電子商務(wù)與隱私權(quán)保護(hù)(完整版)
【正文】 ，除非得到用戶的許可；對(duì)適當(dāng)使用數(shù)據(jù)負(fù)有責(zé)任，必須向用戶明確個(gè)人權(quán)利保護(hù)措施；在用戶開始使用服務(wù)或訪問ISP站點(diǎn)時(shí)告知其所采集、處理、存儲(chǔ)的信息內(nèi)容、方式、目的和使用期限；根據(jù)用戶的要求更正不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)或刪除多余的、過時(shí)的或不再需要的信息，避免隱蔽地使用數(shù)據(jù)；向用戶提供的信息必須準(zhǔn)確、及時(shí)予以更新；在網(wǎng)上公布數(shù)據(jù)應(yīng)謹(jǐn)慎。由于訪客資料是一筆寶貴的財(cái)富，某些經(jīng)營(yíng)情況困難的網(wǎng)站會(huì)將這些收集來的資料出售給買主，以此牟利。例如，如果用戶在某家航空公司的站點(diǎn)上查閱了航班時(shí)刻表，該站點(diǎn)可能就創(chuàng)建了包含用戶的旅行計(jì)劃的Cookie。互聯(lián)網(wǎng)的安全性分為兩個(gè)廣義的類型：認(rèn)證（authentication）和隱私權(quán)（privacy）。人類的隱私權(quán)是人的基本權(quán)利之一，它是伴隨著人們對(duì)自身的尊嚴(yán)、權(quán)利、價(jià)值的產(chǎn)生而出現(xiàn)的，人們要求在社會(huì)生活中，在人際關(guān)系中，尊重、保護(hù)隱私權(quán)。隱私權(quán)包括個(gè)人和生活不被干擾權(quán)利與個(gè)人資料的支配控制權(quán)，具體到網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)中的隱私權(quán)，隱私權(quán)的保護(hù)涉及到對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)（包括企業(yè)的商業(yè)秘密）的收集、傳遞、存儲(chǔ)和加工利用等各個(gè)環(huán)節(jié)的保護(hù)隱私權(quán)利的問題。認(rèn)證就是指一種功能，其作用是證明某人的身份，以確認(rèn)當(dāng)前與自己通信的個(gè)人或系統(tǒng)與他們自稱的個(gè)人或系統(tǒng)是否相符。它也可能記錄下用戶在該站點(diǎn)上曾經(jīng)訪問過的Web頁，由此幫助該站點(diǎn)在用戶下次訪問時(shí)根據(jù)用戶的情況對(duì)顯示的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)紐約時(shí)報(bào)報(bào)道，、都曾將客戶姓名、住址、電子郵件甚至信用卡號(hào)碼等統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果都標(biāo)價(jià)出售，以換取更多的資金。此外，還可以對(duì)數(shù)據(jù)文檔的互連與比較作出約定。目前，消費(fèi)者隱私權(quán)的問題正在以各種方式影響著客戶關(guān)系管理。進(jìn)攻性客戶關(guān)系管理是通過對(duì)公司自身所擁有的或從外部資源得到的大量信息的分析得以實(shí)現(xiàn)的。商家必須要想辦法使自己對(duì)客戶信息的使用為公眾所接受，否則的話他們與客戶之間的摩擦就會(huì)越來越多，關(guān)系就會(huì)越來越疏遠(yuǎn)，他們所能得到的利潤(rùn)也會(huì)受到影響。隱私官將能在個(gè)人對(duì)隱私的需求和公司以合理手段使用隱私材料的權(quán)利之間，建立適當(dāng)?shù)钠胶怅P(guān)系。然而，企業(yè)的信息安全與網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)矛盾。信息時(shí)代保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的原則應(yīng)當(dāng)是力求平衡——既要保證隱私權(quán)不受侵犯，又不能使保護(hù)隱私成為信息自由流通從而發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)價(jià)值的障礙。為了專門解決網(wǎng)上隱私權(quán)的保護(hù)問題，已有不少國(guó)家、地區(qū)和組織開始進(jìn)行這方面的立法工作。（2）設(shè)置密碼，安裝鑒定軟件來對(duì)獲取消費(fèi)者個(gè)人信息的人進(jìn)行監(jiān)控。1995年，歐盟發(fā)布《歐盟資料保護(hù)指令》，在保護(hù)隱私權(quán)方面將歐盟國(guó)家作為一個(gè)整體納入了法律調(diào)整的范圍內(nèi)——這對(duì)國(guó)際間如何協(xié)調(diào)對(duì)隱私的法律保護(hù)有一定的參考價(jià)值。從歐盟與美國(guó)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)中隱私權(quán)的矛盾我們可以看出，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)中的隱私權(quán)需要國(guó)際協(xié)調(diào)，即一方面需要讓我國(guó)的法律給我國(guó)用戶及外國(guó)用戶以完善的隱私權(quán)保護(hù)，另一方面，我們也需要其它國(guó)家的法律與機(jī)構(gòu)來保護(hù)我國(guó)用戶的隱私權(quán)。微軟的軟件與英特爾的芯片中的機(jī)關(guān)已經(jīng)能夠說明問題了。而這個(gè)“適當(dāng)程度的保證”的要求之高，連美國(guó)都未能達(dá)到。（4）對(duì)所有包含客戶個(gè)人信息的文檔進(jìn)行加密。1974年通過的《聯(lián)邦隱私法案》，主要從行政的角度出發(fā)，對(duì)政府應(yīng)當(dāng)如何搜集資料、資料如何保管、資料的開放程度等都做了系統(tǒng)的規(guī)定。同時(shí)，法律的完善也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)調(diào)整的重要一環(huán)，當(dāng)基礎(chǔ)建設(shè)達(dá)到一定的程度后，法律保障就完全有可能成為復(fù)蘇以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為代表的新經(jīng)濟(jì)的重要?jiǎng)恿?。?duì)同一個(gè)客體來說，往往也存在著沖突，在某方面獲得信息安全的同時(shí)則要犧牲另一方面的隱私利益，比如銀行攝像機(jī)的安裝，顯然這是確保我們?cè)阢y行的資產(chǎn)不會(huì)被不
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