【正文】 效、最直接、最簡單的策略。四、就我國實際情況提出的相關(guān)建議（一）加快相關(guān)消費者隱私保護(hù)立法建設(shè)我們應(yīng)該在立足于本國國情的同時，積極關(guān)注國際上的立法趨勢和立法動態(tài)，從中吸取可行的經(jīng)驗措施，形成我國電子商務(wù)中消費者隱私立法的一般方式和原則。歐盟主張的此種立法規(guī)制模式，將消費者個人信息權(quán)利的保護(hù)納入個人隱私權(quán)益的范圍，使其作為一項法定的隱私權(quán)得到了充分保護(hù)和尊重。（三）以歐盟為代表的“立法規(guī)制”型保護(hù)在保護(hù)消費者電子商務(wù)交易中的個人信息權(quán)利方面，歐盟傾向于法律規(guī)范制式。美圖前總統(tǒng)克林頓曾簽署了《公民網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)暫行條例》。20世紀(jì)70、80年代又制定了一系列保護(hù)隱私權(quán)的法律法規(guī)。美國由于注重維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，主張自由的發(fā)展電子商務(wù)，因此更主張行業(yè)自律模式：而歐盟向來注重對于個人隱私權(quán)益的充分保護(hù)和尊重。所以對我國的電子商務(wù)中消費者而言，在法律上既沒有新的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)和電子商務(wù)中消費者隱私權(quán)的規(guī)定可供適用，也不能求助于傳統(tǒng)隱私權(quán)的保護(hù)手段來保護(hù)電子商務(wù)中消費者隱私權(quán)，一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商或其它的主體通過網(wǎng)絡(luò)非法搜集電子商務(wù)中消費者的隱私資料，并用作對消費者不利的方面，電子商務(wù)中消費者就容易陷入孤立無援的境地。主要表現(xiàn)有：消費者們對自己的個人信息保護(hù)不足。其他相關(guān)隱私的保護(hù)的散見于一些法律、法規(guī)、規(guī)章中。筆者身邊就有不少人抱怨，自己的電話號碼總是被很多陌生人所知，經(jīng)常接聽或者收到帶有欺騙性的電話和短信。在網(wǎng)絡(luò)上，有提供各種商品與服務(wù)的公司，其中有一類就是出售個人資料的公司，它們通過各種渠道收集了許多個人資料，然后明碼標(biāo)價公開出售。廣告同時注明了、MSN、傳真以及固定電話等多種聯(lián)系方式，號碼前的區(qū)號顯示，該機構(gòu)確實在廣州百萬家中國企業(yè)老板手機名錄網(wǎng)上標(biāo)價叫賣[N]．武漢晚報，2009，(2)。未經(jīng)授權(quán)截獲或復(fù)制他人正在傳遞的電子信息。由予互聯(lián)網(wǎng)的方便和快捷，這些資料就有可能被網(wǎng)上的任何機構(gòu)獲得。因此，我國網(wǎng)絡(luò)用戶的自我保護(hù)意識仍有待加強。許多免費的保護(hù)個人隱私的軟件已經(jīng)實現(xiàn)了在不接受網(wǎng)站發(fā)送給用戶的Cookies程序的同時，又不影響對網(wǎng)站的訪問的功能。目前我國著名的網(wǎng)站如新浪、搜狐等都在各自的網(wǎng)站上張貼了本站的隱私政策。在電子商務(wù)消費關(guān)系中由于訴訟證據(jù)的難以取得而變得更為明顯。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，人們信息交流日益頻繁，生活方式也產(chǎn)生了巨大變化。對于許多網(wǎng)絡(luò)公司來說，注冊用戶的數(shù)量幾乎成了網(wǎng)站最重要的資產(chǎn)。由于電子商務(wù)的虛擬性，電子商務(wù)經(jīng)營者在交易過程中往往會要求消費者通過填寫各種表格提供更多的個人信息，如姓名、生日、身份證號、銀行帳號、家庭地址、電話號碼、工作單位、郵箱地址等內(nèi)容，以確保交易的真實性，保障自己的利益。個人、企業(yè)、公司甚至政府機關(guān)都可以用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息。有的學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)并非是一種全新意義上的隱私權(quán)，而是屬于隱私權(quán)中個人信息隱私權(quán)的范疇。網(wǎng)絡(luò)用戶處于相對弱勢的地位。s national conditions, to create a health and safety of emerce environment. Key words: Emerce。使得網(wǎng)民甚至全社會對電子商務(wù)中的隱私權(quán)問題倍加關(guān)注。隱私權(quán)的保護(hù)也成了電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸，現(xiàn)有理論僅僅停留在研究階段，相對立法保護(hù)比較欠缺，對消費者隱私問題不夠重視，人們相關(guān)的防范意識相對缺乏，因此解決消費者隱私保護(hù)問題迫在眉睫。 Customers。另外由于網(wǎng)絡(luò)自身所具有的虛擬性、開放性、技術(shù)性以及傳播速度之迅速其隱私被侵犯的危險機率大增。個人信息是指那些能夠直接或間接識別出特定自然人身份的信息。