電壓）無異常保潔除塵熒火顯示板正常應(yīng)急方案5分各指示發(fā)光管正常有突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案有疏散示意圖照明設(shè)施和引路標(biāo)志完好防火卷簾門5分
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