【正文】 的信息。個人信息包括姓名、性別、出生年月、民族、身份證號碼、血型、指紋、戶籍、婚姻狀況、家庭狀況、教育背景、工作履歷、健康信息、財務(wù)狀況等任何單獨或與其他信息比對可以識別特定個人的信息。與現(xiàn)實環(huán)境下的傳統(tǒng)隱私權(quán)相比，傳統(tǒng)的隱私權(quán)法律保護主要是賦予公民個人對自己隱私的保持權(quán)和支配權(quán)。禁止他人非法侵?jǐn)_、知悉、收集、利用和公開隱私。侵害隱私權(quán)的行為雖然具有多樣性，但也不外乎是侵入侵?jǐn)_、監(jiān)視監(jiān)聽、窺視、刺探調(diào)查、干擾披露等方式。但是在網(wǎng)絡(luò)時代，無論你身處何地，也不分人種、信仰、政治傾向和社會階層，都可以平等地共享網(wǎng)絡(luò)上的信息資源。實現(xiàn)與他人的交流。個人、企業(yè)、公司甚至政府機關(guān)都可以用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的這些侵權(quán)行為被賦予了新的形式，新的高科技手段為實施侵害提供了便利。這使得網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)易如反掌。網(wǎng)絡(luò)用戶處于相對弱勢的地位．其隱私被侵犯的危險機率大增．另外由于網(wǎng)絡(luò)自身所具有的虛擬性、開放性、技術(shù)性以及傳播速度之迅速。傳統(tǒng)隱私權(quán)的防御性已經(jīng)不能充分保障私人隱私的安全性。必須賦予隱私主體以更加積極、全面的權(quán)利。因此網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)更加側(cè)重于隱私權(quán)利的積極控制與利用。（三）電子商務(wù)中消費者隱私問題產(chǎn)生的原因1．電子商務(wù)的特性使公民無法控制個人數(shù)據(jù)電子商務(wù)依托于互聯(lián)網(wǎng)，它與傳統(tǒng)商務(wù)方式相比具有虛擬性。由于電子商務(wù)的虛擬性，電子商務(wù)經(jīng)營者在交易過程中往往會要求消費者通過填寫各種表格提供更多的個人信息，如姓名、生日、身份證號、銀行帳號、家庭地址、電話號碼、工作單位、郵箱地址等內(nèi)容，以確保交易的真實性，保障自己的利益。消費者如果拒絕提供這些數(shù)據(jù)，有可能就無法完成網(wǎng)上交易活動，為了享受網(wǎng)上購物樂趣與便捷，消費者不得不付出信息被記錄的代價電子商務(wù)采用了大量計算機和網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)，具有集成性。數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的興起，使得對個人數(shù)據(jù)的收集、處理和分析變得十分簡單，個人隱私數(shù)據(jù)被非法傳播、修改、濫用的危險性大大提高。2．電子商務(wù)發(fā)展導(dǎo)致的利益驅(qū)動在電子商務(wù)中，一些企業(yè)為了增強競爭力，往往會利用技術(shù)方法獲得更多消費者的個人信息。例如Cookies技術(shù)，它是指一種跟蹤用戶信息的技術(shù)，通過消費者的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器在消費者的計算機硬盤上寫入的由字母和數(shù)字組成的識別符號，Cookies能使B2C網(wǎng)站的系統(tǒng)在消費者訪問期間識別消費者的瀏覽器并提供很多消費者的個人信息。一些企業(yè)網(wǎng)站會將Cookie放置到訪客的電腦里，以跟蹤訪客的上網(wǎng)習(xí)慣、瀏覽的頁面、停留時間、訪客來源等，以便有針對性地發(fā)放廣告或者為消費者提供具個性化的服務(wù)。有調(diào)查顯示，在美國即使是最受歡迎的排名前100位的電子商務(wù)網(wǎng)站，有35個網(wǎng)站允許第三方公司跟蹤記錄訪問者的信息 。雖然其出發(fā)點可能是為消費者服務(wù)，但也造成了對消費者隱私權(quán)的侵權(quán)。對于許多網(wǎng)絡(luò)公司來說，注冊用戶的數(shù)量幾乎成了網(wǎng)站最重要的資產(chǎn)。 注冊用戶的資料是一筆無法估計的財富，因此有個別不法商家會利用消費者的個人數(shù)據(jù)交易牟利。他們可能會在合作的公司之間通過協(xié)商各取所需，互相交換雙方所掌握的個人信息，有的甚至是在網(wǎng)絡(luò)上出售個人資料。3．相關(guān)隱私法律制度不完善我國目前尚沒有具體保護電子商務(wù)消費者隱私權(quán)的法律條文，只是參照傳統(tǒng)隱私權(quán)來進行保護。并且我國目前對隱私權(quán)的保護大都散見于各部門的法律當(dāng)中，沒有形成體系。時至今日，我國法律對隱私權(quán)的保護仍比較零散，沒有一個比較系統(tǒng)的全面保護公民隱私權(quán)的立法，在民法這樣的部門法中甚至沒有提出隱私權(quán)這樣的概念以及有關(guān)的原則性規(guī)定，而是把侵害隱私權(quán)納入侵害名譽權(quán)的范疇。4. 