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的這些侵權(quán)行為被賦予了新的形式，新的高科技手段為實施侵害提供了便利。消費者如果拒絕提供這些數(shù)據(jù)，有可能就無法完成網(wǎng)上交易活動，為了享受網(wǎng)上購物樂趣與便捷，消費者不得不付出信息被記錄的代價電子商務(wù)采用了大量計算機和網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)，具有集成性。 注冊用戶的資料是一筆無法估計的財富，因此有個別不法商家會利用消費者的個人數(shù)據(jù)交易牟利。比如，人們在進(jìn)行網(wǎng)上購物時，很容易被精美的頁面所吸引，經(jīng)受不起商品打折信息及獎品的誘惑，不加思考就很自然地提交了表單，填寫了個人可識別信息，比如電話、地址、某些密碼。消費者勢單力薄，法律知識缺乏，當(dāng)其利益受到損害后，往往選擇忍氣吞聲。這些政策說明了網(wǎng)站在什么情況下搜集用戶信息、搜集這些信息的用途、網(wǎng)站如何保護(hù)你所留下的個人隱私材料以及網(wǎng)站在利用這些材料時所遵循的原則等。已經(jīng)實現(xiàn)了在不接受網(wǎng)站發(fā)送給用戶的Cookies程序的同時，又不影響對網(wǎng)站的訪問的功能。（二）我國消費者隱私受到侵害的具體表現(xiàn)商家的客戶資料已經(jīng)成為商業(yè)競爭的重要部分，消費者的個人資料自然也戒了有經(jīng)濟(jì)價值的信息。二是通過先進(jìn)的電腦追蹤技術(shù)收集個人數(shù)據(jù)。這類“侵權(quán)者”大多是黑客(hacker)，他們可以利用各種技術(shù)手段竊取和篡改網(wǎng)絡(luò)用戶的私人信息。此案例也提示我們，電子商務(wù)中消費者隱私正在被有償?shù)剞D(zhuǎn)讓給一些機構(gòu)，從而導(dǎo)致了消費者不斷地接到這些機構(gòu)打來的騷擾電話。（1）電子商務(wù)消費者隱私被用來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。（三）我國關(guān)于消費者隱私保護(hù)的政策我國目前尚沒有具體保護(hù)電子商務(wù)消費者隱私權(quán)的法律條文，至今為止，隱私權(quán)還未作為一項獨立的人格權(quán)在我國法律上加以規(guī)定。[M].法律出版社，2003年3月版.。很多情況下，他們并不知道這個信息是可以被保護(hù)、應(yīng)該被保護(hù)或者必須被保護(hù)的，他們不清楚自己擁有什么樣的權(quán)限；消費者提交的信息具有隨意性，沒有意識到提交這些信息會對自己造成什么影響，比如MSN賬號、密碼、個人手機信息、聯(lián)系方式等都隨意的提交上去；不善于利用已有的保護(hù)措施，很多時候，網(wǎng)站已經(jīng)為消費者提供了保護(hù)措施，例如你提交信息時可以選擇只有自己看到、只對好友公開或?qū)λ腥斯_，但消費者并不能意識到這一點，更多時候只是依據(jù)默認(rèn)選項，這將形成對個人信息的非法損害。電子商務(wù)中消費者隱私雖然屬于網(wǎng)絡(luò)隱私的范疇，但并不完全等同與它。主張通過法律保護(hù)個人隱私權(quán)，因此主張法律規(guī)范模式。如1970的《公平信息報告法》、1978的《金融隱私權(quán)法》、《聯(lián)邦有線通訊政策法案》、《錄影帶隱私保護(hù)法案》等。1996年底通過的《全球電子商務(wù)政策框架》指出：只有當(dāng)個人隱私和信息流動帶來的利益取得平衡對，GII(全球信息基礎(chǔ)設(shè)施)上的商務(wù)活動才能興旺起來。這種模式由國家和政府作為主導(dǎo)，其基本做法是由政府通過制定法律的方式，從法律上確立網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的各項基本原則與各項具體的法律規(guī)定、制度，并在此基礎(chǔ)上建立相應(yīng)的司法或者行政救濟(jì)措施。在這種模式之下，通常是通過法律的具體規(guī)定對電子商務(wù)網(wǎng)站在網(wǎng)上搜集消費者的數(shù)據(jù)和隱私的行為提出一定的限制，使電子商務(wù)網(wǎng)站在網(wǎng)上搜集用戶隱私材料的行為規(guī)范化，使得各種個人信息的收集使用都更透明，使消費者的個人信息權(quán)利更容易得到保護(hù)。并逐漸向隱私保護(hù)的國際標(biāo)準(zhǔn)靠攏，取得國際協(xié)調(diào)，爭取在電子信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和發(fā)展剛剛起步的時候取得主動。所以，現(xiàn)階段就我國政府應(yīng)該大力宣傳普及網(wǎng)絡(luò)、隱私保護(hù)等方面法律知識，使隱私權(quán)的法律觀念深入人心。在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中尋找可疑節(jié)點，對于涉及個人隱私的信息徹底刪除，或者進(jìn)行凍結(jié)讓它無法通過傳播。2. 對保存?zhèn)€人資料的Cookies要提高警惕，對它采取警示或封殺的辦法，提高上網(wǎng)的安全性。在目前條件不成熟的情況下，我們的當(dāng)務(wù)之急是擬定相關(guān)條例、決定或司法解釋，填補我國電子商務(wù)中消費者隱私保護(hù)方面的空白。關(guān)鍵在于怎樣找到利益的平衡點，根據(jù)歐盟的各項法規(guī)