【正文】 78。 洗衣服務178。 鮮花店178。員工如隱瞞不適合從事飯店工作的病逝或提供虛假證明，將可能被隨時解聘而無任何賠償或補償。. 試用期. 所有被錄用的正式員工須經過三個月的使用期，但人力資源經理可根據員工的具體情況及合同期限在勞動法規(guī)許可的范圍內與員工另行約定。若與同事?lián)Q班、替班，必須經過部門經理批準并指揮人力資源部，否則按曠工處理。. B1級及以上職級的員工不享受上述超時工作待遇。如有差錯，應即向財務部工資主任查詢，必要時工資主任將向人力資源部進行復查。. 調制或降職均需經過員工確認，部門經理、人力資源經理及總經理批準。. 解除合同. 在勞動合同期內（使用期滿之后），飯店可對下列員工解除合同：l 員工被證實不能勝任工作、經調整工作崗位或培訓后仍不能勝任的；l 員工患病或非因公負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿之后，不能從事原工作也不能從事由飯店另行安排的其他工作的；l 因客觀原因導致原合同無法履行，經協(xié)商未達成一致的。. 如員工違約解除勞動合同（含辭職、擅自離職等），應按本合同末履行期限（月數）乘以本人解除合同前六個月的平均工資收入的50%向飯店支付違約賠償金，并支付飯店招收錄用其所花費用。倘有疑問或不滿，應迅速向直屬上司請示或申訴。經常保持微笑不僅能令人愉悅，也能提高工作效率?！?頭發(fā)：應干凈、梳理修剪整齊?！?每日洗澡，保持個人衛(wèi)生清潔，沒有口腔異味等。. 名牌屬飯店財物，不可轉讓他人或借用，離職時必須交回。. 員工用保持更衣柜的整潔和完好。不許在更衣室內睡覺、看書、打牌、偷閑等。如發(fā)現(xiàn)轉借餐卡，將對借方與被借方同時予以紀律處分。. 鐘卡. 除經批準的管理人員，所有員工上下班必須打鐘卡。. 請假制度. 員工申請任何假期必須提前向部門經理提交書面申請，經部門經理及人力資源經理批準后方可享用（B1及級以上管理人員、外聘員工令須總經理批準）。員工工作中遇到困難或不滿時，可直接向其直屬上司反映。. 員工也須寫出詳細的書面總結材料遞交人力資源部。. 客人投訴. 所有員工都必須仔細聆聽客人對飯店設施或服務方面的投訴，并根據賓客投訴處理程序盡量給予處理。鑰匙的領用必須有嚴格的登記；所有鎖具的強行開啟必須有保安人員陪同。員工不允許在飯店內組織任何形式的社團活動。. 私人信件. 員工私人信件及包裹等請不要寄到飯店，飯店隊員工私人郵件的遺失概不負擔任何責任。最多不超過12天。）：新 年 （一月一日） 一天春 節(jié) （農歷初一、初二、初三） 三天勞動節(jié) （五月一日、二日、三日） 三天國慶節(jié) （十月一日、二日、三日） 三天. 有薪病假. 正式員工每年可享有七天有薪病假。. 如診療需要，由醫(yī)務室醫(yī)生開具轉診單，經人力資源部批準，到指定醫(yī)療機構就診。急診住院員工須兩天內通知人力資源部，遞交住院通知及病歷證明，經人力資源部核準后，提供有關配合住院手續(xù)。. 醫(yī)療期工資的計發(fā)基數為病休前十二個月的平均基本工資。. 分娩假. 凡符合國家規(guī)定的生育條件的正式女員工可憑醫(yī)院的證明申請分娩。有飯店醫(yī)生、保安部主管立即護送傷者到醫(yī)院救治。. 