公民自我保護意識不強中國傳統(tǒng)文化中重集體、輕個人的思想直接影響到我們對隱私正確認(rèn)識，致使中國人對隱私權(quán)的保護一直處于消極、被動的狀態(tài)。目前，很少有人主動地關(guān)注自己的隱私權(quán)是否受到侵犯，許多人在隱私權(quán)受到侵害時，仍不知道如何維護自己的合法權(quán)益。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，人們信息交流日益頻繁，生活方式也產(chǎn)生了巨大變化。比如，人們在進行網(wǎng)上購物時，很容易被精美的頁面所吸引，經(jīng)受不起商品打折信息及獎品的誘惑，不加思考就很自然地提交了表單，填寫了個人可識別信息，比如電話、地址、某些密碼。填完后，在不經(jīng)意之間你曾寫的內(nèi)容或資料今后就并不是你個人所獨有了。因此，目前我國公民的自我保護意識沒有引起足夠的重視，仍有待加強。（四）保護消費者隱私的必要性現(xiàn)行環(huán)境下，我國在關(guān)于電子商務(wù)方面的消費者隱私保護還比較落后，消費者的隱私受到侵犯時會因缺乏相關(guān)法律和政策支持而不能得到有效保護，同時消費者在隱私受到侵犯時的維權(quán)意識也令人擔(dān)憂。電子商務(wù)中消費者隱私受到保護的必要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面。網(wǎng)絡(luò)交易中，由于消費者同商家在訂立合同時互不見面，經(jīng)營者是消費者唯一的信息來源，除此之外，消費者幾乎完全處于盲目狀態(tài)，實質(zhì)上成為一種支配與被支配，主動與被動的關(guān)系，經(jīng)營者的敗德行為使電子商務(wù)消費者在信息獲取方面成為劣勢者。同時，消費者在普通消費關(guān)系中存在“畏訟心理”，而且訴訟制度程序繁雜，妨礙消費者實現(xiàn)其權(quán)利。在電子商務(wù)消費關(guān)系中由于訴訟證據(jù)的難以取得而變得更為明顯。消費者勢單力薄，法律知識缺乏，當(dāng)其利益受到損害后，往往選擇忍氣吞聲。2. 電子商務(wù)特殊的交易方式而產(chǎn)生的隱私保護的必要性關(guān)于消費者弱者地位所產(chǎn)生的消費者保護的必要性，世界各國早有認(rèn)識，并制定了相關(guān)消費者保護的政策法律，學(xué)術(shù)界對此也進行了深入廣泛的研究。但就計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所產(chǎn)生的，通過在線商店進行交易的電子商務(wù)而言，由于它自身的特點便決定了企業(yè)與消費者之間的“信息不對稱”，消費者的退貨權(quán)利，糾紛解決等問題比傳統(tǒng)交易模式更為突出。所以現(xiàn)行的基于消費者弱者地位所產(chǎn)生的消費者保護的相關(guān)法律并不能充分地保護電子商務(wù)中的消費者。二、關(guān)于我國電子商務(wù)中消費者隱私保護（一）我國消費者隱私保護問題的現(xiàn)狀現(xiàn)行環(huán)境下，我國在關(guān)于電子商務(wù)方面的消費者隱私保護還比較落后，消費者的隱私受到侵犯時會因缺乏相關(guān)法律和政策支持而不能得到有效保護，同時消費者在隱私受到侵犯時的維權(quán)意識也令人擔(dān)憂。我國目前尚沒有具體保護電子商務(wù)消費者隱私權(quán)的法律條文，只是參照傳統(tǒng)隱私權(quán)來進行保護。并且我國目前對隱私權(quán)的保護大都散見于各部門的法律當(dāng)中，沒有形成體系。目前我國著名的網(wǎng)站如新浪、搜狐等都在各自的網(wǎng)站上張貼了本站的隱私政策。這些政策說明了網(wǎng)站在什么情況下搜集用戶信息、搜集這些信息的用途、網(wǎng)站如何保護你所留下的個人隱私材料以及網(wǎng)站在利用這些材料時所遵循的原則等。但網(wǎng)站的這種做法有時只是為了在用戶的面前樹立一個良好的形象，來獲取用戶的信任。但是國內(nèi)網(wǎng)站的隱私政策公告內(nèi)容都十分簡單，涉及對個人數(shù)據(jù)使用等方面的說明往往不夠詳細(xì)，也沒有相關(guān)的安全保證。相反，卻附上了許多免責(zé)條款。所以用戶的隱私根本沒有辦法得到保證。我國在隱私權(quán)的技術(shù)保護方面還處于向他人學(xué)習(xí)的階段，國產(chǎn)相關(guān)軟件的研發(fā)能力還比較落后，目前主要是借鑒外國的軟件及保護協(xié)議。隨著網(wǎng)絡(luò)隱私保護越來越高的呼聲，許多商家也從用軟件技術(shù)保護用戶網(wǎng)絡(luò)個人數(shù)據(jù)隱私權(quán)的角度來尋求商機，開發(fā)了一系列保護隱私的軟件，如Surf secret、Burnt cookies、Windows cleanup、Cookie cop等等。許多免費的保護個人隱私的軟件已經(jīng)實現(xiàn)了在不接受網(wǎng)站發(fā)送給用戶的Cookies程序的同時，又不影響對網(wǎng)站的訪問的功能。已經(jīng)實現(xiàn)了在不接受網(wǎng)站發(fā)送給用戶的Cookies程序的同時，又不影響對網(wǎng)站的訪問的功能。我國公民逐漸認(rèn)識到了日常生活中尤其是在網(wǎng)絡(luò)空間中的個人數(shù)據(jù)隱私保護的重要性。由于在網(wǎng)上非法