汽車銷售公司來店、來電客戶信息管理制度(完整版)
【正文】 客戶提到競爭品牌時，銷售顧問可以按既定的話術 向客戶 進行比較性 介紹。 客戶離店后， 銷售顧問對本次溝通過程中的所有有關信息進行回憶， 根據(jù)實際情況、過程中的非正式記錄和《客戶來店信息登記表》上信息， 整理形成《客戶 來店 信息管理表 》 。 客戶 意向分析 根據(jù) 客戶關系部提煉的數(shù)據(jù)， 會議 對 如下方面進行深入分析和討論： ； 針對性和有效性 ； ； ； ； 下一步工作安排 根據(jù)會議精神， 銷售部門制定下一步的工作計劃，包括： a. 促銷 方案 或調整 方案 ； ； 。 每天下班前，銷售經理安排將當日所有的銷售顧問的《客戶來店信息管理表》信息抄送客戶關系部。 根 據(jù)客戶購買的意向程度，按照《試乘、試駕 車作業(yè)管理辦法 》 的規(guī)范要求 邀請客戶試乘、試駕車輛， 并適時了解客戶的各種 有關 信息 。 來店 來店接待 客
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