一年之內，各類缺勤（不含法定假和有薪年假）累計達到10%，無薪事假達到14天或獲發(fā)最后警告的員工均不享受年終花紅。安全標志如“請勿吸煙”、“危險—不要靠近”等須置于醒目的地方，以保護其他人。. 意外事件. 遇到意外事故，應首先打電話通知接線員，有接線員酌情通知行政值班經理、保安部、工程部、大堂副理及有關部門經理。它們將自動成為本手冊的補充內容。. 本手冊的解釋權屬飯店人力資源經理。. 如需要，應豎立警告標志，避免他人靠近事故現(xiàn)場。. 所有員工必須準時參加飯店組織的消防訓練及滅火演習，切實掌握消防知識，熟悉火警警鈴、消防器材的位置、使用方法及每一處緊急通道出口。. 薪金調整只有在本飯店工作滿一年之后開始享受；不滿一年者將自在本飯店工作滿一年之后開始享受。. 員工本人違反操作規(guī)程、飯店規(guī)章制度而導致的傷害事故，傷者將得到及時治療，但不享受國家規(guī)定的工傷福利待遇。. 分娩假包括所有法定假、公休日等，分娩假期間不享受任何其它福利性假期，如：當年之有薪病假、有薪年假等。. 結婚假. 在本飯店工作滿一年，符合國家規(guī)定的正式員工可申請結婚假。. 到非指定醫(yī)院看急診者，醫(yī)療費用一般不予報銷。. 員工非工作時間急診，須到定點醫(yī)院就診（青醫(yī)附院、四零一醫(yī)院、青島市中醫(yī)醫(yī)院）。. 由薪病假只限患病員工（試用期瞞者）于當年內享用，逾期自動失效。. 年假應從員工在飯店服務滿一年之后的六個月之內一次性修完。這些都將記錄在員工的個人檔案中。在工作時間，除特殊情況經批準外，員工不得為私事使用飯店電話。未經飯店管理層同意不得泄漏、傳遞或發(fā)表任何關于飯店的事務，不準交流、出版本飯店的任何文件、書記、資料、照片或信函。. 店內拾遺員工在飯店范圍內撿到任何物品均屬于飯店，應立即呈交部門經理或大堂副理，并由之交還客人或報請總經理進行妥善處理。. 飯店訊息. 飯店將通過《飯店快訊》、海報、告示、新聞發(fā)布等形式向員工及時傳遞飯店經營方針、重大活動等方面的訊息。. 如部門經理未能給予圓滿的解決或認為該投訴不方便予部門經理知道，員工可通過書面形式向人力資源經理或總經理申訴。各種假期的申請請參考《員工福利》一章。員工上下班的時間以到達工作崗位時間為準，故員工應留出足夠地時間更換制服及到達工作崗位。涂改與偽造餐卡屬嚴重過失，將被立即予以違紀解聘。. 員工就餐. 員工當值期間，將根據工作情況享受由酒店提供的一至二頓免費工作餐。. 更衣?lián)戎粶试S存放個人衣物及衛(wèi)生用品。. 員工制服. 飯店根據工作需要為員工免費提供制服，并提供免費換洗服務。. 員工證. 員工證只作員工身份的證明及進出飯店區(qū)域的憑證。男員工頭發(fā)不能長及耳朵或衣領。. 儀容儀表. 在飯店服務當中，員工個人儀容儀表是非常重要的。. 職業(yè)忠誠. 員工應忠誠于飯店及所從事的職業(yè)，飯店在考慮到員工的錄用、晉升或加薪時，將首先考慮員工對飯店及所從事職業(yè)的忠誠程度。. 符合離職程序的員工，人力資源部將為其計發(fā)離職結算工資及辦理相關退工手續(xù)。. 此類解除合同方式需由部門經理提出書面申請，經員工本人同意、人力資源經理和總經理批準后方為有效。. 如果通知期內發(fā)生各類觸犯飯店規(guī)章制度的行為，飯店將依照有關規(guī)定給予處分。. 所有錦勝者應在金生前的工作崗位工作滿